Um 'fluxo de receita' é simplesmente outro nome para receita, mas possivelmente porque soa mais sofisticado do que a palavra 'vendas' ou 'salário', foi emprestado de conversas sobre investimentos em que se diz que os ativos têm um 'fluxo de receita futuro' ou do governo onde soa menos grosseira do que 'impostos' - a frase passou a ser usada atualmente para significar vendas. Mais especificamente, a frase é frequentemente qualificada por modificadores como 'novo' ou 'adicional'; assim, gradualmente assumiu um significado distinto e especializado em certos contextos para significar um meio novo, novo, não descoberto, potencialmente lucrativo, inovador e criativo de gerar renda ou explorar um potencial. A frase também é útil na nova era da Internet, onde as receitas às vezes são geradas de novas maneiras que não se parecem com as vendas antigas no balcão. Algumas manchetes escolhidas aleatoriamente, por exemplo, proclamam: 'Fechadura: Outro fluxo de receita do Google', 'Pagamentos no mesmo dia: Um novo fluxo de receita do canal online', 'Jogos sob demanda oferecem novo fluxo de receita' e 'Radio Wades into Podcast Revenue Stream. '
Na discussão a seguir, esse contexto mais restrito de 'fluxo de receita', como uma oportunidade de receita adicional, será explorado posteriormente como uma atividade de negócios. Medir e relatar as receitas é função dos departamentos de contabilidade, mas a geração de receitas é uma função da alta administração. É por natureza uma atividade empreendedora com apenas um toque mágico implícito - como uma frase comum nos escritórios de advocacia revela: o diretor de um escritório de advocacia é frequentemente referido como o 'fazedor de chuva'. Fazer chover quando a seca seca a terra exige um pouco de sorte, coragem ou ambos.
O ESTÍMULO DA MUDANÇA
A busca por novos fluxos de receita é estimulada pela mudança. A mudança pode ser negativa ou positiva. A descoberta de vastas pradarias acabou sendo explorada pela formação de muitas grandes fazendas de gado. Mas quando, com o tempo, a pecuária declinou, algum inovador enfrentou o problema criando o primeiro rancho. A história dos negócios nos EUA está repleta de descobertas de novos fluxos de receita em resposta ao desenvolvimento tecnológico, e o burburinho sobre os novos fluxos de receita em torno da Internet é apenas o exemplo mais recente. A mudança cria oportunidades, a capacidade de ver um potencial e explorá-lo - é isso que cria novos fluxos de receita. A mudança pode machucar ou seduzir. De qualquer forma, a inovação eficaz faz uso do estímulo.
Exemplos clássicos de estímulos positivos fornecidos pelo aparecimento de computadores domésticos são a invenção de joysticks para permitir que crianças e adultos joguem no computador, a invenção de uma interface visual introduzida pela primeira vez no Apple Macintosh (embora inventado pela Xerox, junto com o mouse, que é necessário para isso). Jogos, joysticks, interfaces visuais e dispositivos indicadores produziram fluxos de receita globais maciços - e estimularam outros.
Inovações interessantes feitas por instituições afetadas por problemas de renda mostram como essas instituições estão lidando com mudanças negativas. A televisão pública, por exemplo, antes totalmente financiada pelo governo, foi forçada a desenvolver habilidades na arrecadação de fundos no ar. Esse novo fluxo de receita sugeriu ainda outra abordagem - de modo que a maioria das estações de televisão públicas hoje em dia também realiza leilões anuais. E esses leilões estão, por sua vez, utilizando cada vez mais a Internet. Os museus, em busca de financiamento adicional, desenvolveram novas fontes de receita lucrativas ao desenvolver associações e estabelecer atividades de varejo especializadas muito atraentes, vendendo objetos de arte, lembranças, livros, músicas, brinquedos e muito mais. Alguns museus se aventuraram além das paredes do museu e estabeleceram lojas de varejo em shoppings. As empresas teatrais também estão se movendo nessa direção.
NODES DE INOVAÇÃO
Certas características do mercado atuam como nós em torno dos quais novos fluxos de receita tendem a ser estabelecidos em resposta a estímulos positivos ou negativos. Entre eles estão 1) localização, 2) tráfego existente, 3) um contexto de compra, 4) um cluster expansível de habilidades e, é claro, 5) uma tecnologia.
Localização
Nas últimas décadas, as empresas exploraram cada vez mais as localizações convenientes para adicionar novas categorias de produtos a especializações bastante diferenciadas. O melhor exemplo disso foi a adição de linhas de mercearia limitadas, mas básicas, às ofertas das drogarias, para que os consumidores pudessem comprar produtos básicos como leite, sorvete, cereais e papel higiênico mais perto de casa - transformando-se assim em lojas de conveniência . Nos primeiros dias da locação de vídeos, pequenas mercearias e drogarias também, por um tempo, transformaram essa nova categoria de produtos em fontes de renda para si mesmas, até que o mercado mudou.
Tráfego
As drogarias, é claro, também se beneficiam com o tráfego estabelecido. Outro exemplo baseado no tráfego é a transformação ocorrida nos postos de gasolina. A partir da década de 1960, muitas dessas operações, antes restritas à venda de gás, troca de óleo e, ocasionalmente, conserto e venda de pneus, tornaram-se pontos de venda de drogas / mercearias / conveniência para aproveitar as visitas que os consumidores eram obrigados a fazer para encher o tanque. Os postos de gasolina às vezes também se beneficiam por estarem mais próximos do que lojas maiores. O comando absoluto sobre o tráfego agiu, de fato, para transformar muitas grandes operações de varejo em bazares para todos os fins, nos quais os consumidores têm acesso a produtos em uma ampla variedade, restaurantes, bancos, meios de comunicação e até entretenimento. Por coincidência, pequenas lojas localizadas na entrada de shoppings exploram ocasionalmente o tráfego que passa por eles, vendendo itens especiais nem vagamente relacionados ao seu negócio principal.
Contexto de Compra
As pessoas que vão ao dentista aprenderam a esperar ver expositores que oferecem discretamente os sistemas elétricos de limpeza que o dentista recomenda. As pessoas que compram sapatos também podem esperar comprar no local todos os tipos de produtos associados a calçados, incluindo, às vezes, solas internas e outros produtos relacionados com a medicina. Empresas de serviços de informática bem organizadas aprenderam que podem usar o contexto de serviço de sua especialização para vender serviços de software, design de páginas da Web, computadores e periféricos e treinamento. Às vezes, a energia empreendedora é realmente muito alta - de modo que Martha Stewart explorou suas habilidades em catering para um império de publicação, televisão, promoção de produtos e endosso, tudo baseado no amplo contexto de compra da dona de casa.
Grupo de Habilidades
Praticamente todas as habilidades profissionais ou gerenciais bem desenvolvidas oferecem oportunidades para descobrir e aproveitar novos fluxos de receita - mesmo aqueles que raramente se imaginam ter tal alavancagem. Mas Richard Muhlback e David Buntin, escrevendo para Journal of Property Management assumiu a função aparentemente mundana de gerenciamento de propriedade e mostrou as oportunidades de consultoria, suporte jurídico, palestras públicas e redação disponíveis para o gerente de propriedade criativo. Mas na exploração de habilidades pessoais, a inovação mais importante, como Anita Campbell apontou, escrevendo em Tendências para pequenas empresas é descobrir uma maneira de vender sua trabalhos ao invés de um Tempo . O tempo pessoal é muito limitado e a experiência de uma pessoa deve ser multiplicada de alguma forma e vendida continuamente. Publicações multiplicam uma mensagem; e as organizações também podem fazer o trabalho por meio do treinamento de outras pessoas para prestar um serviço exclusivo. É por esta razão que os novos fluxos de receita exigem um 'empacotamento' empresarial de habilidades em quantidades vendáveis.
Tecnologia
A tecnologia em si é um poderoso multiplicador de habilidade pessoal - apenas em sua exploração, muito menos em sua modificação e aprimoramento. O escultor que explora serras elétricas rapidamente para criar esculturas de gelo para casamentos está fazendo algo muito semelhante ao escritor habilidoso que explora a Internet, suas habilidades analíticas e dados estatísticos para criar livros que revelam tendências modernas de interesse para públicos especializados ou para o público. Uma das razões pelas quais 'novo fluxo de receita' é uma frase tão comum em meados dos anos 2000 é que a tecnologia da computação e os sistemas de comunicação que proliferaram como uma selva primordial ao seu redor oferecem uma enorme variedade de oportunidades de exploração, tanto no campo tecnológico extensões e na sua utilização.
O INGREDIENTE VITAL
Quando, entretanto, tudo está dito e feito, o ingrediente vital na criação de novos fluxos de receita permanece algo perene e antigo. É a criatividade individual associada à empresa. Os fluxos de receita são criados por pessoas que estão mais do que simplesmente ameaçadas pela mudança ou fascinadas pelo novo. Eles devem ter os olhos abertos para ver as oportunidades, a disciplina e a habilidade de transformar idéias e noções em produtos ou serviços realmente vendáveis. Não é de surpreender que as pequenas empresas tenham sido particularmente ativas na criação da era digital. Praticamente todas as corporações de grande nome no campo começaram como uma ou duas pessoas criativas. Eles viram, agiram e, em conseqüência, criaram o que equivale a muito mais do que um riacho. Chame-o de Mississippi, uma das Cataratas do Niágara de receitas.
BIBLIOGRAFIA
Berkowitz, Hank. 'Práticas de serviços financeiros de construção de CPAs: empresas de todos os tamanhos estão equilibrando com sucesso os interesses dos clientes e as pressões por novas receitas.' Jornal de Contabilidade . Julho de 2005.
'Construindo Joint Ventures que Funcionam.' Gestão Financeira de Saúde . Janeiro de 2006.
Cameron, Ben. 'O Lamento do Empreendedor.' Teatro americano . Novembro de 2004.
Campbell, Anita. 'Fluxos de receita recorrente - como criá-los.' Tendências para pequenas empresas . 8 de novembro de 2005.
Muhlback, Richard F. e David Buntin. 'Aproveite os lucros pareados: converta sua experiência em receita, consultando proprietários ou advogados, dando palestras ou escrevendo.' Journal of Property Management . Setembro-outubro de 2004.
