Ninguém adora dizer 'não' aos pedidos dos chefes ou de outros criadores de trabalhos em nossa vida. Mas o problema é que, embora dizer 'sim' pareça uma vitória a curto prazo e mantenha todos felizes, isso causa problemas a longo prazo. Sua carga de trabalho fica lenta, gradativamente mais pesada, até que um dia você olha para cima e percebe que caiu em um padrão de apenas tentar acompanhar.
Provavelmente, você é, pelo menos parcialmente, o culpado (e estou aí com você).
A resposta fácil é simplesmente dizer 'não' melhor. Mas olhe no dicionário em 'não' e você verá 'mais fácil falar do que fazer'. Nos preocupamos em rejeitar os outros e / ou decepcioná-los, lançar dúvidas sobre nossa capacidade ou fazer com que nosso chefe questione nossas habilidades colaborativas e potencial de carreira.
No entanto, existem maneiras melhores de manter uma carga de trabalho razoável do que apenas uma recusa fria. E eles vão ganhar mais respeito, não menos.
Veja como recusar solicitações de mais trabalho (e fique bem fazendo isso).
1. Venha de uma posição de responsabilidade.
Muitas vezes, quando alguém lhe pede para assumir algo, ele / ela não tem visibilidade do que você já fez. Se eles soubessem que seu pedido afetaria a qualidade do trabalho que você já tinha para entregar, eles poderiam reconsiderar. E aqueles que nos dão mais trabalho (como chefes), ironicamente são frequentemente os menos informados sobre nossa carga de trabalho atual. Portanto, eduque-os.
Ajude-os a entender o que acontece se você fizer o trabalho que eles estão pedindo - o que mais sofre. Seja baseado em fatos e sem emoção ao explicar e mostrar onde você está gastando seu tempo. Se ajudar, coloque seu plano de trabalho total no papel para dar a eles um instantâneo visual.
Ao fazer isso, certifique-se de destacar qualquer 'No Fly Zones' - projetos em que você está trabalhando que têm prazos / marcos rápidos e difíceis que não podem ser perdidos e que podem ser prejudicados por distrações. Como você está compartilhando tudo isso, seja flexível se houver espaço de manobra, mas firme se não surgir.
2. Dê um 'sim' diferente aos pedidos.
Na verdade, dizemos 'sim' mais do que 'não' porque é melhor dizer 'sim'. Mas você ainda pode dar um 'sim' de uma maneira diferente, de uma maneira que ainda deixe a discussão positiva.
Por exemplo, 'Não posso fazer isso por você agora, mas posso ...'. Você nem precisa atender ao pedido pela metade, é mais sobre mostrar positividade e vontade de ajudar de alguma forma menor do que apenas dizer 'não tenho tempo' (porque ninguém tem).
3. Use o 'Triângulo de Negociação das Bermudas'.
Quando você é solicitado a fazer algo, você tem três variáveis com as quais trabalhar: tempo, recursos e escopo. Esses três pontos formam um triângulo e, se você não tomar cuidado, muito esforço pode desaparecer rápida e misteriosamente no centro de tudo.
Negocie as variações em qualquer uma dessas três variáveis. Por exemplo, digamos que seu chefe deseja que você faça um novo relatório sobre a saúde geral dos negócios de sua divisão. Talvez você possa entregá-lo no dia em que ele / ela solicitar, mas você precisa da ajuda de TI para puxar alguns números para você. Ou talvez você possa entregar o que ele está pedindo, se puder ter mais uma semana. Ou, se seu chefe tivesse uma métrica específica de saúde do negócio que deseja examinar em vez de 'geral', a redução do escopo pode ajudá-lo a entregar o relatório no prazo, sem a necessidade de recursos extras. Você entendeu a ideia.
4. Tenha cuidado com o urgente.
Muitas vezes caímos na urgência, mesmo que não seja realmente importante, e antes que percebamos, um dia se evaporou. Pedidos urgentes geralmente vêm do alto e podem ser carregados de emoção, tornando duplamente difícil empurrar de volta.
Mas antes de se apressar em atender ao pedido, considere a intenção, a origem e o padrão dele.
Às vezes, o pedido urgente é apenas 'repassado' - é urgente para meu chefe, então é urgente para você - e não houve muita reflexão sobre o pedido em si. Pode muito bem ser que o pedido possa ser atendido de alguma outra maneira, muito menos demorada / sensível.
Em seguida, considere a fonte. Se estiver três níveis acima do seu chefe, às vezes é melhor simplesmente seguir em frente. Se ele não tiver tanto poder de posição por trás dele, você poderá ter a oportunidade de validar sua urgência.
Por fim, observe se a solicitação urgente faz parte de um padrão que você está vendo. Se você detectar um padrão (por exemplo, as solicitações urgentes sempre chegam no final de um trimestre de vendas, já que todos estão lutando para atingir os números), você pode antecipá-lo e fazer coisas que evitem a urgência associada.
Portanto, um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal ocorre quando você consegue equilibrar melhor os 'sim' duros com os 'não' suaves.
