OK, talvez você não seja uma garota de 17 anos cujo coração foi terrivelmente esmagado pelo zagueiro do time de futebol do seu colégio, mas ainda há muito que você pode aprender com Taylor Swift.
Além de ser uma autoproclamada romântica sem esperança e ter conseguido capitalizar sobre a única coisa que parece permanecer constante para as mulheres jovens - problemas com meninos - Swift também é o fundador, CEO e chefe comerciante por trás de uma empresa multimilionária: ela mesma. E apesar de onde ela está agora, começar não foi uma tarefa fácil para a garota de agora 25 anos.
Aqui estão quatro coisas que qualquer pessoa pode aprender com o indicado ao Grammy:
1. Bata na porta da oportunidade.
Quando Swift tinha 11 anos, ela viajou de sua cidade natal, Wyomissing, Pensilvânia, para Nashville e literalmente bateu nas portas dos produtores da Music Row - uma área famosa por abrigar centenas de empresas relacionadas à música. Ela distribuiu CDs de si mesma cantando covers, mas não recebeu atenção. Dois anos depois, ela voltou com sua própria música e foi a compositora mais jovem a assinar com a Sony / ATV. E então Swift, a nordestina nascida e criada - junto com seus pais e irmão - levou seu talento nascente para Hendersonville, Tennessee. Lá, ela oficialmente jogou seu chapéu no ringue de música country.
A lição: As coisas nem sempre funcionam na primeira ou na segunda vez, mas você sempre pode aprender com a rejeição. Faça os ajustes necessários, encontre o melhor caminho para o sucesso e volte a bater nessas portas.
2. Tenha confiança em seu produto.
Swift queria escrever sua própria música e estava confiante de que poderia fazer isso melhor do que qualquer outra pessoa. A cena musical em Nashville foi a mais propícia a essa escolha, e a pura força de vontade a colocou bem no meio de tudo isso. Não foi fácil, mas ela apostou em si mesma. Como Steve Jobs e Elon Musk, Swift é conhecido por ser exigente, apaixonado e excepcionalmente decidido. Ela trabalha muito, mas também luta pelo que acredita.
Em novembro, a cantora decidiu retirar sua música do popular serviço de streaming Spotify. A razão? Ela acredita que seu trabalho árduo deve ser recompensado e que os serviços de streaming desvalorizam o valor de seu trabalho. 'Aplaudo o espírito empreendedor que ela tem ao querer manter o controle sobre seu produto', diz Jeffrey Carr, professor clínico de marketing e empreendedorismo na Stern School of Business da New York University.
A lição: Você tem uma ótima ideia, um ótimo produto, um conceito incrível, mas se não acreditar de todo o coração na qualidade dele, ninguém mais acreditará. A opinião de Carr sobre a decisão de Swift sobre o Spotify é que 'do ponto de vista empresarial, você precisa escolher mercados e distribuidores da mesma forma que eles o escolhem'.
3. Conecte-se com seu público.
'Twas the night antes' Swiftmas, 'e por toda a terra, os fãs receberam pacotes e notas escritas à mão. Nesta temporada de festas, 32 dos seguidores do Tumblr mais fervorosos da cantora ganharam caixas personalizadas da FedEx com presentes escolhidos a dedo e embrulhados pela própria Swift. Mas Swift não apenas enviou esses pacotes de alegria; ela documentou cada passo do campanha - um movimento que certamente trouxe lágrimas aos olhos de Swifties e não Swifties.
Antes do lançamento de seu último álbum, 1989 , Swift vasculhou suas páginas do Twitter, Instagram e Tumblr em busca de seus maiores fãs a fim de convidá-los para ela ' Sessões secretas de 1989 '- um show privado no qual seus admiradores tiveram uma primeira amostra das novas canções. Swift não apenas se envolve com seus fãs por meio da mídia social - ela tem 21 milhões de seguidores no Instagram e está muito atrás do presidente Obama no Twitter com 42 milhões de seguidores - mas também consegue fazer isso de forma sustentável. E de alguma forma ela conseguiu atrair garotas country do ensino médio e mauricinhos nordestinos elaborando canções e campanhas que criam memórias.
Carr diz que 'quanto mais engajamento alguém que está nesse nível tem com as' pessoas comuns 'é uma coisa boa, recompensando aqueles que são os melhores clientes e usuários pesados e recomendadores. Eu acho que isso é bom, um marketing sólido e construção de marca. '
A lição: Conheça seu cliente e crie conexões positivas e não superficiais com ele. Você pode não ter os mesmos recursos que o Swift, mas quando você faz seus clientes se sentirem especiais, eles se dedicam a você. Lembre-se: a lealdade é conquistada e você consegue isso ao se comunicar com seus clientes e agregar valor às suas vidas.
4. Seja um gênio da marca, mas cumpra suas promessas.
O fato de ela se conectar tão bem com seus fãs realmente faz muito por sua marca, naturalmente. Mas, ao estender artisticamente seu alcance bem além de sua base de fãs, isso também sinaliza a força de sua marca. Quando Swift quis se reinventar - de uma artista country com o coração partido a superstar pop dos sonhos de todos - ela o fez sem afastar seu núcleo. Ela vendeu mais de 1,2 milhão de cópias de 1989 na primeira semana - marcando a terceira vez que um álbum dela vendeu mais de um milhão na primeira semana à venda. Para usar a linguagem country, isso não é fácil. Afinal, o nome Taylor Swift vem com um conjunto de expectativas, como qualquer marca.
“É incrivelmente difícil começar a fazer coisas que não estão dentro das expectativas das pessoas porque a promessa da marca vem com expectativas”, diz Carr. 'O que é impressionante sobre Swift é a capacidade de cruzar linhas.'
A lição: Mesmo se você conquistou um grande número de fãs, ou base de clientes, ainda precisa se esforçar para entregar o produto de qualidade que sua marca promete.
Embora Swift possa parecer uma candidata improvável para inspiração nos negócios, é difícil negar o que ela conquistou. E aos 25, ela apenas arranhou a superfície dessa 'batida doentia' chamada empreendedorismo.
