A Apple não é mais a única empresa entrando no negócio de emojis.
Em dezembro, Kim Kardashian lançou seu próprio aplicativo 'Kimoji' que dá aos usuários a capacidade de instalar emojis relacionados a Kardashian em seus telefones, enquanto no início desta semana Monica Lewinksy se uniu à empresa britânica Vodaphone para lançar uma linha de emojis anti-bullying . 'Emojis são como pinturas rupestres modernas: simples, direto, visual,' Lewinsky escreveu em Vanity Fair .
Mas só porque as imagens são simples não significa que sejam fáceis de usar. Inc. arredondou algumas das maiores falhas de emojis, para demonstrar como não usar essas imagens para transmitir a mensagem da sua marca:
1. Não use emojis que impliquem violência
Em abril, o Houston Rockets demitiu seu gerente de comunicações digitais, Chad Shanks, depois que um tweet se tornou viral pelos motivos errados. Os Rockets estavam prestes a conquistar uma vitória em um jogo do playoff contra o Dallas Mavericks , quando Shanks enviou um tweet (agora excluído) da conta do Twitter do Rockets antes do final do jogo. O tweet dizia: 'Shhhhh. Apenas feche seus olhos. Tudo acabará em breve, 'com uma imagem do emoji do cavalo e o emoji da arma apontada para ele. O Dallas Mavericks (cujo mascote é um cavalo) respondeu com um tweet próprio.
@Foguetes Houston Não tem muita classe, mas ainda assim desejamos a vocês boa sorte na próxima rodada.
-; Dallas Mavericks (@dallasmavs) 29 de abril de 2015
Moral da história: fique longe do ícone da arma (e provavelmente do emoji da faca enquanto estiver nisso).
2. Não use emojis para simplificar demais um tópico complexo
Em agosto, Hillary Clinton foi criticada por tentar coletar feedback dos eleitores de uma forma incomum.
Como você se sente com a dívida do empréstimo estudantil?
-; Hillary Clinton (@HillaryClinton) 12 de agosto de 2015
Conte-nos em 3 emojis ou menos.
Em vez de se sentirem envolvidos, muitos usuários do Twitter ficaram furiosos. Eles sentiram que Clinton e sua equipe estavam insinuando que os eleitores precisavam ser contatados de maneira simplificada nas redes sociais.
@HillaryClinton Como você se sente com o acordo comercial TPP?
-; Ben Jacobs (@Bencjacobs) 12 de agosto de 2015
Conte-nos em 3 emojis ou menos?
. @HillaryClinton há um emoji 'condescendente com'
-; Jennifer Schaffer (@jmschaff) 12 de agosto de 2015
Só porque os millennials usam emojis não significa que gostem de se comunicar exclusivamente com eles (especialmente em questões urgentes).
3. Não seja surdo
Infelizmente, muitas marcas não têm bom senso ao usar mídia social e comentaristas dizem que equipes de mídia social mais diversificadas (ou seja, nem todas brancas) ajudariam a evitar gafes que parecem racistas ou insensíveis. Depois que a Apple lançou 300 novos emojis (incluindo um conjunto de rostos racialmente diversos) em abril, Clorox enviou um tweet agora excluído que dizia 'Novos emojis são bons, mas onde está o alvejante.'
Mas alguns interpretaram o tweet do Clorox como um desejo de 'descolorir' os novos emojis.
Mesmo @Clorox ? Uma referência ao alvejante quando eles introduzem emojis de cor?
-; Gina Harris (@sultryglebe) 9 de abril de 2015
Clorox rapidamente emitiu um pedido de desculpas - e encontrou uma maneira melhor de usar emojis para transmitir seu ponto de vista.
Gostaria que pudéssemos descolorir nosso último tweet. Não queria ofender - era para ser sobre todos os emojis que precisavam de uma limpeza.
-; Clorox (@Clorox) 9 de abril de 2015
4. Não experimente em tempo real
Em setembro, a ESPN lançou recapitulações de todos os emojis dos jogos da NFL . No entanto, a empresa demorou um pouco para aprender a escrever recapitulações de emojis que todos pudessem entender.
Depois que os Patriots obtiveram uma vitória de 20-13 sobre o Buffalo Bills em 25 de novembro, a conta do Sports Center da ESPN enviou este tweet.
-; SportsCenter (@SportsCenter) 24 de novembro de 2015
Os fãs do Patriots pensaram que a empresa de mídia esportiva estava se referindo a um escândalo de 2007. A equipe foi multada em US $ 250.000 e perdeu sua escolha no draft da primeira rodada, depois que foi revelado que os Patriots filmaram ilegalmente os treinadores defensivos do New York Jets durante um jogo.
@Centro de Esportes isso é uma piada do Spygate? Eu não entendo
-; Andrew Luck (@FauxAndyLuck) 24 de novembro de 2015
Então o Sports Center enviou um tweet mais longo (com palavras) para esclarecer qualquer confusão.
ESCLARECIMENTO: Estávamos fazendo referência aos inúmeros replays e à duração de MNF. Não apareceu. Esse é o nosso erro. Estaremos melhores.
-; SportsCenter (@SportsCenter) 24 de novembro de 2015
