Quando se trata de cookies, há apenas uma escolha - pelo menos no Facebook. (Do Facebook, vou pegar qualquer cookie que conseguir.) Oreo da Nabisco marca ganhou o Facebook. Ele derrotou a oposição, mergulhou-os até que se desintegrassem e, bem, você entendeu. Pepperidge Farms 'Milano , que de acordo com um enquete é o segundo biscoito comprado em loja favorito da América, tinha um público de seguidores no Facebook de pouco mais de 470.000 no final de 2015. Oreo, a escolha de cookies número um do país, tinha uma audiência no Facebook de quase 42 milhões.
Essa é uma diferença tremenda e não é como se Milano não estivesse tentando. Pepperidge Farms normalmente posta entre 12 e 14 peças de conteúdo todos os meses em uma tentativa de ganhar visualizações e aumentar o engajamento, então a equipe de mídia social da empresa não fica sentada na cantina mastigando biscoitos o dia todo. E, no entanto, seus rivais na Nabisco estão claramente se saindo melhor - quase cem vezes melhor, na verdade. Então, o que eles estão fazendo que os fabricantes de Milano não estão?
O sucesso da Oreo no Facebook remonta a 2012, ano em que a marca comemorou seu centenário com uma campanha de 100 dias chamada Daily Twist. A cada dia da campanha, a empresa postou uma foto que ilustrava notícias e acontecimentos da atualidade com um biscoito e um copo de leite. Todas as manhãs, a equipe de marketing da marca analisava os tópicos de tendência, escolhia um assunto certo para a marca e passava de seis a sete horas preparando o post. As imagens marcavam a semana do tubarão, a semana de Elvis e a aterrissagem do Mars Rover. A imagem mais popular celebrava o nascimento de um bebê panda e conquistou um alcance de 4.409.344. No geral, a campanha teria acumulado 433 milhões de visualizações no Facebook, 231 milhões de impressões na mídia e mais de 2.600 histórias na mídia. Ele mostrou a outros profissionais de marketing do Facebook que eles precisavam usar conteúdo visual criativo e tópico, em vez de apenas criar links para seus blogs.
Ele também ganhou um armário cheio de prêmios e conquistou o lugar de destaque em biscoitos no Facebook.
Olhe a página do Facebook da Oreo agora e você verá uma estratégia ligeiramente diferente. O estilo e a paleta permanecem os mesmos. A imagem de marca que funcionou em 2012 continua funcionando agora. Mas algumas diferenças se destacam.
1. Oreo mudou para o vídeo.
Em 2012, as imagens do Oreo eram estáticas. Eles eram como rabiscos engraçados - fáceis de compartilhar e capazes de espalhar uma mensagem com um olhar rápido. Algumas dessas imagens ainda estão em uso, mas muitas das postagens colocadas na página do Facebook agora são vídeos.
Isso coloca o Oreo em linha com a preferência do Facebook. A empresa tem recompensado as páginas que colocam vídeos nativos no site, dando a ele maiores pontuações no Edgerank e maior alcance. Entre 2014 e 2015, as visualizações de vídeos nativos no site aumentaram de três bilhões por dia para quatro bilhões por dia. Os profissionais de marketing mostram seus vídeos para mais pessoas e também obtêm um monte de métricas que o YouTube não oferece.
Oreo acertou as imagens. Agora está obtendo o vídeo certo. Mal posso esperar para ver o que ele oferece quando a realidade virtual entrar em ação!
2. De visualizar e compartilhar para clicar e jogar.
As hashtags não eram muito intuitivas no Facebook, mas em fevereiro de 2015 a Oreo lançou uma promoção #playwithoreo que adicionou um novo nível à sua campanha no Facebook. A promoção incentivou as pessoas a clicarem em um aplicativo onde pudessem fazer upload de uma foto ou vídeo de sua maneira favorita de desfrutar Oreo.
Muitas empresas realizaram promoções de fotos no Facebook, mas para Oreo a combinação de vídeos criativos, novos clipes 'Wonderfilled' feitos com a artista francesa de electropop Yelle e a participação do público tem sido muito poderosa. A página do Facebook passa de 'olhar e compartilhar' para 'clicar e jogar'. Isso é muito mais envolvente.
3. Como você diz 'Oreo' no exterior?
Uma estratégia que poucas pessoas notaram sobre a campanha do Oreo no Facebook é o quanto ela é localizada. Todos veem o mesmo conteúdo do Milano no Facebook, mas na página do Oreo, o conteúdo muda dependendo da localização do visualizador. Os devoradores de Oreo em Mumbai verão imagens e vídeos que correspondem aos eventos indianos. Os fãs em Israel veem as postagens em hebraico. Estamos todos fazendo marketing para um público internacional nas mídias sociais, mas a Oreo entende que diferentes mercados em diferentes lugares reagem a diferentes mensagens. Isso lhes dá uma vantagem enorme.
4. A qualidade do conteúdo ainda é tremenda.
Mas a maior razão pela qual Oreo ganhou o Facebook é que seu conteúdo é muito bom. A página da Pepperidge Farm no Facebook tem o prazer de se contentar com imagens borradas e foto pouco nítida s, especialmente quando vincula a páginas da web. Você não encontrará nada parecido na página Oreo. Cada uma de suas imagens foi projetada para suscitar um sorriso.
Os principais motivos pelos quais Oreo ganhou o Facebook? Cria conteúdo especial para mídias sociais e não compromete a qualidade. Faz coisas boas e essa é sempre a melhor escolha.
