Quando se trata de construir seu negócio, ter um fluxo consistente de novos clientes é talvez uma das coisas mais difíceis de alcançar. Principalmente se você não tiver experiência em vendas e marketing.
Dito isso, quero compartilhar com vocês as quatro principais estratégias de vendas que compartilho com meus clientes, que são proprietários de pequenas e médias empresas, para ajudá-los a aumentar sua base de clientes e avançar em seu mercado.
1. Conheça o seu cliente intimamente
Isso parece um dado adquirido, mas converso com proprietários de empresas todos os dias que não têm uma boa noção do que seus clientes querem e precisam. Para progredir, você deseja descobrir quais são as esperanças, medos, sonhos, frustrações e aspirações de um cliente.
Depois de ter uma boa ideia de como eles se sentem, pergunte regularmente. Se você pular esta etapa, seus clientes sempre perguntarão: - Você se importa comigo? Lembre-se de que não se trata de você, mas do seu cliente. As palavras mais poderosas são aquelas que seu cliente potencial fala em seu próprio coração.
2. Sempre fale da perspectiva e das necessidades de seu cliente potencial
Minha segunda dica tem a ver com a maneira como você estrutura seu texto de vendas, ligações e abordagem. Muitas empresas vendem seus produtos explicando por que são excelentes. Eles se concentram em por que são melhores do que seus concorrentes e por que acham que você deve comprar deles.
Mas, da perspectiva do cliente, nenhum desses motivos pode ser válido. Muitas vezes, os motivos pelos quais seu cliente compra de você são completamente diferentes. Portanto, ao observar o processo e sua cópia do ponto de vista do cliente em potencial, você será capaz de capturar mais leads e fechar mais vendas.
3. Venda para a 'lista' certa
As listas são os heróis ou vilões não celebrados na maioria das campanhas de marketing. Desde o início de seu negócio, você provavelmente acumulou uma lista de clientes em potencial, alguns bons e outros não tão bons. Alguns podem estar interessados em um determinado produto ou serviço, enquanto outros não têm interesse nessa linha de produtos específica. Alguns precisam de mais informações antes de tomarem uma decisão de compra, enquanto outros aguardam até que sua situação mude antes de tomarem uma decisão.
A maneira como você vende para cada grupo de clientes em potencial pode fazer uma grande diferença em seus resultados financeiros, portanto, não tenha medo de segmentar sua mensagem de marketing para corresponder às necessidades de seus clientes em potencial.
4. Mapeie seu pipeline de vendas e sistematize seus esforços de acompanhamento
Outro elemento importante do seu processo de vendas é o seu 'funil de vendas': este é o processo de vendas pelo qual você conduz seus clientes desde o ponto em que eles são identificados como leads e iniciados no início de seu processo de vendas até o momento em que eles começam a pagar clientes. Depois de levar em consideração as etapas acima, a próxima etapa é mapear e automatizar ou sistematizar o processo o máximo possível. Dessa forma, você pode gerenciar seu fluxo de leads, sejam 10 novos clientes por semana ou 10.000.
Essas quatro estratégias de vendas o ajudarão a criar uma excelente base sobre a qual construir. Com o tempo, você aprenderá mais sobre seus clientes, e esses processos e sistemas mudarão naturalmente para atender às necessidades de seus clientes em potencial.
