Embora eu esteja sempre defendendo a importância de construir relacionamentos nos negócios, especificamente construir relacionamentos fortes, é preciso estabelecer limites muito claros. Na maioria das relações de negócios, deve haver limites para as informações que você passa ou fala, pois sempre há a possibilidade de a pessoa com quem você está falando sair do seu negócio e entrar na concorrência e contar tudo a eles.
Não quero parecer paranóico, mas já experimentei isso pessoalmente, em mais de uma ocasião, e cada vez me custou muito dinheiro.
Certa vez, conversei com um fornecedor sobre um projeto para o qual estava concorrendo. Achei que conhecia muito bem esse representante de vendas, sempre tivemos interações amigáveis e confiei nele. Discuti os preços e o esboço da minha proposta apenas para descobrir que uma apresentação de última hora de um concorrente conseguiu o projeto porque era mais barato. Eu senti o cheiro de um rato.
Pesquisei um pouco e descobri que o irmão do meu fornecedor trabalhava no negócio dos concorrentes. Uma coincidência? Provavelmente pouco, embora essa possa ser a natureza de fazer negócios. Aprendi uma lição valiosa com isso e segui em frente, mas desde então tenho sido muito mais cauteloso com o que digo às pessoas.
Além disso, muitas pessoas confiam em mim sobre seus negócios. O que aconteceria com minha reputação se eu não honrasse sua confiança e começasse a revelar seus segredos comerciais? Esta é uma maneira rápida de desenvolver uma reputação antiética.
Em suma, construa relacionamentos, mas mantenha suas cartas um pouco perto de seu peito. Não importa o quão forte o relacionamento pareça ser, há algumas coisas que não devem ser compartilhadas.
Pense na quantidade de informações que você ou sua equipe passam adiante. É demais? Sua equipe tem limites claramente definidos sobre quais informações eles podem compartilhar e quais informações são consideradas confidenciais e não devem ser fornecidas por qualquer motivo? Caso contrário, hoje é o dia de esclarecer este ponto.
Precisamos ter cuidado com qualquer informação confidencial que compartilhamos sobre nosso negócio, porque simplesmente não sabemos onde ela vai parar e quais os possíveis problemas que pode causar se estiver em mãos erradas. Infelizmente, nem todos são éticos, especialmente quando há dinheiro envolvido.
