Principal Pista Este brilhante e-mail da Netflix foi uma aula magistral sobre como lidar com um problema jurídico

Este brilhante e-mail da Netflix foi uma aula magistral sobre como lidar com um problema jurídico

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Absurdamente dirigido olha para o mundo dos negócios com um olhar cético e uma língua firmemente enraizada na bochecha.

As grandes empresas podem ser um pouco desumanas, apesar da insistência de Mitt Romney de que também são gente.

Eles têm muitos advogados que querem que as empresas se comportem como, bem, advogados, que tendem a se comportar de maneiras terrivelmente desumanas.

Isso nem sempre funciona. Pergunte a Oscar Muñoz, CEO da United Airlines, depois que ele inicialmente culpou o Dr. David Dao pelo infame incidente de arrastamento.

As questões jurídicas podem ser complicadas, especialmente quando se trata de uma grande empresa contra poucas pessoas.

Muitas vezes, as grandes empresas atacam pequenos indivíduos com cartas desagradáveis. Cesse e desista, por exemplo, que ameaçam em vez de, digamos, bajular.

Isso aconteceu comigo uma vez, quando apresentei alguns anúncios que fiz para uma certa grande marca em um site pessoal. Alguns anos depois, recebi uma carta desagradável me dizendo para retirá-los, pois os anúncios apresentavam o logotipo da empresa e isso era de alguma forma um uso não autorizado.

É por isso que não posso deixar de admirar um email enviado pelos advogados da Netflix a um bar pop-up em Chicago no mês passado. (Eu postei tudo abaixo).

O bar foi chamado O Mundo Invertido . Esta foi uma homenagem a uma série de TV que você talvez conheça: Coisas estranhas . The Upside Down é um mundo alternativo, no qual todos nós podemos estar vivendo atualmente.

Um pequeno problema com o nome do bar é que os proprietários não pediram permissão à Netflix.

Talvez eles simplesmente tenham esquecido em seu entusiasmo.

Mesmo assim, você sabe como as marcas devem ser protetoras sobre suas propriedades.

Muitas entidades teriam enviado uma carta com palavras fortes, ligeiramente desagradável e condescendente.

Em vez disso, os advogados da Netflix perceberam que estavam conversando com fãs. Então, eles escreveram algo que é bastante glorioso.

Começava: 'Meu walkie-talkie está quebrado, então tive que escrever esta nota em vez disso.'

Ele continua mencionando que a Netflix ouviu falar da barra Upside Down.

'Olha, eu não quero que você pense que eu sou um wastoid total, e eu amo o quanto vocês amam o show. (Espere até ver a segunda temporada!) Mas, a menos que eu esteja morando no Upside Down, não acho que fizemos um acordo com você para este pop-up ', escreveram os advogados.

Quantas vezes os advogados foram tão preocupados com o tom?

'Vocês obviamente são do tipo criativo, então tenho certeza de que podem apreciar que é importante para nós dar uma opinião sobre como nossos fãs encontram os mundos que construímos', continuou o e-mail do conselho da Netflix.

'Não vamos falar totalmente do Dr. Brenner com você, mas pedimos que (1) não prolongue o pop-up além de sua execução de seis semanas que termina em setembro e (2) peça permissão para nós se você planeja fazer algo assim de novo ', disse a parte realmente legalista.

Se você nunca assistiu ao programa, o Dr. Brenner não é o personagem mais, bem, humanista.

Para mim, porém, a última linha é o tipo de deleite que certamente fez os donos do bar quererem obedecer.

'Amamos nossos fãs mais do que tudo, mas você deve saber que o Demogorgon nem sempre é tão misericordioso. Portanto, por favor, não nos obrigue a ligar para sua mãe ', finalizou a carta.

Sim, o Demogorgon é ainda mais desagradável do que o Dr. Brenner.

O tom é importante. Um pouco de premeditação, girando em torno da ideia de que você está falando com as pessoas, pode levar a resultados extremamente agradáveis.

Aquelas em que você não precisa pagar uma fortuna a seus advogados.

Os donos do bar, de acordo com DNAInfo, entenderam totalmente. Eles gostariam que pudesse ter durado um pouco mais, mas vão parar.

Quanto tempo, porém, antes que a própria Netflix comece a abrir bares temáticos?

Se o fizerem, espero que paguem aos proprietários de The Upside Down uma espécie de taxa de consultoria criativa.

Tenho certeza de que os advogados da Netflix podem redigir um contrato justo.

Barra pop-up 'Stranger Things' da Netflix Letter de Mina Bloom no Scribd