Exatamente 10 anos atrás, o capitão Chesley Sully Sullenberger e o primeiro oficial Jeffrey Skiles guiaram com sucesso um jato da US Airways para um pouso de emergência no gelado rio Hudson depois que um pássaro atropelou ambos os motores logo após a decolagem.
O que se segue é um trecho do meu livro , EQ aplicado: o guia do mundo real para inteligência emocional , detalhando a incrível história do que aconteceu nos dolorosos 208 segundos que se seguiram ao impacto e o papel inteligencia emocional jogado nesses momentos críticos.
Em 15 de janeiro de 2009, o voo 1549 da US Airways iniciou sua rota da cidade de Nova York a Charlotte, na Carolina do Norte.
Para o capitão Chesley B. Sully Sullenberger III, foi apenas mais um vôo de rotina, um dos milhares que ele voou ao longo de uma carreira que durou décadas.
Mas pouco antes de o avião subir a três mil pés, Sullenberger e seu primeiro oficial Jeff Skiles notaram um bando de gansos voando diretamente para eles. Em menos de um segundo, os pássaros colidiram com o avião, danificando gravemente os dois motores.
Quando os pássaros atingiram o avião, parecia que estávamos sendo atingidos por uma chuva forte ou granizo, diz Sullenberger. Parecia a pior tempestade que eu já ouvi. . . Percebendo que estávamos sem motores, eu sabia que este era o pior desafio da aviação que já havia enfrentado. Foi a sensação mais nauseante de cair no chão que eu já tinha experimentado.
Sullenberger experimentou uma onda de pensamentos, começando com dois que estavam enraizados na descrença:
Isso não pode estar acontecendo . Isso não acontece comigo .
Esses pensamentos foram acompanhados pelo que o piloto descreve como uma onda de adrenalina e um aumento na pressão arterial. Nos minutos seguintes, ele e Skiles precisariam tomar uma série de decisões rápidas. Havia inúmeros fatores a serem ponderados, sem tempo para comunicação extensa ou cálculos detalhados. Os procedimentos de emergência que foram projetados para levar minutos precisavam ser executados em segundos.
Com base em anos de experiência, Sullenberger decidiu que sua melhor chance de salvar as 155 vidas a bordo seria tentar algo que nunca havia feito antes; na verdade, quase nenhum piloto havia sido treinado para realizar tal façanha.
Sullenberger tentaria pousar no rio Hudson.
Contra todas as probabilidades, apenas 208 segundos depois que os motores foram ligados, Sullenberger valente e seguramente guiou o avião para o rio, perto do centro de Manhattan. E devido aos esforços coletivos do capitão, o primeiro oficial, o controle de tráfego, os comissários de bordo e dezenas de socorristas, todos os 155 passageiros e tripulantes sobreviveram.
O evento ficou conhecido como 'Milagre no Hudson'.
Olhando para trás, o agora famoso piloto lembra o que sentiu como se tivesse acabado de acontecer.
Eu estava ciente do meu corpo, explica Sullenberger em suas memórias. Eu podia sentir uma descarga de adrenalina. Tenho certeza de que minha pressão arterial e pulso dispararam. Mas também sabia que precisava me concentrar nas tarefas que tinha em mãos e não deixar que as sensações em meu corpo me distraíssem.
Para milhões em todo o mundo, o que Sullenberger realizou naquele dia de inverno foi sobre-humano, um incrível ato de heroísmo. Como o capitão (junto com o primeiro oficial e o oficial de controle de tráfego) conseguiu manter suas emoções sob controle e realizar esse milagre?
As respostas não são encontradas nesses momentos incríveis, mas sim nos anos de treinamento, prática e experiência que os precederam.
A prática prepara
O sucesso de Sullenberger nesses momentos incríveis não foi coincidência. Uma rápida olhada em seu currículo dá uma indicação das habilidades que ele acumulou ao longo dos anos: pilotar aviões de caça como um ex-piloto da Força Aérea, seguido por quase 30 anos pilotando aeronaves comerciais. Anos passados investigando de perto acidentes no setor de aviação civil e instruindo tripulações de voo sobre como responder a crises no ar.
Acho que de várias maneiras, como se viu, toda a minha vida até aquele momento tinha sido uma preparação para lidar com aquele momento particular, Sullenberger disse à jornalista Katie Couric em uma entrevista.
O Milagre no Hudson ilustra bem o poder da inteligencia emocional, a capacidade de identificar, compreender e gerenciar emoções - a capacidade de fazer as emoções trabalharem a seu favor, em vez de contra você.
Naqueles segundos de vida ou morte de tirar o fôlego, Sullenberger conseguiu demonstrar notável autoconsciência: a capacidade de reconhecer e compreender a reação emocional e física que seu corpo estava experimentando. Ele então exerceu incrível autocontrole ao impor sua vontade à situação.
Couric perguntou a Sullenberger se isso era algo difícil de fazer - ou seja, superar uma reação fisiológica tão forte e impor calma à situação. A resposta de Sullenberger foi um tanto surpreendente:
Não. Só precisava de um pouco de concentração.
A inteligência emocional salva o dia
Até hoje, o capitão Sully Sullenberger insiste que não é um herói.
Como [minha esposa] gosta de dizer, um herói é alguém que arrisca sua vida correndo para um prédio em chamas, escreve Sullenberger. O voo 1549 foi diferente, porque foi imposto a mim e à minha tripulação. Fizemos o nosso melhor, nos voltamos para o nosso treinamento, tomamos boas decisões, não desistimos. . . e tivemos um bom resultado. Não sei se 'heróico' descreve isso. É mais porque tínhamos uma filosofia de vida e a aplicamos às coisas que fizemos naquele dia e às coisas que fizemos em muitos dias que antecederam.
Embora você possa nunca encontrar circunstâncias como esta, você vontade ser confrontado com situações de mudança de vida. Sua capacidade de demonstrar inteligência emocional afetará as decisões que você toma nesses momentos. Mas o que você pode fazer para desenvolver essas habilidades?
Tudo começa com a preparação.
Você deve treinar suas habilidades emocionais - reconhecendo o poder de suas emoções e aprendendo como direcioná-las de uma forma benéfica. As emoções são instintivas, então você não será capaz de controlar exatamente como se sente.
Mas você pode controlar como você reagir a esses sentimentos - assumindo o controle de seus pensamentos.
Isso foi o que o capitão Sullenberger fez há 10 anos, em um dia que mudaria para sempre sua vida - e a vida de sua tripulação e passageiros.
O ‘Milagre no Hudson’ não aconteceu por acaso. Foi o culminar de anos de prática, um instantâneo de uma linha do tempo que incluiu décadas de preparação. Em todos esses anos, Sullenberger internalizou inúmeros hábitos úteis, até que se tornaram uma segunda natureza.
Você pode fazer o mesmo. Com esforço e prática concentrados, você será capaz de realizar façanhas emocionais extraordinárias, transformando o mais forte de suas emoções de uma força destrutiva em um poder para o bem - assim como um certo piloto modesto e moderado fez 10 anos atrás.
O Capitão Sully pode não se considerar um herói, mas ele definitivamente salvou o dia.
E isso soa como um herói para mim.
