O que você faria se fosse escolhido para aparecer no reality show 'Shark Tank' da ABC e, em seguida, Mark Cuban se oferecesse para investir $ 200.000 em sua empresa?
Se você fosse Derek Pacque, o fundador de 23 anos de CoatChex , você o rejeitaria.
A ideia
CoatChex nasceu quando Pacque, um estudante de empreendedorismo na Universidade de Indiana, foi instruído a criar 10 ódios de estimação. “Um estava usando meu casaco para ir ao bar e não tinha nada a ver com isso”, diz ele. Seu nível de agravamento atingiu o pico uma noite, quando ele escondeu o casaco em um lugar afastado, apenas para descobrir que tinha sido roubado quando ele voltou. Quando ele perguntou aos donos de bares por que eles não ofereciam cheques de casacos, eles disseram que era muito bagunçado, e muito incômodo com os clientes muitas vezes perdendo ingressos ou saindo sem seus itens despachados.
'Então eu disse, você se importa se eu armar algo?' Pacque lembra. 'Eu cuido dos clientes e das dificuldades, sairei quando você não precisar de mim e lhe darei uma porcentagem de tudo o que fizermos.' Três casas noturnas se inscreveram imediatamente e a empresa ganhou US $ 50.000 nos primeiros meses.
Pacque e sua equipe criaram um quiosque independente onde pudessem levar roupas e cabides portáteis que pudessem ser montados e desmontados rapidamente. Eles logo aprenderam que os ingressos são realmente um incômodo - clientes que bebem estão propensos a perdê-los - então eles desenvolveram um sistema móvel sem ingresso no qual os atendentes do caixa do casaco obtêm um número de telefone e / ou outras informações (como atendentes de mídia social) dos clientes e tire uma foto rápida da roupa do cliente e um código QR. Os usuários então recuperam seus itens com seu número de telefone ou outras informações de identificação, eliminando a necessidade de tíquetes e tornando-o muito mais fácil de escalar.
A oferta
Pacque viu o apelo de Cuban para que empreendedores fizessem um teste para 'Shark Tank' e enviou uma descrição de sua empresa. No verão passado, ele apareceu no programa e Cuban acabou oferecendo-lhe US $ 200.000 por um terço da aposta. Era muito pouco, acreditava Pacque. Embora o povo cubano tivesse calculado o valor de CoatChex em US $ 600.000, ele podia ver o potencial de crescimento rápido e uma avaliação muito mais alta.
Vida após 'Shark Tank'
Esse potencial se tornou realidade rapidamente, já que a aparição de Pacque no programa trouxe oportunidades inesperadas, como fornecer estações de 'sobreviventes' para os 7.000 participantes em Vida em cor , um show e dança em que tinta é jogada na plateia. Sem CoatChex, Pacque explica, 'Não há nenhum lugar para eles limparem depois. Dessa forma, eles podem verificar algumas roupas extras e podemos fornecer toalhas para eles limparem a tinta. É divertido durante o evento, mas você não quer colocá-lo no assento do carro no caminho para casa. '
Além disso, a capacidade da CoatChex de coletar informações de contato e mídia social criou um novo modelo de negócios no qual as marcas patrocinam as estações de verificação de casacos, tornando-as gratuitas para clientes, e usam as informações coletadas para pesquisa de mercado e fins promocionais durante e após o evento. Isso fez com que o CoatChex fosse contratado para alguns eventos realmente grandes, como o New York's Fashion Week 2013, que a Pacque estava preparando quando conversamos.
Qual é o conselho da Pacque para outras pequenas empresas que precisam crescer rapidamente? “O mais importante para nós foi melhorar a equipe”, diz ele. 'Eu estava tentando fazer um monte de coisas que outras pessoas podem fazer melhor. Trouxemos um cara de operações e um cara técnico porque essa não é realmente a minha especialidade. Sou mais um vendedor. ' Com esses acréscimos, CoatChex tem oito funcionários em tempo integral, quatro gerentes sazonais e de 15 a 75 funcionários em meio período cuidando de suas estações de verificação de casacos nas noites de eventos.
Ele também diz que CoatChex foi capaz de crescer mais rapidamente quando parou de ser limitado por sua visão original para a empresa. “No início, foi difícil para mim sair do que eu conhecia - fazer a manutenção de casacos em boates”, diz ele. 'Mas havia um novo nível de oportunidade que eu não tinha visto antes quando comecei a olhar para fora dessa caixa.'
