Parece que nenhuma empresa que possui um site público está mais imune a hackers e ladrões de dados. A Delta Air Lines acabou de descobrir isso da maneira mais difícil quando [24] 7.ai - uma empresa que fornece serviços de chat online para uma variedade de empresas, incluindo a Delta - estava envolvida em um 'incidente cibernético'. Este incidente cibernético permitiu que as informações de pagamento do cliente da Delta fossem acessadas durante o período de 26 de setembro de 2017 a 12 de outubro de 2017.
Embora a Delta Air Lines tenha sido notificada sobre esta violação na semana passada, a empresa optou por não tornar o incidente público até ontem. Em comunicado divulgado ontem à tarde pela Delta, a empresa descreveu as medidas tomadas para retificar a violação:
'Ao ser notificada do incidente de [24] 7.ai, a Delta imediatamente começou a trabalhar com [24] 7.ai para entender qualquer impacto potencial que o incidente teve sobre os clientes da Delta, delta.com ou qualquer sistema de computador da Delta. Também envolvemos equipes forenses e policiais federais e confirmamos que o incidente foi resolvido até [24] 7.ai em outubro passado. Neste ponto, embora apenas um pequeno subconjunto de nossos clientes tenha sido exposto, não podemos dizer com certeza se alguma das informações de nossos clientes foi realmente acessada ou subsequentemente comprometida. '
De acordo com a declaração, a Delta entrará em contato diretamente com os clientes cujos dados de pagamento foram comprometidos pelo incidente cibernético e, se os cartões de pagamento do cliente foram usados de forma fraudulenta como resultado, a Delta 'garantirá que nossos clientes não sejam responsáveis por essa atividade.
Sears Holding, Delta Air atingida por violação de dados de cliente em empresa de tecnologia https://t.co/2dSe9Kax2N pic.twitter.com/AgYzsSeEwv
- Notícias principais da Reuters (@Reuters) 5 de abril de 2018
Além disso, a empresa planeja criar um site dedicado, delta.com/response para responder às perguntas e preocupações dos clientes.
A Delta Air Lines não é a primeira grande empresa a sofrer uma violação de dados que expôs o pagamento do cliente e outras informações pessoais confidenciais, e certamente não será a última. Empresas tão variadas quanto Saks Fifth Avenue, Gamestop, Panera Bread, Sonic, Whole Foods, Kmart, Forever 21 e Arby's relataram violações de dados em 2017 que podem ter afetado milhões de pessoas.
Para se proteger contra violações de dados como essas, certifique-se de verificar atentamente os extratos dos seus cartões de crédito e débito todos os meses. Se você notar algo fora do comum, entre em contato com seu banco ou administradora de cartão de crédito imediatamente.
