Eu sou culpado.
Culpado de ser impaciente, especialmente quando há muita coisa em jogo. Eu até fiz algumas coisas bem estúpidas que, olhando para trás, me fazem estremecer. Por exemplo, nos meus primeiros dias como fundador, eu dizia às pessoas para se apressarem e irem direto ao ponto porque achava que estavam perdendo tempo.
Foi um insulto e, literalmente, a pior coisa que eu poderia ter feito, mas evoluí desde então e passei a entender essa troca muito importante entre economizar alguns minutos aqui e ali e quanto custa.
A impaciência mata possibilidades. No campo dos negócios, também mata a inovação. O impacto disso nos resultados financeiros e no que é possível é incomensurável.
As melhores decisões ou iniciativas estratégicas vêm de uma série de conversas que provocam algumas provocações. Ficar com o processo permite que a criatividade tome o assento do motorista. Quando isso acontece, descobertas imprevistas são possíveis.
Veja o que deve ser evitado em conversas com membros da equipe para garantir que você esteja promovendo um ambiente que gera inovação.
Não descarte as pessoas sem primeiro chegar à raiz de suas preocupações.
É fácil presumir que, se as pessoas estão criticando sua ideia, a melhor coisa a fazer é simplesmente descartá-las, ir embora, agir como se nunca tivesse acontecido. Mas aqui está outra maneira de abordar essa situação: descubra o que eles estão tentando comunicar, suas preocupações e por que se sentem dessa maneira.
Essas conversas exigem tempo e esforço, mas, a longo prazo, como líder, elas o ajudarão a ver coisas que talvez você não levasse em consideração antes. Ao trabalhar com uma equipe, confie que você está se cercando dessas pessoas por um motivo, que é que eles têm coisas a oferecer que você não tem: uma perspectiva diferente.
Embora o resultado final seja importante, a jornada é o que mais importa.
Eu estava tão determinado a chegar à linha de chegada que muitas vezes tirava meus próprios colegas da estrada em nossa jornada. Isso é um grande erro. Dar às pessoas a oportunidade de falar sem interrupções ou pressa oferece uma visão valiosa que você não consegue em qualquer lugar.
Permitir que os membros de sua equipe o conduzam através de seus processos pode abrir a porta para relacionamentos de trabalho excepcionais, nos quais os funcionários se sentem valorizados, apreciados e responsáveis. Ao permitir que os membros da equipe sejam eles mesmos e expressem seus pensamentos e sentimentos sob sua supervisão, você os capacita de maneiras que, com o tempo, certamente aumentarão seus resultados financeiros. Como Oprah disse, em última análise, o que as pessoas querem é ser ouvido e visto.
A impaciência gera um ambiente de ansiedade.
Em uma sessão recente com um cliente, em que estávamos trabalhando com os executivos seniores de uma empresa de valor de mercado de vários bilhões de dólares, ficou claro que a tendência das interações era impulsionada pela ansiedade. E, a propósito, isso cansa as pessoas.
Um dos membros mais antigos da equipe disse que estava exausto quando chegou em casa. Operar dentro desse contexto elimina a criatividade e as possibilidades, sem mencionar que esgota o seu pessoal. Quer você perceba ou não, pode estar emitindo pistas sutis que apontam para sua própria ansiedade. Isso pode ter um efeito cascata, especialmente ao trabalhar em ambientes fechados com sua equipe.
Você está batendo o pé sem parar, correndo para passar por uma reunião? Você está exalando vibrações distantes que demonstram que está preocupado apenas com o trabalho e nada mais? A linguagem corporal conta, e se sua linguagem corporal ou comportamento estão causando ansiedade e pensamentos nervosos a se espalharem por toda a equipe, pode ser hora de examinar o que você pode fazer para manter as coisas sob controle.
Como um profissional que trabalha, a vontade de economizar tempo não é apenas esperada. Freqüentemente, é obrigatório. Mas saber quando economizar tempo e quando generosamente dar tempo é uma arte para dominar. Especialmente, se você está empenhado em promover um ambiente de fortalecimento ao seu redor e elevar seus colegas de equipe.
