O trabalho é complicado. Mas os funcionários não devem ficar confusos sobre em que se concentrar para ter sucesso.
É por isso que todo líder precisa usar a 'regra dos cinco dedos' descrita em Menos, maior, mais ousado , o livro de Sanjay Khosla e Mohanbir Sawhney.
A regra é uma lição que Khosla - que mais tarde se tornou o (muito bem-sucedido) presidente dos mercados em desenvolvimento da Kraft Foods - aprendeu cedo. Embora Khosla tivesse se formado em uma prestigiosa universidade indiana, ele precisava trabalhar perto de casa para cuidar de sua mãe doente. Então, ele encontrou um emprego como vendedor na Índia para a empresa anglo-holandesa Unilever.
A tarefa de Khosla 'era vender sabonetes e detergentes em um carrinho de mão para pequenas lojas. A rotina foi humilhante. ' Ele 'se arrastava de uma loja para outra, depois ficava parado, esperando colocar produtos, enquanto o proprietário atendia os clientes'.
Apesar da natureza nada glamorosa de seu trabalho, Khosla queria demonstrar a seu chefe que estava fazendo um trabalho significativo. Então, ele preparou um grande arquivo de dados - fatos, números, projeções, vendas - para apresentar durante sua primeira reunião de revisão.
Mas seu chefe não ficou impressionado. - Quantos dedos você tem na mão esquerda?
A resposta era óbvia. Mas Khosla hesitou quando ele respondeu. 'Cinco', disse ele.
Certo, disse o chefe de Khosla. E então ele explicou. 'Aqui está o ponto. Decidiremos cinco coisas que queremos que você faça. Isso é tudo que iremos medir. E eu quero que você coloque os resultados em uma página. Cinco coisas, é isso.
Foi então que Khosla teve uma revelação sobre como ele estava gastando seu tempo.
'Eu teria que parar de fazer muitas coisas', lembra ele. ' Tendo como alvo apenas cinco, recebi uma maneira estrita e simples de acompanhar seu progresso . Minha vida mudou rapidamente. '
Resumindo, o chefe de Khosla o preparou para o sucesso - porque Khosla de repente estava muito claro sobre o que precisava fazer para atingir seus objetivos.
O que todo líder pode aprender com essa história? Khosla, que ensinou essa primeira lição ao longo de toda a sua carreira, dá o seguinte conselho: 'Quer você esteja falando sobre metas, direções, regras ou métricas, mantenha o número pequeno e focado.'
Tão focado, na verdade, quanto os cinco dedos da sua mão esquerda.
