As primeiras impressões significam tudo, principalmente no mundo profissional. Você pode ter apenas uma oportunidade de mostrar a um cliente ou cliente o que você faz. Pode ser difícil transmitir todas as informações importantes que você deseja que alguém saiba naquela reunião inicial, mas é uma habilidade importante a ser dominada se você deseja expandir sua rede e seus negócios com sucesso.
Para ajudá-lo a fazer isso, perguntamos a um grupo de empresários como eles recomendam causar uma ótima primeira impressão em um potencial novo parceiro de negócios ou cliente e por quê. Siga o conselho deles para dar aos seus novos contatos um imagem clara e concisa de você e de sua empresa.
Pesquise seu parceiro ou cliente.
De acordo com Zach Binder, cofundador e presidente da Bell + Ivy , você nunca deve ir para uma reunião fria. Antes de se conectar com seu potencial parceiro de negócios ou cliente, é importante fazer uma pesquisa sobre eles.
'Entender quem eles são, o que fazem e o que fizeram no passado demonstrará que você os compreende bem', diz Binder. 'Também vai mostrar a eles que você se preocupa com esta reunião e eles como um potencial futuro parceiro.'
Ensaie seu argumento de venda antes do encontro.
A maioria dos empresários está familiarizada com o conceito de discurso de elevador - uma introdução curta e pré-planejada que pode ser usada para fazer contatos, expandir seus negócios e fazer conexões profissionais valiosas. Stephanie Wells, fundadora da Formulários Formidáveis , recomenda revisar e praticar seu argumento de venda de elevador antes da reunião.
“Não saber o que dizer aos clientes em potencial causará uma primeira impressão negativa”, explica Wells. 'No entanto, praticar o que você diz de antemão pode evitar essas fumbles, então você está pronto para comercializar o seu negócio.'
Explique o problema que você resolve.
Em uma época em que as pessoas estão sobrecarregadas de informações, os empresários precisam ir direto ao ponto se quiserem se destacar, diz Kevin Leyes, fundador e CEO da Leis da equipe .
“Sempre comece com o problema que sua startup resolve e que contribuição você dá para a sociedade”, acrescenta Leyes. 'Como você está fazendo a diferença no mundo?'
Mostre seus resultados e como você os alcançou.
Parceiros e clientes adoram testemunhar os resultados, mas também querem saber como o trabalho é feito, diz Amine Rahal, fundadora da Little Dragon Media . É da natureza humana querer saber como ir do ponto A ao ponto B - especialmente nos negócios, onde tempo é dinheiro.
“Conte aos parceiros a paixão que une sua empresa, a cultura que você criou que dá o tom para o trabalho que você faz e a missão e visão que impulsionam seus resultados”, diz Rahal.
Escute-os.
Rana Gujral, CEO da Sinais Comportamentais , lembra os empresários que o simples ato de ouvir o seu cliente ou parceiro em potencial pode ajudar muito.
'Muitas vezes, ficamos confusos quando conhecemos alguém pela primeira vez, focados em se estamos causando uma boa impressão ou não', diz Gujral. 'Eu recomendo estar presente e ouvir. Ouvir permitirá que você mantenha o nome e o que eles falam sobre si mesmos.
Seja autêntico e entusiasmado.
Se quiser que um cliente em potencial goste de você, mostre como você está animado com a oportunidade de trabalhar com ele.
'Os novos clientes querem saber se você os valoriza', diz Kelley Weaver, CEO da Melrose PR . 'Entusiasmo autêntico indica que você vai investir tempo e esforço não apenas para marcar as caixas, mas também ir além para garantir a satisfação do cliente.'
Espelhe seu tom e linguagem corporal.
Em reuniões cara a cara, 'espelhar' é um truque psicológico que ajuda a emular sutilmente aspectos do comportamento verbal ou não verbal de outra pessoa, explica Andy Karuza, CEO da FenSense . Para fazer isso, observe cuidadosamente e reflita como a outra pessoa fala e usa sua linguagem corporal - e então reflita de volta para ela.
'Se alguém está calmo e falando devagar, sua conversa deve ser lenta e confiante', diz Karuza. 'Se alguém está relaxado, você deve estar relaxado. Se o cliente quiser conversar sobre amenidades, faça o mesmo. '
Mostre sua paixão.
Uma das melhores maneiras de impressionar novos clientes é mostrar a eles como todos em sua organização são apaixonados pelo trabalho que estão fazendo, diz Kasey Kaplan, fundador da KWK Studio .
“Quando os clientes veem paixão misturada com habilidade, eles ganham confiança em sua capacidade de executar e entregar os resultados que desejam”, diz Kaplan.
