Uma reunião individual entre um gerente e um membro da equipe pode ser uma das interações mais valiosas que um funcionário pode ter.
Eu uso a frase 'pode ser' porque as reuniões cara-a-cara muitas vezes se transformam em encontros chatos, não-produtivos. Scott Miller, autor (com Todd Davis e Victoria Roos Olsson) de Todo mundo merece um ótimo gerente , concorda.
'Infelizmente', escreve Miller, 'as reuniões individuais muitas vezes acabam como reuniões rotineiras para verificar o progresso das pessoas:' No que você trabalhou na semana passada? No que você está trabalhando esta semana? Excelente. Próximo!''
Essa é uma função ineficaz para os gerentes, escreve Miller. 'Se a nossa principal interação com os membros da nossa equipe é verificar se eles atingiram os principais pontos de referência, nos tornamos nossos monitor . Você pode obter melhorias incrementais dessa forma, mas provavelmente irá esvaziar a energia das pessoas, esgotar sua criatividade e levá-las a fazer o mínimo. '
Em vez disso, gerentes eficazes usam reuniões individuais para criar as condições de engajamento.
Como? Usando perguntas para encorajar o membro da equipe a falar mais (enquanto você ouve).
A chave para o processo é usar aberto perguntas que não podem ser respondidas com um simples sim ou não. Essas perguntas, escreve Miller, ajudam a facilitar um diálogo que cria aprendizagem e leva a soluções significativas.
O livro de Miller fornece uma lista - e eu fiz a curadoria de 21 das perguntas mais perspicazes para usar como ponto de partida. Conselho de Miller? 'Qualquer uma dessas perguntas pode ocupar toda a sua reunião - e isso está perfeitamente bem. Siga o fluxo e dê início à conversa. '
21 ótimas perguntas para ajudá-lo:
Faça uma verificação de pulso
1. Como você se sente em relação ao seu papel?
2. O que você mais gosta em seu trabalho no momento?
3. Como posso ajudá-lo a fazer mais isso?
4. O que você menos gosta - e como isso afeta seu desempenho?
5. Que áreas do seu trabalho o fazem sentir que está preso?
6. Se você pudesse trabalhar em qualquer coisa no próximo mês, o que seria?
7. Sobre o que você gostaria de receber mais feedback?
Saiba mais sobre um projeto
8. O que você acha que eu deveria saber sobre o projeto, mas talvez não?
9. Que aspecto deste projeto foi particularmente interessante?
10. O que mais o frustrou?
11. Que passos posso tomar para apoiar o seu sucesso neste projeto?
Aborde os desafios
12. Qual é o maior desafio que você está enfrentando agora?
13. O que você tentou até agora para resolver esse problema?
14. Que ideias você pode trazer de sucessos anteriores?
15. O que você ainda não tentou e gostaria de tentar?
16. Há algum obstáculo a essa abordagem em que eu possa ajudá-lo?
Apoiar o desenvolvimento de carreira
17. Quais são alguns dos projetos de que você mais se orgulha?
18. Quais são duas ou três habilidades que o ajudariam a ter mais sucesso?
19. Que outras funções / responsabilidades você gostaria de explorar?
Melhorar reuniões futuras
20. O que você gosta nessas reuniões individuais?
21. O que você gostaria que mudássemos nessas discussões?
