FABRICANTE DE EQUIPAMENTO ORIGINAL (OEM)

Um fabricante de equipamento original (OEM) faz equipamentos ou componentes que são então comercializados por seu cliente, outro fabricante ou revendedor, geralmente sob o nome do próprio revendedor. Um OEM pode fazer dispositivos completos ou apenas alguns componentes, sendo que qualquer um deles pode ser configurado pelo revendedor. Um exemplo dessa relação seria um grande fabricante de automóveis que usa componentes de OEM na produção dos carros que fabrica e vende. Originalmente, OEM era um adjetivo usado apenas para descrever uma empresa que produzia itens, geralmente peças de hardware ou componentes, para serem comercializados sob a marca de outra empresa. Embora essa ainda seja a norma, os OEMs começaram nos últimos anos a vender seus produtos de forma mais ampla e, em alguns casos, diretamente ao público. Os desenvolvimentos na indústria de computadores desempenharam um papel nesta expansão. À medida que as pessoas optam por atualizar seus PCs com novas peças, muitas vezes desejam fazê-lo comprando peças de reposição que foram produzidas pelo mesmo fabricante que fez o item instalado originalmente. A suposição, neste caso, é que os componentes e outros itens processados podem funcionar melhor ou se encaixar melhor se vierem do OEM. É mais provável que atendam aos padrões originais e às especificações de produto estabelecidas para o produto. As peças OEM podem ser contrastadas com outras peças de reposição que podem ser referidas como 'funcionalmente equivalentes' ou 'de tipo e qualidade semelhantes'.

OEMS HOJE

Hoje, peças de componentes e itens processados estão ganhando marca e, como tal, seus nomes estão se tornando bem conhecidos pelos consumidores. No passado, esses componentes eram processados a partir de matérias-primas e se tornavam parte de um produto acabado sem que o consumidor soubesse quem fazia o componente. Na maioria dos casos, os consumidores não se importaram, contanto que o produto funcionasse conforme o esperado. Mas os tempos mudaram. Os consumidores que estão atualizando seus computadores hoje, por exemplo, podem especificar um novo processador feito por uma empresa OEM que eles respeitem, como a Intel, e podem solicitar o poder de processamento da versão mais recente do OEM, como o Pentium 4.

As peças componentes, como o processador de um computador, incluem itens que vão para a montagem do produto final. Outros exemplos incluem unidades de CD-ROM incluídas em computadores pessoais, airbags em carros e motores de eletrodomésticos. Os consumidores também estão se interessando pelas especificações dos materiais dos componentes e pelos fabricantes de itens como arame, papel, têxteis ou cimento.

Em outro exemplo, a General Motors recomenda que os consumidores solicitem peças Goodwrench quando forem necessárias substituições para um veículo GM. Na verdade, o site da GM diz: “As peças da GM são os produtos da mais alta qualidade para o seu veículo da GM e os únicos especificamente projetados, feitos e testados para mantê-lo funcionando com desempenho e aparência máximos. Caramba, eles são os mesmos com os quais nasceu. Portanto, quer esteja restaurando um antigo favorito ou personalizando seu bebê mais novo, você pode contar com as peças GM para fornecer confiabilidade genuína. ' Para enfatizar os padrões exatos das peças OEM, eles afirmam: 'É reconfortante saber que você tem um parceiro como a GM Parts por trás de você. Oferecemos uma linha completa de produtos, todos projetados e fabricados de acordo com os padrões exigentes, especificamente para o seu veículo GM. Portanto, você sabe que sempre que usar peças GM, o sentimento é genuíno. '

DEFINIÇÃO DE PADRÕES

Os fabricantes devem determinar a qualidade e especificar padrões para os componentes que entram em seus produtos. Alguns produtos montados não são fabricados, mas juntos a partir de uma variedade de peças de componentes adquiridas, como os computadores Dell. Alguns componentes podem ser feitos sob medida, exigindo muito trabalho em equipe entre os departamentos de engenharia do comprador e do vendedor, bem como o envolvimento da administração na negociação de preços e outros termos.

Os componentes são produzidos de acordo com os padrões ou especificações aceitos. O pessoal de produção da organização de compras pode especificar a qualidade. Como os componentes se tornam parte do produto da própria organização, a qualidade é extremamente importante. O nome do próprio comprador e todo o mix de marketing estão em jogo. Assim, um comprador tenta comprar de fontes que ajudem a garantir um bom produto. Em tal situação, um comprador pode até achar atraente desenvolver uma parceria estreita com um único fornecedor que se dedica aos mesmos objetivos que o comprador e usar esse parceiro como um fornecedor único. Como exemplo, a Ford Motor Company firmou uma parceria com a Firestone Tyres. Quando o produto do fornecedor foi envolvido em uma série de acidentes envolvendo veículos utilitários esportivos da Ford, a Ford assumiu parte da responsabilidade pelos problemas e mortes resultantes.

Se o co-branding e a conscientização dos fabricantes OEM continuarem, mercados de reposição mais lucrativos podem se desenvolver para os produtores. Uma vez que as peças de componentes vão para produtos acabados, um mercado de reposição geralmente se desenvolve por conta própria. Esse mercado de reposição pode ser grande e muito lucrativo. Pneus e baterias de automóveis são dois exemplos de componentes originalmente vendidos no mercado OEM que se tornam produtos de consumo no mercado de reposição. Mas, como os mercados-alvo são diferentes, estratégias gerais e de marketing diferentes podem ser necessárias para vender peças OEM diretamente aos consumidores finais.