Nos últimos 10 meses, organizações em todos os lugares tiveram que lidar com uma questão importante: Como podemos liderar melhor nossos funcionários na era da pandemia?
Conversei com inúmeros executivos de sucesso para explorar suas principais estratégias de liderança. Por exemplo, certifique-se de:
- Promova bons hábitos de trabalho remoto, como encorajar folgas e adotar uma programação assíncrona.
Construa a inclusão em seu programa de liderança e garanta que seu grupo de alto potencial seja diversificado.
Mostre empatia e promova a segurança psicológica em um ambiente de equipe.
Embora esses exemplos mostrem boa liderança em tempos de incerteza, não podemos negligenciar o outro lado da moeda - as práticas e comportamentos de liderança que podem estar tendo um efeito negativo em sua força de trabalho, tornando insuportáveis os tempos de tensão e estresse.
Para esse fim, aqui estão sete hábitos de gestão negativos aos quais prestar atenção:
1. Negligenciar o crescimento da carreira dos funcionários
De acordo com um novo estudo da plataforma de agendamento online Doodle, 49 por cento dos funcionários não sentem que estão recebendo treinamento, coaching ou mentoria suficiente para avançar em suas carreiras. Além disso, 50% dos funcionários disseram que suas carreiras estagnaram ou até regrediram. As organizações precisam trazer orientação e desenvolvimento de carreira para a linha de frente de sua estratégia, missão, valores e cultura corporativa.
2. Falta de respeito pelos funcionários
Em uma pesquisa recente conduzida por ResumeLab sobre o que torna alguém um péssimo gerente, verificou-se que alarmantes 72 por cento da população pesquisada foi tratada de maneira rude ou desrespeitosa por um mau chefe e 90 por cento não gostou desse tipo de tratamento. Além disso, quase 70% dos entrevistados foram criticados na frente de seus colegas e 83% deles se sentiram mal com isso. Por fim, e talvez o pior de todos, impressionantes 42% dos chefes tóxicos culparam os outros por seus fracassos, o que 84% dos funcionários consideram injusto.
3. Tratar as pessoas como abelhas operárias
Muitos trabalhadores em uma crise são forçados a atender aos desejos de uma hierarquia estressada, de cima para baixo, a fim de impulsionar os resultados financeiros e deixar os acionistas felizes. Normalmente, há pouca consideração pela felicidade ou bem-estar dos funcionários, que é o oposto do que você deseja atualmente. Consequentemente, a vida pessoal ou familiar das pessoas é sacrificada pelo trabalho porque o excesso de trabalho é comum. Como resultado, você encontrará altos níveis de estresse, esgotamento e, por fim, rotatividade de funcionários.
4. Deixar de colocar as pessoas em primeiro lugar
Enquanto muitos executivos de RH cortaram os benefícios dos funcionários e diminuíram os salários, outros líderes importantes com quem conversei estão adotando uma abordagem alternativa em resposta à pandemia, continuando a investir em seu pessoal. Porque quando você cuidar de seu pessoal, eles cuidarão de seus clientes. E o resto vai cair na linha.
5. Incapacidade de se comunicar bem
No meu trabalho como líderes de coaching, problemas de comunicação são comuns. Muito disso, não o suficiente, mensagens erradas sendo enviadas. Seja qual for a forma que venha, a comunicação deficiente pode afetar o moral no trabalho, afastar seus funcionários e insatisfar seus clientes. Seja qual for o caso, uma coisa deve ficar bem clara: a comunicação, seja interpessoal ou organizacional, é uma necessidade para o sucesso.
6. Comandar em vez de influenciar
Os líderes devem lembrar-se de que liderança não está ditando, comandando ou impondo. É servir aos outros - primeiro os funcionários, depois os clientes. Influência significa capacitar os outros para alcançar seus objetivos, trazer à tona o melhor nas pessoas, colocar as necessidades delas acima das suas (como líder) e ajudá-las a se desenvolver. Os comportamentos que levam à influência apontam para o personagem. Isto é quem você é, não o que você faz. É uma escolha, não um processo prescrito ou uma lista de tarefas pendentes.
7. Falta de integridade na tomada de decisão
Quando decisões questionáveis para ganho financeiro ou benefício pessoal são tomadas, os funcionários sabem. E se eles sabem, você já perdeu a batalha pelo respeito. Mas se você liderar pelo exemplo e mostrar integridade em sua tomada de decisão, isso diz muito sobre você - a pessoa. Quem você é como pessoa em relação aos outros determinará, em última instância, seu nível de sucesso.
