Por Bob Pothier ( @Bob_Pothier ) , Diretor da Partners In Leadership
Todos nós temos um número excessivo de tendências cognitivas, ou maneiras pelas quais nossos cérebros funcionam irracionalmente. Como resultado, constantemente tomamos decisões ilógicas e até mesmo erros porque vemos uma fatia estreita da realidade.
Essa é a base da pesquisa de Daniel Kahneman em seu livro, 'Thinking, Fast and Slow', e no novo livro de Michael Lewis, 'The Undoing Project', baseado na relação de pesquisa do Dr. Kahneman com Amos Tversky. Ele também apóia muitas das conclusões do relatório abrangente do Partners in Leadership Estudo de responsabilidade no local de trabalho .
O problema é que acreditamos que vemos o mundo com clareza, que nosso pensamento e análise estão corretos. Então, quando outros discordam de nossa opinião, perspectiva ou decisão, acreditamos que a falha está nos outros e não em nossas próprias observações e raciocínios.
Esses problemas de pensamento são agravados pelo fato de vivermos em nossa 'bolha de filtro'.
PARA bolha de filtro , cunhado por Eli Pariser, é um mecanismo de autodefesa de nos cercar de pessoas e fontes de informação que compartilham nossa perspectiva de mundo. Por exemplo, se seus amigos do Facebook, contatos do LinkedIn, fontes de notícias e círculos sociais compartilham as mesmas opiniões, você fica preso em uma bolha de filtro onde não está mais exposto a informações que poderiam desafiar ou ampliar sua visão de mundo.
O pensamento estratégico avançado surge quando reconhecemos que ninguém vê o mundo perfeitamente. Quando desafiamos nosso pensamento, podemos refiná-lo, tomar decisões melhores e mais informadas e influenciar um número maior de pessoas. Isso começa com a abertura para novas perspectivas, informações e pontos de vista.
Aqui estão quatro maneiras de encontrar seu ponto cego e estourar a bolha do filtro.
1. Siga as pessoas nas redes sociais que têm opiniões diferentes.
Tornou-se muito comum durante a eleição pessoas 'não amigas' que discordavam de nossa visão política. Devemos fazer o oposto.
Para ampliar sua perspectiva, cerque-se de diferentes idéias e crenças. Ainda mais, tente entender o outro lado do argumento. Isso não significa mudar sua opinião, mas sim refiná-la. Sua perspectiva se torna mais rica à medida que você aprende por que os outros têm uma opinião contrária. Mesmo que você não concorde, sua capacidade de se conectar e possivelmente de influenciar os outros aumenta quando você aborda a comunicação e as diferenças com empatia.
2. Tenha empatia com os outros.
Uma reação inicial ao ouvir algo do qual discordamos é freqüentemente rejeitar ou desafiar. No entanto, nossa capacidade de influenciar os outros não se baseia na força de nosso argumento, mas no fato de os outros acreditarem que entendemos sua perspectiva.
Cada pessoa com quem você interage vem pré-programada com um conjunto de crenças baseado em uma variedade de experiências e emoções; na maioria das vezes, o comportamento de uma pessoa é guiado por essas crenças, e não pela lógica.
Antes de reagir, pergunte-se: 'Por que essa pessoa tem essa crença?' Abordar as pessoas com empatia e disposição para entender por que pensam e agem de determinada maneira abre caminho para o estabelecimento de um terreno comum. Depois de descobrir sobre o que você pode concordar, cada lado pode começar a influenciar o outro, por fim, forjando uma compreensão e um insight mais profundos.
3. Peça feedback de quem tem um ponto de vista diferente.
Ao refletir sobre ideias, abordagens e mudanças em sua organização, considere envolver pessoas com experiências e origens diferentes e, portanto, opiniões. Teste seu raciocínio explicando sua abordagem aos outros e veja como eles respondem.
Compartilhe suas idéias com colegas, aqueles que se reportam a você e, especialmente, especialistas na área. Você não perde uma ideia ao compartilhá-la; você ganha apoio, percepção e aceitação. Pergunte o que funciona e o que pode ser melhorado. Esteja aberto para alterar suas idéias conforme você recebe feedback.
Grandes ideias nem sempre são as melhores ideias ou mesmo as mais revolucionárias. Muitas vezes, as grandes ideias são apenas as mais populares. Você pode ganhar popularidade com suas ideias, pedindo feedback construtivo : é muito mais provável que as pessoas tenham um senso de propriedade e, eventualmente, uma maior aceitação de sua ideia se você lhes der a oportunidade de opinar primeiro.
4. Esteja aberto para refinar sua perspectiva e pensamento.
Nossos egos nos impedem de investigar uma variedade de idéias ou girar quando encontramos objeções ou obstáculos. Achamos que parecemos mal e podemos ficar na defensiva porque estávamos 'errados'. Os maiores pensadores da história muitas vezes se enganaram.
Einstein levou anos para aceitar a mecânica quântica, apesar de todas as evidências que a sustentam. Muitos dos signatários da Declaração de Independência dos EUA não acreditavam originalmente que a independência era a abordagem certa. E Steve Jobs não achava que o software da Pixar fosse adequado para animação até John Lasseter o convencer do contrário.
Não seja pego de surpresa por suposições e preconceitos . Mudar suas ideias, posições ou opiniões não o torna errado, muitas vezes o torna mais certo do que antes, porque agora incluem feedback, percepções, ajustes e flexibilidade que os tornam mais fortes e mais facilmente aceitáveis.
Estourar sua bolha
Nossas bolhas de filtro nos isolam e reforçam o pensamento pobre que já temos. Aumentamos nossas chances de chegar a a próxima grande ideia e influenciar aqueles ao nosso redor, envolvendo outras perspectivas em nosso processo de pensamento. Teste seu ponto de vista desconsiderando outras pessoas, especialmente aquelas que podem discordar de você. É a única maneira de quebrar essa bolha e abrir você para uma nova fronteira de ideias e abordagens melhores.
Bob Pothier atua como Diretor da Partners In Leadership e traz uma vasta experiência que ajudou os clientes a criar maior responsabilidade e implementar iniciativas de mudança de cultura.
