Como fundador e CEO da LearnVest, que foi adquirida pela Northwestern Mutual há dois anos, aprendi que você nunca pára de crescer quando se trata de liderança. Há dias em que você é ótimo e dias em que não está nem perto. Por isso estou sempre me esforçando para evoluir e melhorar na liderança.
Recentemente, ouvi o CEO do Alibaba, Jack Ma, fazer um discurso brilhante, e sua perspectiva me marcou profundamente. Aqui estão três das minhas lições:
1. Você tem que ter amor.
Ma falou sobre os três tipos de QI que você precisa como líder - QI e QE, que são bem conhecidos, mas também LQ, que é o quociente de amor . Você tem que amar genuinamente sua equipe e aquilo pelo qual estão trabalhando juntos, porque conforme você cresce e o mundo fica mais intenso, é necessário haver um propósito maior do que apenas o que está acontecendo no seu escritório no dia a dia.
E em um nível realmente prático, você tem que amar sua equipe porque a vida deles está em suas mãos. Estou escrevendo isso em uma tempestade de neve em um dia em que sou responsável por garantir que toda a minha equipe esteja segura. Em muitas ocasiões, nos últimos oito anos, ouvi pessoas dizerem: 'Você não está no comando? Por que você não pode fazer sua própria programação? ' E eu sempre brinquei que ser líder é exatamente o oposto disso. Na verdade, é ser o humilde servo do talento, para garantir que eles recebam o que precisam e você entenda aonde eles precisam ir.
2. Ser o presidente não é um trabalho divertido.
Jack Ma é o presidente de dezenas de milhares de funcionários. Embora pareça fácil, sua vida não é. Ele disse simplesmente: 'Se você quer que sua vida seja simples, você não deve ser um líder.' Minha escala é muito menor, mas a pressão ainda está lá. No segundo em que algo der errado, eu tenho que consertar, seja 6 da manhã de uma quarta-feira, um domingo ou durante a festa de aniversário do meu melhor amigo.
Nos primeiros dias do LearnVest, era eu que limpava nosso escritório quando ele estava bagunçado. Eu não queria ficar envergonhado quando as pessoas aparecessem. Um investidor chegou e me viu esfregando o banheiro com lenços Clorox. Ela riu e disse: 'É alguém que literalmente arregaça as mangas para fazer as coisas'. Ninguém nunca escreveu isso no meu plano de liderança.
3. Você deve empurrar as pessoas.
Quando se trata de resolver problemas realmente difíceis, Ma tem uma frase famosa que adoro: “Hoje é difícil. Amanhã será pior. Mas o dia seguinte será lindo. A maior parte do seu talento não passará amanhã. Mas, como líder, você deve inspirar as pessoas nos momentos mais difíceis: para ficar com ele, para passar por ele e ver além disso, para que eles possam chegar ao dia em que as coisas são bonitas. É quando você está realmente inovando. Você tem sua equipe lá.
Abandonei a Harvard Business School, mas assisti a uma aula de liderança muito útil enquanto estava lá que realmente me marcou. Discutimos olhar para os problemas de todos os ângulos e olhar para a pessoa dentro do quebra-cabeça. Veja sua imagem, sua preocupação, seu ponto de vista e entenda que as pessoas se sentem apaixonadamente da mesma forma que sentem. Seu trabalho é ter uma visão de 360 graus e encontrar as respostas.
Por outro lado, você deve equilibrar isso empurrando as pessoas até seus limites. Como você chega lá, se a maioria das pessoas não consegue passar do Jack Ma amanhã? Você anseia por ter talento para fazer coisas que eles nunca fizeram antes. E isso é difícil.
Durante minha bolsa Henry Crown Fellowship no Aspen Institute, lemos os escritos de líderes que vão de Martin Luther King Jr. a Machiavelli a Margaret Thatcher a Jack Welch a Gandhi. Conhecemos Madeleine Albright. O que me surpreendeu é que existem todos esses tipos diferentes de líderes, todos responsáveis por resolver diferentes equações. Ao ver a posição de todos, você percebe que nada é preto ou branco.
Ainda estou na jornada para me tornar o tipo de líder que desejo ser. Eu quero saber: quais são suas lições sobre liderança? Tenho certeza de que posso aprender mais!
