Nos últimos anos, a prática da atenção plena aumentou no mundo dos negócios. À medida que os benefícios dessa mentalidade oriental começaram a surgir, empresas como Google, General Mills, Target e Aetna estão tirando proveito. Essas empresas implementaram institutos, cursos e programas de mindfulness; encorajou e promoveu a meditação no local de trabalho; e ofereceu aos funcionários acesso a retiros.
Parece ótimo, mas o que exatamente é atenção plena? É meditar? É apenas estar ciente de seu ambiente atual? Há uma variedade de respostas diferentes para essas perguntas, mas acho que todas elas são um pouco conflitantes.
No geral, há algo inatamente paradoxal na prática da atenção plena. Significa viver plenamente no presente e assumir o controle de pensamentos, sentimentos e emoções, mas também esvaziar sua mente. Acho que o termo japonês e a prática 'mushin', que se traduz em 'sem mente' em inglês, resume bem esse paradoxo.
A mente sem mente
Mushin é o suposto estado mental em que os artistas marciais treinados entram durante o combate. Durante este estado, a mente não é ocupada por pensamentos ou emoções, e permite ao lutador estar aberto a todas as possibilidades no presente e no futuro.
Como isso se traduz em nossa vida cotidiana? Bem, a prática geral de esvaziar conscientemente seus pensamentos permite que seu subconsciente tenha a chance de incubar novas ideias. É por isso que frequentemente experimentamos um avanço ou 'aha!' momentos enquanto lava a louça ou toma banho. Essas atividades são quase meditativas - colocam nosso cérebro consciente em piloto automático e permitem que o subconsciente borbulhe pensamentos inovadores.
E acredito que essa natureza paradoxal de mindfulness ou 'mushin' é o que pode ajudar os líderes empresariais a viver no presente enquanto se preparam para o futuro. Na verdade, é assim que equilibro a minha vida profissional de CEO - penso a longo prazo, mas também reajo diariamente. Dito isso, não posso me dar ao luxo de ficar preso a pensamentos de longo prazo porque é uma distração. Se estou muito ocupado mapeando todos os resultados possíveis, estou dando ao meu concorrente a oportunidade de atacar agora.
Felizmente para os líderes empresariais de hoje, existem várias maneiras de equilibrarmos a vida no presente e predizermos o futuro.
Aproveite as vantagens da modelagem preditiva e de dados
Nosso acesso aparentemente infinito aos dados é o que pode ajudar os líderes de negócios a viver o momento enquanto exploram os resultados potenciais. Para empresas menores, isso significa rastrear, armazenar e contextualizar dados externa e internamente. Para corporações maiores, isso significa implementar painéis que contextualizam os dados que você possui em informações digeríveis. Esses painéis devem permitir que você avalie as tendências atuais que acontecem em sua empresa em tempo real.
A partir daí, você também deve aproveitar a modelagem preditiva. Este é um processo que usa mineração de dados para prever ou 'prever' resultados potenciais. Quanto maior o conjunto de dados, mais sólidas serão suas previsões, portanto, é fundamental garantir que sua empresa esteja capturando o máximo de informações possível.
No entanto, mesmo que sua análise preditiva indique que as vendas estão prestes a cair, não entre em pânico. É aqui que voltamos ao conceito de atenção plena. É importante estar ciente do estado atual dos negócios e das possibilidades futuras, mas você precisa evitar a tendência de tomar decisões reativas baseadas no medo. O que me leva ao meu próximo ponto ...
Verifique seu instinto
Monitorar cuidadosamente os dados e as tendências atuais é importante para o seu negócio, mas como proprietário, CEO, presidente ou fundador, você precisa verificar seu instinto.
Há uma anedota interessante em Martin Lindstrom's Pequenos dados: as pequenas pistas que revelam grandes tendências que enfatiza a necessidade desses check-ins. Em 2002, a Lego estava lutando contra a queda nas vendas. Enquanto tentavam descobrir qual era o problema, eles coletaram dados de um estudo de cliente que revelou que, junto com as vendas, o tempo de atenção do cliente estava diminuindo.
A Lego reagiu aos dados criando blocos maiores a fim de apaziguar o demográfico de gratificação instantânea. Mas as vendas continuaram caindo. Por fim, a Lego conduziu um estudo individual com um cliente fiel e percebeu que, apesar do declínio dos períodos de atenção, as crianças gastariam uma quantidade absurda de tempo em suas paixões quando sentissem que estavam no controle. Então, a empresa decidiu eliminar os blocos maiores e fez ajustes em sua estratégia que colocaram o cliente no banco do motorista.
Mas minha pergunta aqui é: o que teria acontecido se a Lego tivesse se dado ao trabalho de considerar se a criação de blocos maiores era realmente o movimento certo para seus negócios? Teria sido possível evitar a mudança do produto e economizar o dinheiro da empresa? Isso é algo que uma simples verificação do intestino poderia ter resolvido? Embora não haja uma resposta clara, é importante garantir que você esteja fazendo isso em seus negócios para evitar o potencial de pular na tendência ou mudar toda a missão de sua empresa com base em dados desagradáveis.
Portanto, antes de reagir a qualquer dado, previsão ou tendência, reserve um momento para se perguntar:
- Este é o movimento certo para o negócio?
- Essa mudança está de acordo com nossa missão, objetivos e valores?
- Estamos apenas tomando essa decisão por medo ou para entrar na onda?
A realização dessas verificações intestinais periódicas pode economizar tempo, dinheiro e esforço.
Palavra final
Aqui na era digital, a mudança acontece em um piscar de olhos. Tentar se manter atualizado com as tecnologias e tendências mais recentes é exaustivo. Mas, em meio a tanto caos, como você pode justificar pular da corrida e praticar a plena consciência? Bem, há uma famosa citação de Ghandi que vai mais ou menos assim: 'Tenho tanto a realizar hoje que devo meditar por duas horas em vez de uma.'
Embora não esteja literalmente encorajando você a meditar por duas horas por dia, o ponto aqui é que, quando estamos mais frenéticos, é importante dar um passo para trás. Use dados para estar ciente do que está acontecendo atualmente em seu negócio, monitore a análise preditiva para ver para onde as coisas estão indo, mas execute verificações de atenção para garantir que as opções potenciais estejam alinhadas com o objetivo ou visão da sua empresa. É assim que os líderes empresariais podem viver no presente enquanto tentam prever o futuro.
