Cenário: você deixa um correio de voz. Você espera. Você espera mais um pouco. Você liga novamente, deixa outro correio de voz. Você espera. Você espera mais um pouco. Enxague e repita.
Se isso soa familiar, é porque nunca foi tão difícil fazer alguém ligar de volta para você. (Vou explicar o porquê em um minuto.)
Difícil, mas não impossível, felizmente. Receber essa chamada de volta, no entanto, requer uma mudança radical de abordagem. (Vou abordar isso também)
Correio de voz basicamente S_cks
O motivo pelo qual as pessoas não ligam de volta é, bem, correio de voz. Como tecnologia, o correio de voz é desajeitado, desajeitado, demorado e cada vez mais ignorado.
Para quem liga, é um grande aborrecimento. Ele força você a navegar em menus mal projetados e fora do padrão ('ouça com atenção porque nossas opções mudaram') usando um teclado gimpy.
Em segundo lugar, apesar de todo o barulho sobre a IA tomando conta do mundo, o software de reconhecimento de voz não melhorou visivelmente nas últimas duas décadas.
Mais importante, o correio de voz é geralmente configurado para tornar o mais difícil possível chegar à pessoa certa. (Quem inventou o conceito de 'caixa de correio geral' deve ser fuzilado.)
Se o correio de voz é um incômodo para o chamador, é um incômodo ainda maior para os destinatários dessas chamadas.
Para ouvir suas mensagens de voz, você precisa de um lugar silencioso e de uma maneira de fazer anotações. Você deve então ouvir a mensagem e anotar o número do chamador.
Então você tem que ligar de volta, com pleno conhecimento de que provavelmente acabará reproduzindo a etiqueta do correio de voz.
Vamos enfrentá-lo: o correio de voz é simplesmente estúpido e ineficiente, e é por isso que está caindo fora de uso.
Pessoas agora ignoram mensagens de voz
O correio de voz é um desperdício de esforço tão grande que está desaparecendo. De acordo com o New York Times, a maioria a geração do milênio não gosta nem usa isso .
E não são apenas os jovens. O número de mensagens de correio de voz que permanecem não recuperadas quase dobra a cada ano, de acordo com um estudo recente da Vonage .
É por isso que você sempre encontra pessoas cuja caixa de entrada do correio de voz está cheia. Eles decidiram que o correio de voz não vale o incômodo. E eles não estão sozinhos.
Mesmo as empresas conservadoras e orientadoras gostam Coca e JP Morgan deram o correio de voz para o alto-falante. Dezenas de outras empresas estão seguindo o exemplo.
Ao contrário de 20 anos atrás, agora é considerado normal ignorar seus correios de voz ou deixá-los sem resposta.
Desliguei do correio de voz há cerca de dois anos. Minha mensagem de saída diz 'Não deixe uma mensagem de voz porque eu não as ouço. Em vez disso, envie-me um e-mail para ... '
Não recebi uma única reclamação de nenhum cliente, amigo ou familiar. Mais importante, qualquer pessoa que realmente queira entrar em contato comigo, o fará.
À medida que mais pessoas ficam inteligentes e descartam o correio de voz, fica cada vez mais difícil fazer as pessoas ligarem de volta para você.
Como obter a chamada de volta
Como, então, você consegue que alguém ligue de volta? Aqui estão algumas etapas práticas:
- Pare de deixar mensagens de voz. Deve ficar óbvio pelo que foi dito acima que o correio de voz é uma péssima maneira de se conectar. Então, por que você ainda está tentando fazer funcionar?
- Encontre o endereço de e-mail da pessoa. Em vez de perder tempo com correio de voz, use estas nove maneiras de encontrar o endereço de e-mail da pessoa com a qual está tentando entrar em contato.
- Escreva um e-mail atraente. Eu postei várias vezes maneiras de escrever e-mails que obter uma resposta . Eu também publico um boletim informativo semanal gratuito nesse assunto.
- Entre em uma conversa online. Use o método '5 toques' para entrar em uma troca de mensagens por e-mail. Desenvolva a conversa para que você possa naturalmente ...
- Segue em uma discussão por telefone. Use o e-mail para marcar um encontro para uma chamada telefônica. Voila, você tem a ligação de volta.
Em outras palavras, se você deseja que as pessoas liguem de volta para você, pare de deixar mensagens de voz totalmente. Contate-os com uma tecnologia que eles realmente usam.
