Estamos quase em 2020 e a tecnologia desempenha um papel muito significativo na maneira como nos comunicamos. É claro que isso é verdade tanto como consumidores quanto como empresários. Embora a comunicação seja, obviamente, o cerne do negócio, ela também pode se tornar o seu maior problema se não for feita de maneira eficiente. Chamadas telefônicas, por exemplo, a menos que sejam programadas, podem ser uma droga em tempo real e são desnecessárias na era da comunicação digital.
Mensagens de voz, também conhecidas como enviar a alguém uma gravação de sua voz, em vez de enviar uma mensagem de texto normal, podem ser úteis quando apropriado, mas também podem ser incrivelmente irritantes e intrusivas se usadas incorretamente ou com muita frequência.
Então, quando é eficaz usar a voz e quando é irritante?
Primeiro, como sempre, pense em seu público.
Esta é uma regra prática muito geral e se aplica a todos na comunicação e além. O que quer que você esteja fazendo agora, independentemente de como está prestes a se comunicar, pense na pessoa do outro lado.
Se a pessoa, por exemplo, está em uma reunião, talvez enviar 10 mensagens uma após a outra não seja uma boa ideia? Pense em como isso é recebido do lado deles. Há boas chances de que as notificações estejam ativadas em seu final, talvez até som. Uma mensagem, uma notificação podem ser ignoradas e essa pessoa pode continuar com a reunião. 10? Não muito.
As mensagens de voz exigem que a pessoa ouça, o que significa que ela precisa interromper a reunião para se engajar. Um simples 'Você está no meio de algo ou pode enviar uma nota de voz?' seria o suficiente.
Sempre pense no público.
Você está priorizando seu tempo sobre o meu?
Em um nível mais profundo, quando você me liga do nada, e novamente, estamos falando em um contexto de negócios, não falando com você, mãe, você está basicamente dizendo 'Eu quero falar agora e não me importo com o que você está fazendo porque eu quero falar agora, então pare e responda. '
As notas de voz não são diferentes. Não posso simplesmente ler e escolher ignorar ou me envolver. Sim, posso ignorar a mensagem ou a ligação completamente, mas na minha opinião, isso é rude da minha parte e também não é muito responsável, pois pode ser algo importante que eu realmente preciso saber em tempo hábil.
Se você enviar uma mensagem, poderei ler sua mensagem enquanto termino o artigo que estava escrevendo e decidir responder depois. Se você enviar uma nota de voz ou ligar, devo interromper o que estou fazendo para ouvir ou atender. Então, sim, você está basicamente priorizando seu tempo em detrimento do meu e isso não está ok. Não roube o tempo de outras pessoas, comunique-se como se fosse quase 2020 e seja atencioso.
É uma conversa casual ou algo que requer minha atenção total?
Agora, para ser claro, pareço ser mensagens anti-voz. Quem já falou comigo no WhatsApp sabe que não. Se o cenário específico em que me encontro for apropriado e a conversa exigir que você ouça meu tom, as mensagens de voz podem ser muito eficazes.
O ponto importante aqui é que, como a maioria das coisas, as mensagens de voz podem ser ótimas se usadas de maneira adequada e não abusadas.
Se você quiser dizer oi para alguém ou dizer que está pensando nela, um texto de uma frase pode resolver o problema, não há necessidade de enviar uma mensagem de voz para isso.
Em geral, tudo isso é muito simples e deve ser de bom senso, o que como todos sabemos não é muito comum hoje em dia.
Ao escolher sua forma de comunicação, não leve em consideração apenas suas necessidades e conveniência, pense também na pessoa com quem você está se comunicando. Isso é tão difícil?
Além disso, se você está pensando agora, 'Uau, todas essas regras, esse cara precisa relaxar um pouco', bem, provavelmente você está certo, mas quando você recebe muitas mensagens ao longo do dia (o que todos nós fazemos). e isso afeta sua produtividade, a forma como nos comunicamos precisa ser discutida.
