Cerca de um ano atrás, eu li um artigo muito interessante de Matthew Malady , sobre seu ódio por (e subsequente revolta contra) assinaturas de e-mail.
Malady argumentou que essas 'variações ridículas' são inúteis - até mesmo prejudiciais - porque desperdiçam um tempo valioso.
Eu pensei muito sobre os comentários de Malady no ano passado. Seu artigo me fez rir, e eu definitivamente pude ver valor em alguns de seus pontos. Mas, no final das contas, acredito piamente na opinião oposta.
Tenho paixão pela arte de comunicar sutilezas por meio da escrita. Não tenho a pretensão de ser um especialista neste tópico. (Como diz Guy Kawasaki, 'Especialistas são inúteis.') Mas, no ano passado, conectei-me com pessoas dentro e fora da minha indústria, grandes leads, autores de best-sellers, um cantor mundialmente famoso, um muito popular atriz de cinema, um conhecido empresário / personalidade da televisão e um monte de gente interessante. Todas essas conexões foram feitas por meio de e-mails frios e geraram ótimas oportunidades. (A coluna que você está lendo se desenvolveu por meio de um ótimo relacionamento que começou como uma solicitação de conexão 'fria' no LinkedIn.) Freqüentemente, recebo comentários como: 'Obrigado por uma ótima introdução' e 'Realmente aprecio a maneira como você entrou em contato . '
Para onde vou com isso?
Você está tentando construir (ou manter) um relacionamento com as pessoas para quem você envia e-mails. Assim como você normalmente não encerraria uma conversa falada sem se despedir, você não deve fazer isso com e-mail (exceto algumas exceções). Concedido, a aprovação é apenas uma pequena parte da sua mensagem. O mais importante é ter algo a dizer que seja interessante, sincero e não focado apenas em você.
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Dito isso, a aprovação é a última coisa que o destinatário lê - então pode ser a 'cereja no topo', por assim dizer. Feito da maneira certa, é como a conclusão motivadora no final de uma apresentação realmente ótima.
Por isso, sempre levo alguns segundos extras para pensar em como quero encerrar meus e-mails. Nos últimos meses, examinei minha caixa de saída mais de perto e tirei algumas conclusões sobre como uso as aprovações.
Aqui está o que encontrei:
Cumprimentos: Uma das maneiras mais simples e comuns de assinar, mas em termos percentuais, não a uso com frequência. Principalmente se estou passando uma informação rápida, ou se já fiz algo legal no e-mail e não quero exagerar. Por exemplo, enviei a seguinte mensagem para alguém que conheci recentemente no LinkedIn:
Oi, ____,
Gostei muito do seu artigo sobre recrutamento (encontrado no Twitter). Irá compartilhar mais tarde hoje.
Cumprimentos,
Justin
Atenciosamente: Eu uso este muito mais, muitas vezes quando os relacionamentos são novos. Eu vejo isso como um passo à frente de 'Atenciosamente'.
Atenciosamente: Eu uso este também, porque acho que todos deveriam ser gentis. Pareço usá-lo frequentemente com mulheres, embora inconscientemente. (Acredito que isso se origine das tentativas de meus pais de me ensinarem o cavalheirismo.) Também uso 'Saudações calorosas' ocasionalmente, mas com pessoas que conheço melhor.
Melhor: Isso é para variedade - uma alternativa para 'Atenciosamente'. Agora que é onipresente, uso muito menos.
Sinceramente: Eu uso 'Sinceramente' quando estou alcançando alguém que pode achar que estou tentando tirar vantagem, ou que terá uma posição (perceptivelmente) menos vantajosa em nosso relacionamento. Eu também o uso para fazer um elogio e temo que a pessoa questione meus motivos.
Obviamente, a chave aqui é ser verdadeiramente sincero - mas terminar com 'Sinceramente' ajuda o destinatário a considerar esse esforço. Aqui está um e-mail que enviei há algum tempo para um Influenciando o LinkedIn :
Oi, ___,
Eu esperava poder realmente me conectar com você. Então percebi que você tem mais de 200.000 seguidores aqui no LinkedIn.
Hmm. Ainda vale a pena tentar?
Sou um grande fã do seu trabalho, e a história de 'trabalhar seu caminho para cima' ressoou em mim. Obrigado pela inspiração e excelente redação.
Sinceramente,
Justin bariso
Este influenciador aceitou meu pedido. Ele me deu conselhos valiosos no ano passado e agora é meu mentor de redação e publicação.
Muitas felicidades: Se eu não planejo ver ou ouvir falar dessa pessoa em um tempo.
Cuidar: Tipo 'Felicidades', mas estou mais próximo do destinatário.
Obrigado: Um substituto para 'Atenciosamente', se alguém fez algo por mim.
Obrigado, Sincero obrigado, Muito obrigado, Muito apreciado: O mesmo que 'Obrigado', mas o favor era muito maior.
Respeitosamente: Eu posso usar este se estiver falando com uma pessoa de autoridade (ou uma pessoa muito mais velha do que eu), especialmente se eu estiver discordando dela em algo.
Fale logo: Para amigos e colegas mais próximos.
Espero que isso ajude, espero vê-lo em breve, Bom ouvir de você: Essas são minhas tentativas de transformar o que normalmente seria uma linha de encerramento de um e-mail em uma assinatura, pelo bem da variedade.
Seu amigo: Para amigos. Obviamente.
Calma, Seu irmão, Seu menino, Seu compadre: O mesmo que 'Seu amigo', mas mostra um pouco mais da minha personalidade. Eu nunca recomendaria que você os usasse (a menos que você os use na fala do dia a dia, como eu), mas usar linhas de fechamento que são exclusivas para você pode ajudar a 'mantê-lo real'. De acordo com este artigo da Forbes, um publicitário que lida com clientes de tecnologia usa 'High five from down low.' O autor do artigo odiou, mas eu adoro isso.
Saúde: Este migrou da Grã-Bretanha e muitas pessoas gostam - informal e positivo. Eu nunca uso isso, no entanto. Só não eu.
Nada: Como mencionei anteriormente, há momentos em que não uso a aprovação. É quando já tenho uma boa linha de encerramento, que é sincera e específica. Por exemplo:
Obrigado por isso - é definitivamente apreciado.
Justin
(Alemão) Atenciosamente: Aqui está um para se divertir. Atualmente moro na Alemanha e esta é a assinatura preferida da maioria dos alemães. É traduzido literalmente: 'Com saudações amigáveis.' O engraçado é que, mesmo quando alguém manda uma mensagem que pretende ser totalmente intimidante, ou tenta abalar você por ser um idiota, eles ainda terminam com isso. Então você acaba recebendo e-mails como este:
Caro Sr. Schmidt,
Estamos escrevendo para informá-lo de que suas ações recentes em relação a (-) são consideradas inaceitáveis. Se você não agir imediatamente para corrigir esta situação, seremos forçados a tomar medidas legais. Você tem sete dias para atender ao nosso pedido.
Com saudações amigaveis,
(A empresa que te odeia)
(Agora que pensei sobre isso, este é o final perfeito para este e-mail.)
Lembre-se de que o envio do e-mail é a palavra final, a centelha que pode reforçar o tom da sua mensagem, aquele empurrão suave para fazer com que o destinatário aja a seu favor. Tente levar alguns segundos extras para considerar o seu. O que você pode perder?
Esses poucos segundos extras podem colher grandes benefícios.
Seu compadre,
Justin bariso
PS: o que fazer vocês pensar? Eu adoraria ouvir sua opinião sobre meus pensamentos, ou ouvir como você usa essas aprovações (e como você as interpreta também). Deixe um comentário abaixo, compartilhe a conversa ou me tweet . Você também pode me enviar uma mensagem aqui.
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