Todo domingo à noite eu sentia que ia vomitar. A ideia de ir trabalhar no dia seguinte, na segunda-feira de manhã, foi o suficiente para me deixar ansiosa a ponto de me sentir enjoada.
Veja, eu estava lidando com um chefe abusivo de microgerenciamento e uma cultura corporativa que possibilitava esse tipo de estilo de gestão.
No curto período de tempo em que estive lá, testemunhei a saída de mais de dez funcionários. Os altos custos de rotatividade colocam a empresa no vermelho do mercado.
Esse indivíduo expulsou todo mundo até que a empresa teve que fechar o escritório regional porque todos se demitiram ou foram demitidos por esse psicopata tirânico. Fechar o escritório significava sair completamente do mercado.
Integrar um novo funcionário é caro. Alguns analistas estimam o custo em até seis meses do salário do indivíduo.
Eu parei depois de estar lá por apenas seis meses - apenas alguns dias depois de ser reconhecido como o novo profissional de vendas principal da região.
Mesmo depois que várias pessoas reclamaram ao RH e um indivíduo gravou uma reunião em que foi agredido verbalmente e ameaçado, nenhuma ação foi tomada para resolver os problemas.
Estudo após estudo mostra que a razão número um pela qual as pessoas deixam o emprego é por causa de um mau chefe.
Apesar de ter sido uma experiência de carreira desagradável, aprendi algumas lições valiosas sobre o que não fazer na gestão. Aqui estão as características que meu ex-gerente exemplificou e que levaram ao êxodo em massa de funcionários e, em seguida, ao fechamento do escritório regional.
1) Crie políticas de escritório
A tática motivacional de um mau gerente é ameaçar os empregos das pessoas. Um líder deve ser o professor e encontrar maneiras de ajudar as pessoas a melhorar. Gerenciar pelo medo faz os funcionários se ressentirem da empresa.
Na primeira chance que eles tiverem, eles pularão do navio. Meu antigo chefe trancou a porta dos fundos, então tínhamos que passar por seu escritório toda vez que saíamos do prédio para que ele pudesse ficar de olho em nós. Esses tipos de comportamento passivo-agressivo mostram falta de confiança e respeito.
Este gerente colocou seu pessoal um contra o outro. Ele disse a uma pessoa uma coisa que alguém disse e depois disse à outra pessoa que a mesma coisa estava sendo dita sobre ela.
A política do escritório mata o moral, e os líderes deveriam fazer coisas para evitá-la, não para perpetuá-la. Não seja vingativo como meu chefe era. Ajude a criar um ambiente positivo onde as pessoas querem ir todos os dias.
2) Microgerenciamento extremo
Ninguém gosta de ser microgerenciado. Seja um líder, alguém que seus funcionários admiram, em vez de tentar controlá-los no nível micro.
Inspire dando o exemplo com sua ética e integridade de trabalho e tratando funcionários e clientes com respeito.
3) Mentir para os clientes
Eu peguei meu ex-chefe mentindo para os clientes em mais de uma ocasião. Além disso, em uma reunião com o CFO de uma empresa local, ele foi tão mau e rude que ela chegou a jogar a proposta da empresa para ele.
Então ela nos expulsou de seu escritório, disse que nunca faria negócios conosco e nos disse para não voltarmos. Sim, esse foi o ponto baixo da minha carreira.
4) Areje a roupa suja no escritório
Meu ex-empresário estava sempre nos contando sobre o drama que estava acontecendo em sua casa entre ele e sua esposa. Imagine só: sua esposa também não gostava dele. Isso deixava todos desconfortáveis, e eles se ressentiam mais dele e confiavam menos nele.
5) Critique em vez de treinar
Nós o pegamos assistindo a vídeos do YouTube o tempo todo em seu escritório. Então, na próxima reunião, ele aproveitaria todas as oportunidades que pudesse para nos dizer como todos éramos inúteis e que não estávamos trabalhando duro o suficiente.
Gerentes ruins não conseguem desenvolver as habilidades de seus funcionários.
6) Use um estilo de comunicação abrasivo
Ele costumava praguejar durante as reuniões de funcionários e usar a humilhação pública para rebaixar as pessoas. Ninguém merece ser abusado verbalmente no trabalho. O departamento de RH deve proteger os funcionários desse estilo de gestão.
No entanto, neste caso, e em outros dos quais ouvi falar, eles fecharam os olhos para o que estava acontecendo. Se a comunicação abrasiva é comum pelos líderes em sua empresa e uma prática aceita, espere ter uma alta taxa de rotatividade.
7) Aja com arrogância e não mostre humildade
Ninguém gosta de alguém que sabe tudo e não pode errar. Um grande chefe nunca leva todo o crédito quando as coisas dão certo e nunca passa de toda a culpa quando as coisas dão errado.
Você já teve aquele buraco no estômago no domingo só de pensar que falta apenas um dia para segunda-feira e você sabe que tem que voltar ao trabalho? Bem, estou feliz por não ter mais isso. Esse lugar é meu espelho retrovisor.
8) Silencie as vozes de seus funcionários
Nada faz com que a autoestima das pessoas no trabalho diminua mais rapidamente do que tirar sua voz e a capacidade de sentir que estão sendo ouvidas.
9) Alugue no 'Good Ole Boys' Club '
Quando os gerentes contratam amigos de fora da empresa que são menos qualificados do que o candidato interno mais qualificado, isso afasta seu talento.
Embora essa experiência tenha me abalado profundamente, testado minha determinação interior e me levado a novos pontos baixos de carreira que eu nunca poderia ter imaginado, aprendi e cresci com isso. Eu mesmo sou um líder melhor porque vejo os efeitos do que uma má administração pode fazer para uma empresa.
