Meus amigos, estamos vivendo no futuro.
Anexo A: Amazon Go, a nova loja de conveniência sem dinheiro, sem cartão de crédito e sem checkout em Seattle.
É a Amazon - apenas uma edição tradicional.
Até agora, seus clientes têm se limitado a funcionários da Amazon, mas está se abrindo para o público esta manhã:2131 7th Avenue em Seattle, se por acaso você estiver na cidade.
Não muito longe do Starbucks que acaba de anunciar que não aceitará mais dinheiro.
O conceito é o que Jeff Bezos chama de 'Just Walk Out'.
Basicamente, você baixa um aplicativo, permite que cada movimento seu seja rastreado e analisado em tempo real, pega o que quiser no inventário e sai pela porta sem que ninguém o pare.
Em seguida, sua conta da Amazon é cobrada.
A empresa permitiu que repórteres dessem uma olhada antes da inauguração oficial. Um deles até testou a ideia de que poderia ser à prova de furto. Aqui está o que eles encontraram.
Portões na frente.
Sem check-out, deve haver uma maneira de pelo menos rastrear quem está indo e vindo. A solução se parece com uma catraca de metrô. Você baixa o aplicativo Amazon Go, toca nele ao entrar e se considera rastreado.
Literalmente centenas de câmeras.
A loja usa inteligência artificial e centenas de câmeras (muitas delas agrupadas no teto) para rastrear cada pessoa que entra. Em seguida, eles rastreiam os itens que você escolhe e cobram por eles. Coloque algo de volta e ele será removido de sua conta.
Preço de loja de conveniência, além de produtos da Whole Foods.
A loja em si tem cerca de 1.800 pés quadrados - não muito grande. É pesado em comida de loja de conveniência com uma dose de Whole Foods. Essa primeira 'loja de teste' não é o que assusta outros varejistas, é claro, é a ideia da Amazon estender o conceito para lojas inteiras da Whole Foods, ou conceitos de varejo ainda maiores.
Sem check-out.
Este é realmente o ponto crucial da inovação. Não há check-out, nem registros, nem linha, nem passar o cartão ou sugerir troco. Você literalmente sai da loja com o que quiser. Minutos depois, você recebe um recibo. Se houver um erro, a Amazon diz que você pode consertá-lo facilmente.
Um guarda da cerveja.
Sem pagamento, não haveria ninguém para impedir um cliente menor de idade de sair com bebidas alcoólicas. A loja vende cerveja e vinho, então há um funcionário cujo trabalho é sentar-se naquela seção da loja e verificar os documentos de identidade. Outros funcionários estocam prateleiras e ajudam clientes confusos; simplesmente não há ninguém trabalhando em um caixa ou caixa.
Sem carrinhos de compras ou cestas.
Sem checkout significa que não há necessidade de mostrar a ninguém todas as coisas que você comprou. Portanto, você apenas carrega tudo em qualquer bolsa que levaria para casa (ou de volta ao trabalho, uma vez que a Amazon prevê que esta loja será usada principalmente por funcionários de escritório durante o dia).
Nenhum crime (talvez).
Se não houver maneira de entrar na loja sem usar o aplicativo, isso deve tornar o furto muito mais difícil. Suponho que você poderia pular a catraca, mas estaria diante da câmera de centenas de ângulos. Um repórter para O jornal New York Times disse que tentou roubar um pacote de quatro refrigerantes da loja (com a permissão da Amazon), mas o sistema o detectou e cobrou por ele.
Total de compras por impulso.
Muitas das análises de pré-lançamento dizem que fazer compras no Amazon Go parece menos com ir a uma loja e mais como apenas invadir sua própria despensa. Isso significa que as pessoas potencialmente prestam menos atenção ao custo do que estão comprando - e fazem mais compras por impulso.
Total Big Brother.
Suponho que já passamos disso, mas literalmente cada movimento seu é rastreado e colocado na câmera. O que poderia dar errado?
