Entre as linhas de esperança para a pandemia global como resultado de Covid-19 , é provável que acabemos com respostas definitivas para uma das perguntas mais espinhosas do trabalho.
Resumindo, realmente precisamos estar no escritório?
Todo mundo tem uma opinião sobre isso - e todo mundo tinha, mesmo antes da pandemia. Mas, até agora, era difícil encontrar estudos realmente bons, baseados em dados, que pudessem alegar comparar maçãs com maçãs.
Dois líderes, pré-2020:
- Um estudo da Harvard Business School que comparou o que aconteceu com a produtividade, lealdade e rentabilidade quando examinadores de patentes do governo foram autorizados a trabalhar remotamente
- Um professor de Stanford (e seu aluno de pós-graduação, que possuía uma agência de viagens) que testou os resultados de pedir a metade dos 250 funcionários do call center que trabalhassem em casa por nove meses, enquanto a outra metade trabalhava em um escritório
Em ambos os casos, os resultados sugeriram que os funcionários que trabalham em casa podem ser tão eficientes e leais quanto os do escritório, e ainda mais baratos.
No entanto, um punhado de estudos (envolvendo funcionários que fazem a maior parte de seu trabalho sozinhos) nos leva a uma resposta definitiva.
Agora, teremos um. Ou, pelo menos, acho que podemos ter certeza de que teremos um em breve.
Como escrevi em março, logo depois que as primeiras grandes empresas de tecnologia anunciaram abruptamente que seus funcionários trabalhariam remotamente em um futuro previsível, 'um pequeno efeito colateral positivo é que em breve teremos um enorme tesouro de dados sobre a eficácia de trabalhar em casa . '
Com certeza, é o que temos agora. Carreiras acadêmicas inteiras em economia e negócios e outras disciplinas serão construídas com base no que compilamos.
Só agora, há uma nova ruga. Vou deixar para você decidir se isso é prematuro, atrasado ou na hora certa, mas estamos começando a ver o fim do trabalho global do experimento doméstico.
Mais proeminente entre as grandes empresas que pedem às pessoas que parem de trabalhar remotamente no final deste mês: JPMorgan Chase, que anunciou esta semana que está chamando sua equipe de negociação de volta ao escritório na cidade de Nova York, como Jornal de Wall Street relatado:
Antes que o JPMorgan mandasse seus funcionários para casa em meados de março, um surto de coronavírus adoeceu mais de uma dúzia de pessoas no quinto andar de seu escritório na Madison Avenue. ...
Ficar remotamente foi difícil para Wall Street. Os pregões prosperam em conversas comerciais, brincadeiras e configurações de tecnologia elaboradas. As equipes do clã dividem refeições para viagem durante longas horas passadas em espaços apertados.
Quando os mercados estavam derretendo nos primeiros dias da pandemia, os comerciantes veteranos e seus chefes temiam que seus escritórios domésticos não estivessem equipados para lidar com o caos.
Claro, os mercados se recuperaram, em grande. E o JPMorgan também está trabalhando em uma nova sede de 2,5 milhões de pés quadrados em um arranha-céu de Manhattan, planejada para ser a sede de 15.000 funcionários.
Dois altos executivos de bancos disseram aos funcionários a notícia em teleconferências na quarta-feira. Pontos chave:
- Os funcionários que têm problemas de cuidado infantil ou problemas médicos podem continuar trabalhando remotamente.
- Os líderes acreditavam que 'a camaradagem sofreria e os funcionários mais novos não receberiam o treinamento de que precisam' se não retornassem ao escritório, de acordo com o Diário .
Logo de cara, parece que teremos uma disparidade para estudar: os funcionários que agora construirão camaradagem e receberão treinamento, versus aqueles (a suposta minoria) que têm problemas que os obrigam a continuar a trabalhar remotamente.
Isso provavelmente dará uma ou duas carreiras acadêmicas.
Independentemente disso, parafraseando Winston Churchill, este não é o fim do trabalho global de casa, e não o começo do fim - mas pode ser apenas 'o fim do começo'.
E se você quiser ver como ficará, bom, ruim ou indiferente (e se estiver pensando no futuro da sua empresa), fico de olho no que acontece no JPMorgan nos próximos meses.
