Habilidades são uma forma de moeda no mundo do trabalho: quanto mais habilidades você tiver, mais valioso será como funcionário. Você será mais atraente para mais empregadores em potencial, poderá ganhar mais dinheiro e poderá fazer mais quando alcançar sua posição ideal. Infelizmente, muitos trabalhadores concentram-se imediatamente em conjuntos de habilidades de nicho que são úteis apenas para sua área específica de especialização - por exemplo, um codificador pode aprender técnicas para dezenas de linguagens de programação. Isso é bom, pois o ajusta melhor para essas posições específicas, mas existem algumas habilidades gerais que são muito mais importantes.
Essas sete habilidades servem como pilares para qualquer indivíduo em qualquer posição. Os empregadores olham para isso como uma base mais importante do que qualquer conjunto de habilidades de nicho, e os funcionários com essas habilidades quase sempre se saem melhor do que seus colegas:
1. Comunicação eficaz. Não importa quem você é, onde trabalha ou em que ramo de trabalho está, a comunicação será um fator crítico para o seu sucesso final. Pode envolver fornecer informações a um cliente, contar suas necessidades a um supervisor ou colaborar com seus colegas. Pode ser principalmente por telefone, principalmente escrito ou principalmente cara a cara. No mundo de hoje, as formas de comunicação são praticamente ilimitadas, mas as habilidades básicas responsáveis por garantir o sucesso da comunicação são fundamentais. Diga o que você quer dizer de forma concisa, precisa e apropriada e tente maximizar a eficácia de suas mensagens escolhendo os meios adequados para elas.
2. Organização e gestão. As habilidades organizacionais ajudam você a lidar melhor com as responsabilidades diante de você e a garantir que sejam executadas de maneira adequada. Estar organizado significa que você terá mais chances de chegar ao trabalho pontualmente, priorizar suas tarefas de maneira eficaz e buscar soluções para os problemas antes mesmo que se tornem problemas. Habilidades de gerenciamento também são úteis em qualquer posição; por exemplo, você poderá gerenciar melhor seus recursos, tempo e carga de trabalho. Sem habilidades de organização e gerenciamento, mesmo os trabalhadores mais capazes muitas vezes ficam para trás ou cometem erros críticos.
3. Negociação. A negociação, como uma habilidade, vem de partes iguais de persuasão e confiança (que abordarei mais tarde). É uma ferramenta útil para ter em quase qualquer posição, e tê-la durante o processo de entrevista de emprego pode garantir que você obtenha a melhor posição possível - por exemplo, se você negociar fortemente, poderá receber um salário mais alto ou benefícios mais competitivos. No contexto de um trabalho, você pode usar as habilidades de negociação para fins óbvios, como conseguir novos clientes ou fechar negócios com parceiros em potencial, mas também é útil para obter ajuda de última hora, diminuindo possíveis pontos de resistência e reduzindo os custos totais de operação.
4. Pensamento crítico. O pensamento crítico é um processo de resolução de problemas que permite encontrar e abordar as fraquezas ou pontos de falha potenciais em um determinado ambiente. Ele permite soluções mais criativas para problemas, avaliação mais rápida de situações ruins e maior reconhecimento de padrões em grandes sistemas, e suas aplicações são praticamente infinitas. Os pensadores críticos são capazes de reconhecer, analisar e resolver problemas sem muita - se houver - influência externa e estão sempre procurando melhorias para adicionar ao sistema.
5. Trabalho em equipe e delegação. Embora algumas posições confiem mais nisso do que outras, você sempre terá algum nível de trabalho em equipe para gerenciar no local de trabalho. Quando você começa, isso pode significar colaborar com seus supervisores e alguns de seus colegas, mas no seu futuro, pode significar delegar trabalho a seus subordinados. Saber como trabalhar com outras pessoas de forma eficaz e como aproveitar os pontos fortes de cada um é uma habilidade chave para o sucesso nesta área. Quanto melhor você souber como trabalhar em grupos, melhor será o desempenho coletivo. Sem habilidades de trabalho em equipe, você acabará retardando a operação.
6. Pesquisa e análise. Habilidades de pesquisa e análise entram em jogo para quase todas as posições concebíveis. Os profissionais de marketing precisam pesquisar e analisar suas campanhas para uma possível eficácia. Os vendedores precisam pesquisar e analisar leads. Os engenheiros precisam pesquisar e analisar tecnologias potenciais. Até mesmo os assistentes pessoais precisam pesquisar e analisar vários planos de viagem. Ser capaz de encontrar informações, revisá-las e reconhecer padrões-chave rapidamente é essencial para praticamente qualquer função de trabalho.
7. Confiança. A confiança pode parecer um traço, mas pode ser adquirida, aprimorada e desenvolvida como uma habilidade. Você pode aumentar sua confiança em algumas áreas por meio da prática pura; quanto mais você fizer algo, mais confiante você terá ao fazê-lo. Em outras áreas, a confiança pode ser um produto de seus hábitos praticados. Por exemplo, se você trabalhar para melhorar sua linguagem corporal e elocução e ter pensamentos positivos, naturalmente parecerá uma pessoa mais confiante e se sentirá mais confiante em suas ações regulares. A confiança leva a maior respeito, maior precisão e maior eficiência ao redor.
Algumas dessas habilidades se desenvolvem naturalmente com o tempo conforme você ganha experiência no mundo profissional, mas na maioria das vezes, você precisará buscá-las, adquiri-las e aprimorá-las como faria com outra habilidade. Dedique-se a melhorar cada uma dessas áreas individuais e maximize suas chances de ser contratado e ter sucesso em sua posição.
