O mundo continua depois dos terríveis ataques em Paris, mesmo enquanto lamentamos, nos enfurecemos e nos preocupamos.
Na era digital, isso significa que as empresas tiveram que decidir como reagir - quase em tempo real. O jornal New York Times tornou seu produto digital gratuito para não assinantes que queriam saber mais sobre a tragédia. Saturday Night Live Cecily Strong abriu o show da semana com uma breve mensagem de solidariedade, falando inglês e (para o meu ouvido não fluente, pelo menos) excelente francês.
Outras marcas tiveram que tomar decisões maiores. Veja como alguns dos mais icônicos responderam. (Avise-me se perdi uma resposta convincente até entrando em contato comigo aqui .)
1. Facebook (notícias)
Com um bilhão de usuários ativos todos os dias - muitos milhões deles na França - o Facebook estava sobrecarregado com pessoas compartilhando pensamentos (e em alguns casos, notícias) sobre os ataques covardes. Foi no Facebook que uma das primeiras e relatos de primeira pessoa mais angustiantes por uma vítima foi postado. Isobel Bowdery, uma sul-africana de 22 anos que estava dentro do centro de concertos Bataclan quando terroristas atacaram, escreveu:
Não foi apenas um ataque terrorista, foi um massacre. Dezenas de pessoas foram baleadas bem na minha frente. Poças de sangue encheram o chão. Gritos de homens adultos que seguravam os cadáveres de suas namoradas perfuraram a pequena casa de shows. Futuros demolidos, famílias com o coração partido. num instante. Chocado e sozinho, fingi estar morto por mais de uma hora, deitado entre pessoas que podiam ver seus entes queridos imóveis. Prendendo a respiração, tentando não me mover, não chorar - não dando a esses homens o medo que eles tanto desejavam. ..
2. Facebook (bandeiras de solidariedade)
O Facebook habilitou um recurso que permitia às pessoas sobrepor uma bandeira francesa em suas fotos de perfil (com uma opção padrão para a sobreposição ser apenas temporária). Esta é a segunda vez que o Facebook habilita esse recurso - a primeira foi depois que a Suprema Corte dos Estados Unidos decidiu no início deste ano que a igualdade no casamento é um direito fundamental.
3. Facebook (check-in)
Finalmente, e de forma um tanto controversa, o Facebook ativou um recurso de check-in que permitia que as pessoas que estiveram em Paris se registrassem como 'seguras'.
Esta foi a primeira vez que o Facebook habilitou esse recurso após algo diferente de um desastre natural, e isso abriu a rede social para críticas de que só dá atenção às tragédias ocidentais. Como Al Jazeera relatado :
Usuários de mídia social questionaram a decisão e expressaram raiva por ela ter sido usada após os ataques na França, mas não em Beirute, onde homens-bomba mataram pelo menos 43 pessoas no dia anterior. Ambos os ataques foram reivindicados pelo Estado Islâmico do Iraque e pelo grupo Levante (ISIL).
4. Google (e Skype)
Na esteira dos ataques, o Google anunciou que estava fazendo todas as ligações para a França gratuitamente por meio do recurso Hangouts. O Skype fez o mesmo tipo de anúncio, com todas as comunicações de e para a França oferecidas gratuitamente durante os próximos dias.
5. YouTube
Ao mesmo tempo, o YouTube, que é propriedade do Google, mudou seu logotipo para um com listras azuis, brancas e vermelhas, como a bandeira da França.
6. Amazon
A partir das 7h de segunda-feira, a página inicial da Amazon ainda estava coberta com uma imagem simples de uma bandeira francesa contra um fundo azul e a palavra 'Solidarite'. É um gesto simples, mas imagina-se que tenha algum impacto financeiro, já que a capa da Amazon tem que ser fonte de bastante receita para a empresa.
Navegando pelas diferentes primeiras páginas dos sites da Amazon em todo o mundo, encontrei a mesma mensagem nas páginas da França, Alemanha, Reino Unido, Canadá e Itália - mas não da China, Japão ou México, por exemplo.
