Taylor Swift sabe como trabalhar sua presença massiva nas redes sociais: com quase 60 milhões de seguidores no Twitter e 71 milhões de seguidores no Facebook a reboque, a celebridade usa esses portais a seu favor.
Swift, é verdade, torna uma marca mais lucrativa do que a maioria das empresas: com apenas 25 anos, ela ganhou US $ 64 milhões em 2014 - com seu álbum mais recente, 1989 , gerando mais de US $ 7 milhões em vendas e contando.
A estrela pop de olhos de corça primeiro fez um nome para si mesma como uma namorada americana, mas agora ela está rebranding - e abraçando seu lado negro - para o próximo videoclipe 'Bad Blood', que deve estrear no anual da Billboard Music Awards no domingo. Swift está construindo o suspense para o clipe postando teasers em suas várias contas de mídia social durante toda a semana - Twitter, Instagram e Facebook - que apresentam diferentes personagens para aparecer no vídeo. Até agora, o elenco repleto de estrelas supostamente incluirá: Lena Dunham, Kendrick Lamar, Jessica Alba e, mais recentemente, Cara Delevingne.
Claro, você não é uma celebridade - dizem que está se vingando de um ex-amigo - mas ainda há muito que você pode aprender de como Swift está promovendo 'Bad Blood'. Sua postagem mais recente no Instagram registrou 670.000 curtidas em menos de sete horas, e o teaser trailer sozinho acumulou 489.000 visualizações em menos de uma semana. Pelo menos parte disso tem a ver com perspicácia de marketing.
Segundo Libby Turner, diretora de contas de mídia social e agência de marketing Sala 214 , quem falou com Inc. sobre o que Swift está fazendo certo. Antes de seu próximo grande lançamento de produto, e especialmente se você estiver tentando reformular um clássico mais antigo, aqui estão alguns passos a seguir.
1. Crie suspense, mas faça-o com arte.
Swift começou a promover 'Bad Blood' em 7 de maio, 10 dias antes do lançamento esperado do vídeo, postando uma imagem de si mesma apelidada de ' Catástrofe. “Ela continuou a provocar seus fãs ao revelar mais 15 personagens esta semana, a maioria dos quais parece estar dentro do próprio círculo de amigos de Swift.
“Foi um empreendimento de muito sucesso”, diz Turner, que comentou com entusiasmo: “É algo que tentamos comunicar aos nossos clientes o tempo todo, esse elemento de suspense, que deixa as pessoas intrigadas. ... Agora, enquanto [Swift] está lançando, as pessoas mal podem esperar para ver quem é o próximo. '
Ao liberar a quantidade certa de informações sem revelar tudo, ela acrescenta, você com certeza manterá os clientes engajados antes de grandes eventos, como lançamentos de produtos ou anúncios de financiamento.
Turner acrescenta que há valor em comercializar um produto com o qual seus clientes se identifiquem em um nível pessoal: 'Bad Blood' cria uma cultura em que as meninas querem fazer parte desse grupo de amigos, diz ela. 'É algo que eles aspiram ver e fazer parte.'
Para interagir melhor com os consumidores, você deve primeiro reconhecer quem eles são e, em seguida, entender o que esperam obter com o seu produto.
2. Forme parcerias para atingir mercados mais amplos.
É significativo que Swift esteja firmando parcerias com figuras mais inesperadas, como Ellen Pompeo e Mariska Hargitay, por exemplo, que interpretarão as personagens 'Luna' e 'Justiça' respectivamente.
Embora Swift tenha uma admiração (muito pública) pelos dois últimos - ela deu aos gatos o nome de personagens que interpretam na televisão - Pompeo e Hargitay representam um grupo demográfico muito diferente daquele que Swift costuma envolver: eles são um pouco mais velhos , por um lado, e seus programas de televisão tendem a atrair mais membros da Geração X - Anatomia de Grey estreou em 2005, e Lei e ordem em 1990.
As empresas também podem se beneficiar da expansão de seus círculos de amigos, por assim dizer. 'Muitas marcas têm parcerias relacionadas que podem usar', diz Turner, citando um recente Dia dos Namorados especial do fabricante de fogão lento Crockpot e da empresa de velas Yankee Candle. A melhor parte é que você pode acessar a base de clientes de seus parceiros no processo - permitindo que você espalhe a conversa ainda mais, diz ela.
É importante saber para quem você está fazendo marketing, mas é igualmente importante explorar os mercados adjacentes se você deseja expandir seus negócios em escala.
3. Conheça o seu tempo e execute de acordo.
A própria música, que saiu com 1989 em outubro de 2014, é relativamente antigo em termos de cultura pop. Parte do que torna a estratégia de marketing de Swift tão eficaz, argumenta Turner, é o fato de que ela está reformulando o clipe em uma luz nova (embora mais escura): 'É tudo uma questão de encontrar um novo ângulo para compartilhar com as pessoas, seja algo sazonal ou novo característica do produto, alguma forma diferente de se relacionar com a vida de um usuário ou cliente ”, diz ela.
Quer você seja um astro pop experiente ou um CEO de uma empresa de tecnologia em expansão, vale a pena promover um clássico novamente. Apenas certifique-se de fazer isso na hora certa.
Turner observa que é importante que Swift vincule a promoção de seu vídeo nas mídias sociais ao evento de premiação: “O momento é muito bom”, diz ela. 'Se as marcas podem fazer isso em conjunto com algo maior, as pessoas vão estar sintonizadas com isso.'
4. Tenha cuidado para não exagerar.
Por mais eficaz que tenha sido a estratégia de Swift, ainda há a possibilidade de que 'Bad Blood' seja um fracasso. E se você não é uma estrela do rock - e, portanto, não opera com o orçamento de uma estrela do rock - é especialmente importante que você não exagere no seu produto e corre o risco de deixar os clientes desapontados.
“Acho que há algum perigo se o pagamento não valer o suspense”, diz Turner. 'Isso é algo que você deve considerar na engenharia de uma campanha.'
Ela também acrescenta que, para o resto do mundo, uma jogada de marketing de uma semana é provavelmente muito longa: tente condensar o suspense em um período de dois ou três dias.
Será interessante ver o que mais Swift revela nos dias que antecedem a estreia de 'Bad Blood' - e se ela cumpre ou não sua promessa (reconhecidamente massiva).
