O astrofísico Neil deGrasse Tyson cometeu um grande erro no fim de semana. Ele seguiu com um maior.
A América estava cambaleando no fim de semana depois que pelo menos 31 pessoas foram mortas em tiroteios consecutivos - o primeiro em El Paso, Texas, na manhã de sábado, e depois em Dayton, Ohio, apenas 13 horas depois.
No domingo, Tyson tweetou o seguinte:
Nas últimas 48 horas, os EUA perderam terrivelmente 34 pessoas em tiroteios em massa.
- Neil deGrasse Tyson (@neiltyson) 4 de agosto de 2019
Em média, em qualquer 48 horas, também perdemos ...
500 para erros médicos
300 para a gripe
250 para suicídio
200 para acidentes de carro
40 para Homicídios via pistola
Freqüentemente, nossas emoções respondem mais ao espetáculo do que aos dados.
Nas últimas 48 horas, os EUA perderam terrivelmente 34 pessoas em tiroteios em massa.
Em média, em qualquer 48 horas, também perdemos ...
500 para erros médicos
300 para a gripe
250 para suicídio
200 para acidentes de carro
40 para Homicídios via pistolaFreqüentemente, nossas emoções respondem mais ao espetáculo do que aos dados.
Embora a citação de Tyson pareça cientificamente precisa, muitos a criticaram como insensível e fria.
Na segunda-feira, Tyson foi ao Facebook para se desculpar ...tipo de.
“Minha intenção era oferecer informações objetivamente verdadeiras que pudessem ajudar a moldar as conversas e reações de maneiras evitáveis de morrermos”, escreveu Tyson. 'Meu erro de cálculo foi que eu realmente acreditava que o Tweet seria útil para qualquer pessoa que tentasse salvar vidas na América. O que aprendi com a gama de reações é que, para muitas pessoas, algumas informações - meu tweet em particular - podem ser verdadeiras, mas inúteis, especialmente em um momento em que muitas pessoas ainda estão em choque ou tentando se curar - ou Ambas.'
Aplaudo Tyson por essa reação inicial e por aprender uma lição valiosa. Nesse ponto, ele poderia simplesmente ter pedido desculpas às pessoas que machucou.
Em vez disso, ele disse o seguinte:
'Então, se você é uma dessas pessoas, peço desculpas por não saber com antecedência que efeito meu tweet poderia ter sobre você.'
Ooh. Não é bom.
Tanto o tweet inicial quanto o quase pedido de desculpas são exemplos perfeitos de como nossas palavras podem causar danos involuntariamente, mesmo quando estamos tentando ajudar.
Eu argumentaria que aplicando inteligência emocional, a capacidade de compreender e gerenciar emoções de forma eficaz poderia ter ajudado muito Tyson neste caso.
Existem duas razões principais pelas quais o tweet inicial do famoso cientista e a postagem subsequente no Facebook geraram indignação:
1. Faltou empatia.
Tyson argumenta que estava tentando usar os dados para 'ajudar a moldar as conversas e reações para formas evitáveis de morrer'.
Isso pode ser verdade, mas a maneira como ele abordou o assunto carecia de empatia. Isso mostrou falta de sentimento pelas pessoas que acabaram de perder seus entes queridos. Também equiparou muitas formas de morte acidental a um ato deliberado de assassinato em massa.
Além disso, o momento do tweet de Tyson - apenas alguns dias após o tiroteio, pode ser equiparado a esfregar sal em uma ferida recente.
2. Faltou respeito.
Como mencionado, grande parte da postagem de acompanhamento de Tyson no Facebook foi boa. Mostrou evidências de aprender com as críticas alheias, o que é uma habilidade inestimável de inteligência emocional.
Mas o pedido de desculpas não deu certo.
Quando Tyson diz 'se você é uma dessas pessoas, peço desculpas por não saber com antecedência que efeito meu tweet poderia ter sobre você', muitas pessoas ouvem:
- Lamento não poder prever o futuro. E que eu não podia prever que algumas pessoas hipersensíveis não seriam capazes de lidar com a verdade. '
Claro, não estou sugerindo que esse é o tom que Tyson estava tentando atingir - apenas apontando que a resposta subsequente mostra que é assim que as pessoas se sentiam. (Entrei em contato com o Sr. Tyson para comentar e atualizarei esta história se receber um.)
Nem é meu objetivo criticar o Sr. Tyson como pessoa. Todos nós cometemos gafes de vez em quando; a única diferença com as celebridades é que seus erros são analisados em um grau muito maior.
Mas, examinando mais de perto essa situação, todos podemos aprender com ela.
Na próxima vez que a tragédia acontecer, ou na próxima vez que você vir outras pessoas em um estado emocional, não pense em como você pode usar isso para promover uma agenda ou como você pode convencer alguém de pontos que você acredita fortemente.
Em vez disso, concentre-se em mostrar empatia e solidariedade.
Concentre-se em ouvir e compreender, em vez de falar.
E quando chegar a hora de falar, tente consolar.
Ou, pelo menos, para se relacionar.
Se você tiver sucesso, estará ajudando, em vez de machucar.
E todos nós poderíamos usar um pouco mais disso neste mundo.
