A onipresença dos smartphones e seu domínio sufocante na atenção das pessoas me faz sentir saudades dos dias em que eles ainda não existiam.
Houve um tempo, na verdade não muito tempo atrás, em que as pessoas estavam mais inclinadas a fazer contato visual umas com as outras e a se envolver em uma conversa atenciosa e bidirecional. Embora eu não esteja declarando o fim dessa função social fundamental, lamento seu lento desaparecimento. Ter uma boa conversa está rapidamente se tornando uma arte perdida.
Felizmente, porém, existem alguns conversadores realmente talentosos que continuam a carregar a tocha e iluminar o caminho para o resto de nós, como Teri Gross, a apresentadora de longa data e co-produtora executiva de 'Fresh Air' da NPR. Gross entrevistou milhares de pessoas ao longo de sua carreira de quatro décadas.
Em um artigo recente em O jornal New York Times , Gross oferece conselhos sobre uma questão que é relevante para todos nós: Como você tem uma boa conversa? Aqui estão apenas quatro das várias dicas úteis que ela compartilha:
1. Quebre o gelo.
As quatro palavras que podem funcionar em qualquer situação, de acordo com Gross, são 'fale-me sobre você'. Eles são abertos o suficiente para evitar suposições que podem deixar a outra pessoa desconfortável, como se a pessoa está empregada ou não.
'A beleza de começar com' conte-me sobre você 'é que permite que você inicie uma conversa sem o medo de, inadvertidamente, deixar alguém desconfortável ou constrangido. Fazer uma pergunta ampla permite que as pessoas o levem a quem elas são. '
2. Curiosidade.
Já vi muitas conversas se tornarem unilaterais e focadas na pessoa que sabe como dominar o diálogo. Essa pessoa simplesmente não está expressando interesse na outra pessoa. Pode parecer óbvio, mas a sugestão de Gross de que você demonstre curiosidade na outra pessoa é uma que nem todo mundo observa tão bem como provavelmente deveria, de acordo com minha experiência.
'Sendo genuinamente curioso e querendo ouvir o que a outra pessoa está lhe dizendo. Posso responder ao que alguém está dizendo expressando se estou sentindo simpatia ou empatia e explicando por quê. '
3. Preparação.
Depois de entrevistar milhares de pessoas, Gross entende o valor de se preparar bem. 'Ajuda a organizar seus pensamentos de antemão, pensando sobre as coisas que você espera que lhe sejam perguntadas e então refletindo sobre como você poderia responder.'
Descobri que a preparação é valiosa mesmo em outros ambientes profissionais ou sociais, onde sei de antemão que posso estar conversando com certas pessoas. Posso pensar em minhas respostas a algumas das possíveis perguntas que podem ser feitas.
4. Preste atenção à linguagem corporal.
Pode ser uma habilidade mais desafiadora de desenvolver, mas ainda assim importante: Observe a linguagem corporal da outra pessoa. O contato visual - ou a falta dele - é uma grande revelação para mim. Se alguém não está fazendo pelo menos algum nível de contato visual consistente comigo, é um sinal de que sua mente está em outro lugar, e nós dois precisamos seguir em frente.
“Tente perceber quando você meio que perdeu a atenção de alguém”, diz Gross. 'Dessa forma, você pode evitar entediar seu colega interlocutor ou impedir que alguém chegue aonde quer que ele realmente precise estar.'
