O que veio primeiro? O funcionário feliz ou o grande produto de trabalho? Ao contrário da pergunta original 'galinha / ovo', as respostas a essas perguntas não são apenas retóricas. A sensação de bem-estar positivo de seus funcionários pode ter ramificações no mundo real para sua empresa. Então, como sua empresa pode promover um bem-estar positivo dentro de sua empresa? Conversei com sete dos maiores especialistas da América em psicologia positiva e cultura do local de trabalho para descobrir.
Por que o bem-estar positivo é importante
O bem-estar positivo não é exatamente a mesma coisa que felicidade. É definido no mundo da psicologia positiva como uma condição em que uma pessoa vive sua vida com felicidade, envolvimento e significado. Em outras palavras, você se sente bem com o que está acontecendo em sua vida, tem uma sensação de conexão com as outras pessoas ao seu redor e sua vida tem um significado para você.
Traduzido para o local de trabalho, é um pouco mais amplo do que simples felicidade. Um funcionário com bem-estar positivo não é apenas feliz, ele está conectado à organização por meio do envolvimento em seu trabalho e no relacionamento com os outros, e extrai significado do trabalho que realiza.
Simplesmente definindo os termos com clareza, podemos ver que o bem-estar positivo deve trazer benefícios significativos para o local de trabalho. No mínimo, um local de trabalho repleto de pessoas que vivenciam um bem-estar positivo seria um lugar mais agradável do que aquele repleto de pessoas irritadas, infelizes e entediadas.
Mas esses benefícios se traduzem em resultados financeiros? Vários estudos dizem que sim. Um artigo recente de professores da Warwick University, no Reino Unido, indicou que felicidade e bem-estar levaram a ganhos de produtividade de até 12% nos trabalhadores que estudaram. As pesquisas de engajamento dos funcionários da Gallup mostram que equipes mais engajadas são até 21% mais lucrativas do que equipes menos engajadas.
Então, como você pode liberar esses benefícios em sua empresa?
Dicas para desenvolver um bem-estar positivo no local de trabalho
Os especialistas com quem conversei ofereceram essas dicas para apoiar a sensação positiva de bem-estar dos funcionários no local de trabalho.
Crie resiliência - 'Resiliência é a capacidade de responder apropriadamente a eventos estressantes, de se curvar sem quebrar, às mudanças climáticas e ainda ser capaz de fazer as coisas', diz Eric McNulty, escritor, palestrante e educador em liderança e gestão de crises, e Diretor de Pesquisa e Programas Profissionais da National Preparedness Leadership Initiative (NPLI).
De acordo com McNulty, 'Resiliência significa acreditar no futuro. É sobre saltar para a frente, não para trás. É uma habilidade crítica a ser desenvolvida porque o mundo está mudando constantemente. Precisamos nos adaptar a isso. Podemos criar mais resiliência em nosso pessoal, mantendo-os esperançosos sobre o futuro e para onde estamos indo. Então, quando enfrentam desafios, eles podem manter o foco na estrada à frente. '
Faça do bem-estar um foco - Darrell Moon é fundador e CEO da Orriant, uma empresa que fornece serviços focados em aumentar o bem-estar de indivíduos, empresas e comunidades. 'Os líderes precisam fazer do bem-estar positivo um foco no topo', diz Moon. 'Precisamos servir nossos clientes, mas também precisamos servir nossa força de trabalho. Em última análise, são eles que fazem um negócio ter sucesso ou fracassar. Se queremos mudar o comportamento, temos que mudar a relação entre o funcionário e a empresa. A verdadeira motivação vem de dentro - não pode ser apenas sobre dinheiro e números. '
Conecte o bem-estar ao propósito e aos valores - O bem-estar positivo está ligado ao significado, portanto, está fortemente conectado ao propósito e aos valores da sua empresa. Focar neles promove um senso de significado em seus funcionários. “Há uma grande lacuna nas empresas entre declarar valores e realmente usá-los para orientar políticas, selecionar candidatos em potencial ou avaliar e promover funcionários existentes”, diz Rebecca Zucker, Coach Executiva e Parceira da Next Step Partners. 'Precisamos reforçar e promover um comportamento orientado por valores. Coloque pessoas que exemplificam esses valores em posições de liderança para que possam construir equipes maiores que vivam esses valores. Precisamos desenvolver todos na organização, não apenas as pessoas de alto desempenho. '
Susy Dunn, diretora de pessoal da Act-On Software, concorda. 'Precisamos ser proativos em relação aos valores, estruturando-os por meio de como nos envolvemos com os funcionários, como dar feedback. Precisamos falar mais abertamente sobre nossos valores - torná-los uma parte real de nossa tomada de decisão. '
Pare de motivar, comece a atender às necessidades - Muitas empresas cometem o erro de pensar que motivar as pessoas, especialmente por meio de programas de recompensa, é uma forma eficaz de mudar o comportamento e pode criar um bem-estar positivo. De acordo com a autora de best-sellers Susan Fowler, isso não funciona.
Diz Fowler: “A natureza básica das pessoas é prosperar e a maneira como o fazemos é atendendo às nossas necessidades psicológicas de autonomia, relacionamento e competência. A necessidade de relacionamento é freqüentemente negligenciada nas organizações, mas pode ser apoiada todos os dias ajudando as pessoas a encontrar significado e um senso de propósito nobre em seu trabalho. '
O bem-estar positivo depende desse sentimento de significado e propósito. De acordo com Fowler, 'quando as pessoas encontram um significado baseado em valores em seu trabalho, é mais provável que permaneçam e endossem sua organização, desempenhem melhor, façam mais esforço e sejam melhores colegas de trabalho. Ao compreender como os sistemas de valores internos dos funcionários se alinham aos da organização e ajudá-los a alinhar seu trabalho com esses valores, podemos apoiar essa busca por significado. '
O bem-estar no local de trabalho não se trata apenas de felicidade. Afinal, a felicidade é tão influenciada por fatores externos ao local de trabalho quanto por eventos dentro da organização. O bem-estar positivo no local de trabalho realmente diz respeito à conexão com o propósito de uma organização e ao alinhamento entre os valores pessoais e organizacionais. Como líderes, não podemos controlar as coisas no mundo externo que podem afetar a felicidade de nossos funcionários. Mas podemos fazer a nossa parte para criar um bem-estar positivo, atendendo às necessidades dos funcionários por um trabalho significativo e acreditando que suas contribuições são importantes.
