Fazer os outros gostarem de você pode parecer superficial, mas na verdade é uma das habilidades mais importantes que você pode aprimorar tanto nos negócios quanto na vida pessoal. No trabalho, em particular, o sucesso depende em grande parte de você conseguir colocar esse novo cliente em potencial à vontade; ou inspirar confiança em seus subordinados; ou peça ao seu gerente que queira ajudá-lo.
Robin Dreeke pode ajudar. Ex-chefe do Programa de Análise Comportamental do FBI, ele é o autor de Não se trata apenas de 'mim': as dez principais técnicas para construir um relacionamento rápido com qualquer pessoa . Em outras palavras, ele é um especialista em como fazer as pessoas gostarem de você rapidamente.
Aqui estão 7 de suas principais dicas sobre como fazer isso:
1. Ouça sem julgar
Dreeke diz que a habilidade mais importante para fazer os outros gostarem de você é 'escutar os pensamentos e opiniões de outra pessoa sem julgá-la'. Você não tem que concordar com a pessoa. Mas as pessoas gostam de você quando sentem que você quer entendê-las e entendê-las.
'A estratégia número um que sempre mantenho em mente com todas as pessoas com quem converso é validação sem julgamento ', diz Dreeke. 'As pessoas não querem ser julgadas por qualquer pensamento ou opinião que tenham ou por qualquer ação que tomem.'
2. Fique no momento
Pensar sobre o que você vai dizer a seguir em uma conversa (em vez de estar presente) é uma maneira rápida de matar o rapport. Porque, acredite ou não, as pessoas podem dizer.
“Ouvir não é calar a boca”, diz Dreeke. 'Ouvir é não ter nada a dizer. Há uma diferença aí. Se você apenas calar a boca, significa que ainda está pensando no que gostaria de dizer. Você simplesmente não está dizendo isso. '
Em vez disso, Dreeke sugere, faça o seguinte: '[A] s assim que tiver aquela história ou pensamento que deseja compartilhar, jogue-o fora. Conscientemente, diga a si mesmo: 'Não vou dizer isso'. Tudo o que você deveria fazer é se perguntar: 'Que ideia ou pensamento que eles mencionaram eu acho fascinante e quero explorar?' '
Então pergunte a eles sobre isso.
3. Faça a eles 'a melhor pergunta'
Ninguém gosta de conversa fiada, seja em um evento de networking ou em um jantar. Dreeke sugere isso em vez disso:
'Uma grande questão que adoro são os desafios. 'Que tipo de desafios você enfrentou no trabalho esta semana? Que tipo de desafios você enfrenta morando nesta parte do país? Que tipo de desafios você enfrenta ao criar adolescentes? ' Todo mundo tem desafios. Faz com que as pessoas compartilhem quais são suas prioridades na vida naquele momento. '
4. Peça conselhos
Pedindo conselho dramaticamente aumenta sua simpatia - especialmente no trabalho. De acordo com Adam Grant, autor de Dar e receber: uma abordagem revolucionária para o sucesso :
'Estudos demonstram que nos setores de manufatura, serviços financeiros, seguros e farmacêuticos, buscar aconselhamento está entre as maneiras mais eficazes de influenciar colegas, superiores e subordinados. A busca de conselhos tende a ser significativamente mais persuasiva do que as táticas preferidas do tomador de pressionar subordinados e persuadir superiores. A busca de conselhos também é consistentemente mais influente do que a abordagem padrão do parceiro de troca de favores. '
Não troque favores; peça conselhos.
5. Pergunte se é um bom momento
Outra vitória rápida. Pesquisa mostra que perguntando, 'agora é bom para você?' ou, 'Tem um minuto para eu explicar algo para você?' aumenta a probabilidade de a pessoa dizer sim - e querer ouvir o que você tem a dizer.
De acordo com o estudo, 'os resultados mostraram que as taxas de conformidade eram maiores quando o solicitante indagava sobre a disponibilidade dos respondentes e esperava por uma resposta do que quando ele prosseguia seu discurso definido sem esperar e indagando sobre a disponibilidade dos respondentes.'
6. Encontrando um estranho? Diga a eles que você só tem um minuto
Embora possa parecer contra-intuitivo, esse hack faz sentido, já que ninguém quer ficar preso conversando com alguém quando na verdade não quer. Nas palavras de Dreeke:
'Quando as pessoas pensam que você vai embora logo, elas relaxam. Se você se sentar ao lado de alguém em um bar e disser: 'Ei, posso te pagar uma bebida?' seus escudos sobem. É 'Quem é você, o que você quer e quando você vai embora?' Que 'quando você vai embora' é o que você tem que responder nos primeiros segundos. '
Por exemplo, se você deseja se conectar com alguém em um evento de networking, tente, 'Ei, estou saindo pela porta em um minuto, mas qual foi sua parte favorita da apresentação esta noite?'
7. Use a linguagem corporal correta
Praticamente todos os estudos no universo conhecido sobre linguagem corporal dizem que um sorriso genuíno é a maneira mais rápida e confiável de deixar outra pessoa à vontade. Não finja, mas também não se esqueça disso.
