Ao longo dos anos, tentei oferecer alguns conselhos práticos e tangíveis para ajudar as pessoas a se comunicarem de maneira mais eficaz.
Eu ponderei sobre:
- Email 1 - Como fazer com que as pessoas ocupadas ajam
- Email 2 - Etiqueta para apresentações por e-mail
- Email 3 - Facilite o encaminhamento de seu e-mail !
- Ligações 1 - Atenda o maldito telefone !
- Telefonemas 2 - Como fazer ligações melhores
- Apresentando em reuniões - Sem ir para um buraco de rato
- Apresentações - Onde você deve se sentar ??
- Networking - Nunca convide uma pessoa ocupada para almoçar
- Networking - Tomar 50 reuniões de café
Mas uma coisa realmente me motiva a arrebentar e é pedir a duas (ou mais!) Pessoas que façam o trabalho de uma pessoa.
Se você quer alguém para ação por e-mail uma pessoa e deixe claro a quem você está perguntando. A linha cc é para informar as pessoas que não estão agindo.
Hoje em dia, todo mundo enlouquece com quantas pessoas eles copiam em e-mails. Se você quiser informar alguém - ótimo! Se eles não precisam do e-mail, economize tempo e aborrecimento e evite enviá-los! Se você enviar desnecessariamente, você está simplesmente adicionando à sua lista de tarefas porque agora eles têm que ler a maldita coisa.
Claro, eu envio mensagens para pessoas em e-mails. Mas tento fazer isso com moderação e quando sei que é relevante para eles. Ocasionalmente, envio um e-mail para mim mesmo e encaminho para algumas pessoas. Faço isso para longos e-mails em que posso ou não pensar que essa pessoa precisa ler o e-mail. Quando eu encaminhar, direi algo como, 'Apenas para sua informação - não há necessidade de ação ou mesmo de ler se você estiver ocupado.' Mais ou menos, escolha do leitor!
OK. Portanto, a maioria das pessoas entende que fazer cópia do mundo desnecessariamente é uma perda de tempo dos outros. Mas tenho mais duas dicas rápidas para você.
Se você está solicitando a opinião de um grupo de pessoas e nem todas precisam ver as respostas umas das outras - obviamente, use o Cco. Dessa forma, as pessoas para as quais você e-mail não serão bombardeadas por respostas de merda das massas. Você sabe do que estou falando - todos nós já estivemos naquela Lista. Mas você ficaria surpreso com quantas pessoas ainda formam grupos grandes. Oy.
Agora. Para o meu ponto principal, e sim, eu realmente fez apenas enterre o lede. Há um grande erro que muitas pessoas cometem, especialmente com empresas de capital de risco, mas é claro que é amplamente aplicável.
Regularmente, recebo e-mails apresentando-me um negócio que alguém quer que eu analise. Excelente. Impressionante! Obrigada. Sou razoavelmente eficiente na leitura rápida de um histórico de cartas ou e-mails e sei se é uma boa opção para mim ou para a empresa. Se for mais adequado para: Yves, Steven, Greg, Kara, Kevin, Jordan ou Hamet, encaminho imediatamente e enviarei nosso sistema de rastreamento de negócios para que o novo proprietário seja registrado. Mole-mole. Não temos incentivos especiais para quem analisa ou faz um negócio, então eu realmente quero encaminhá-lo para o especialista ou pessoa com capacidade.
O mesmo acontece ao contrário. Se for vídeo, SaaS ou negócios orientados a dados, tende a fluir do meu jeito.
Mas muitas pessoas enviam ofertas para nós e copiam 2, 3 ou até 4 pessoas com 'Ei, equipe, achei que você gostaria deste negócio !!'
Eu chamo isso de 'e-mails de crédito' porque a única razão que consigo imaginar para pedir a 4 pessoas para responder a um e-mail que exige apenas um é que eles querem que todos saibam que enviaram uma oferta para você. Os emails de crédito não são produtivos para os destinatários. Cada indivíduo teria que ler o e-mail, abrir o deck e considerar o que fazer.
Mas.
Aqui está o problema.
Você está realmente fazendo você mesmo (e no caso de uma introdução, a empresa) um grande desserviço. Quando você envia um e-mail para várias pessoas para ação, ninguém sabe quem é o responsável pela resposta.
Então, às vezes, você receberá e-mails de grupo onde ninguém responde porque presumem que outra pessoa está agindo. Internamente, eu resolvo isso enviando um e-mail para todos e dizendo 'Eu sou o dono deste' ou 'Kara, por que você não pondera sobre este', mas você está fazendo o grupo fazer um trabalho extra e em muitos casos eles não o farão .
Na verdade, é 'uma coisa' conhecida como
E é claro que isso não se aplica apenas aos VCs. Pense nisso: se você receber um e-mail que diz: 'Ei, Sarah, gostaria de pedir uma pequena ajuda ...' ou mesmo 'Sarah, estou realizando um evento em 17 de fevereiro e gostaria para perguntar se você poderia fazer isso 'você sente que é um apelo pessoal para você. Se você não responder, estará decepcionando o remetente, que aparentemente está perguntando a você pessoalmente, individualmente e unicamente.
No minuto em que você envia um e-mail para um grupo e diz: 'Gostaria de saber se alguém poderia ajudar com ...', cada pessoa pensa que outra pessoa vai ajudar.
Então aí está. Peça a uma pessoa para fazer o trabalho de outra. Se você não obtiver uma resposta, pergunte a outra pessoa. Se você não obtiver uma resposta de um grupo, agora você sabe por quê.
Esta publicar apareceu originalmente em bothsidesofthetable.com .
