Uma estrutura organizacional define o escopo do comportamento aceitável dentro de uma organização, suas linhas de autoridade e responsabilidade e, até certo ponto, o relacionamento da organização com seu ambiente externo. Mais especificamente, mostra o padrão ou arranjo de cargos e grupos de cargos dentro de uma organização e, ainda assim, é mais do que um organograma. A estrutura organizacional diz respeito aos relacionamentos de subordinação e operacionais, desde que tenham algum grau de permanência. Os elementos individuais de uma estrutura organizacional normalmente incluem uma variedade de componentes que podem ser vistos como blocos de construção: 1) departamentos ou divisões; 2) hierarquia de gestão; 3) regras, procedimentos e objetivos; e 4) blocos de construção mais temporários, como forças-tarefa ou comitês.
Idealmente, as estruturas organizacionais devem ser moldadas e implementadas com o objetivo principal de facilitar o cumprimento das metas organizacionais de maneira eficiente. Na verdade, ter uma estrutura organizacional adequada - que reconheça e aborde as várias realidades humanas e empresariais da empresa em questão - é um pré-requisito para o sucesso a longo prazo. No entanto, muitas vezes as estruturas organizacionais não contribuem positivamente para o desempenho de uma empresa. Isso geralmente ocorre porque a estrutura foi permitida a crescer um tanto organicamente e não foi redesenhada à medida que a empresa crescia, de modo a orientar de forma mais eficiente o comportamento de indivíduos e grupos para que fossem o mais produtivos, eficientes, flexíveis e motivados. Proprietários de pequenas empresas que buscam estabelecer uma estrutura organizacional benéfica precisam reconhecer que o processo pode ser complexo, uma vez que essa tarefa geralmente é deixada até que uma organização inicial já tenha sido estabelecida. Nessa altura, existe uma estrutura de facto e é necessário alterá-la com cuidado para não alienar ou frustrar os principais intervenientes.
Mesmo as grandes corporações que tentam reestruturar ou reorganizar e implementar uma estrutura organizacional nova ou modificada podem descobrir que o simples anúncio de uma nova estrutura não se traduz imediatamente em mudança real. A hierarquia é um elemento importante de qualquer estrutura organizacional. Quanto mais níveis de gestão estão presentes em uma organização, mais hierárquica ela é. Durante o final dos anos 1990 e início dos anos 2000, tornou-se moda reduzir a hierarquia em grandes corporações e a tendência foi apelidada de achatamento da estrutura corporativa. Mas, como Eileen Shapiro, consultora de gestão e autora disse a Patrick J. Kiger em seu artigo 'Hierarquias ocultas', as coisas nem sempre são o que parecem. 'Já estive dentro de muitas empresas que adotam estruturas organizacionais horizontais e autogerenciamento. Mas quando você realmente começa a observar como as coisas realmente funcionam, você descobre que existe de fato uma hierarquia - uma que não é explícita. ' Ela explica que a maioria das empresas, independentemente do estilo, realmente tem uma hierarquia, seja explícita ou não, e que tentar refletir a hierarquia verdadeira e funcional na estrutura organizacional ajudará a prevenir o fenômeno da hierarquia oculta. Também evita mal-entendidos que podem surgir quando a estrutura organizacional explícita não corresponde à estrutura funcional real.
CHAVES PARA OBTER UMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL EFICAZ
Todos os tipos de estruturas organizacionais diferentes têm se mostrado eficazes em contribuir para o sucesso dos negócios. Algumas empresas escolhem estruturas altamente centralizadas e mantidas de forma rígida, enquanto outras - talvez até no mesmo setor industrial - desenvolvem arranjos descentralizados e flexíveis. Ambos os tipos de organização podem sobreviver e até prosperar. Não existe uma maneira melhor de projetar uma organização ou tipo de estrutura. Cada um depende da empresa envolvida, de suas necessidades e objetivos e até mesmo da personalidade dos indivíduos envolvidos no caso de pequenas empresas. O tipo de negócio no qual uma organização está envolvida também é um fator na concepção de uma estrutura organizacional eficaz. As organizações operam em diferentes ambientes com diferentes produtos, estratégias, restrições e oportunidades, cada um dos quais pode influenciar o projeto de uma estrutura organizacional ideal.
Mas apesar da grande variedade de estruturas organizacionais que podem ser encontradas no mundo dos negócios, as bem-sucedidas tendem a compartilhar certas características. Na verdade, os especialistas em negócios citam várias características que separam estruturas organizacionais eficazes de designs ineficazes. O reconhecimento desses fatores é especialmente importante para empreendedores e proprietários de pequenos negócios estabelecidos, uma vez que esses indivíduos desempenham um papel fundamental na determinação do layout final de seus empreendimentos.
À medida que os proprietários de pequenas empresas avaliam suas várias opções neste domínio, eles devem se certificar de que os seguintes fatores sejam levados em consideração:
- Pontos fortes e fracos relativos de várias formas organizacionais.
- Vantagens e desvantagens legais das opções de estrutura organizacional.
- Vantagens e desvantagens das opções de departamentalização.
- Padrões de crescimento prováveis da empresa.
- Relações de subordinação que existem atualmente.
- Relatos e relações de autoridade que você espera que sejam implementadas no futuro.
- Proporções ótimas de supervisores / gerentes para subordinados.
- Nível adequado de autonomia / empoderamento a ser concedido aos funcionários em vários níveis da organização (embora ainda reconhecendo as capacidades individuais para o trabalho independente).
- Estruturas que irão produzir maior satisfação do trabalhador.
- Estruturas que produzirão eficiência operacional ideal.
Depois que todos esses fatores foram examinados objetivamente e combinados em uma estrutura organizacional eficaz, o proprietário da pequena empresa estará então em uma posição para buscar seus objetivos de negócios com uma probabilidade muito maior de sucesso.
BIBLIOGRAFIA
Dia, George. 'Alinhando a estrutura organizacional ao mercado.' Revisão da Estratégia de Negócios . Outono de 1999.
Kiger, Patrick J. 'Hierarquias ocultas.' Gerenciamento de força de trabalho . 27 de fevereiro de 2006.
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