A nova tecnologia da Amazon, apresentada em duas lojas Amazon Go esta semana, permite que os compradores paguem as compras segurando um scanner. O sistema, chamado Amazon One , pode anunciar uma nova maneira de se identificar e pagar por coisas que podem mudar a maneira como as pessoas fazem compras, participam de shows, usam o transporte público e muitas outras coisas.
Você provavelmente já usou um leitor de impressão digital ou reconhecimento facial para desbloquear o smartphone. Você já sabe que sua voz e suas retinas podem ser usadas para identificá-lo positivamente e dar-lhe acesso a seus vários dispositivos e, possivelmente, para proteger instalações governamentais ou corporativas. A nova tecnologia Amazon One da Amazon leva a biometria um passo adiante, permitindo que os clientes paguem pelas compras com um simples escaneamento das palmas das mãos.
Para evitar preocupações com a privacidade, a empresa afirma que está criptografando dados biométricos antes de armazená-los na nuvem e que os dados serão excluídos da nuvem a pedido do cliente. Um executivo da Amazon disse a GeekWire que a empresa escolheu deliberadamente as palmas das mãos dos usuários como um identificador biométrico porque as pessoas não podem ser reconhecidas por suas palmas da mesma forma que podem ser reconhecidas por seus rostos. (A Amazon enfrentou controvérsias sobre o uso de sua tecnologia de escaneamento facial pela aplicação da lei e suspendeu esse uso por um ano.) Outro benefício é que o usuário deve optar por passar a mão sobre o scanner, o que significa que os usuários não podem ser escaneados sem o seu conhecimento ou consentimento.
Comprar em 15 segundos?
Todd Bishop da GeekWire experimentei o Amazon One nas lojas Amazon Go de Seattle e descobriu que sua experiência de compra era incrivelmente rápida. Como a empresa prometeu, demorou menos de um minuto para configurar o scan da palma da mão em um pequeno quiosque, associando-o ao seu cartão de crédito e número de celular. As lojas Amazon Go não têm caixas registradoras, então não há lugar para esperar na fila. Sem a necessidade de sequer puxar um telefone (que é como os compradores tradicionalmente obtêm acesso às lojas Amazon Go e pagam por suas compras na saída), não havia literalmente nada para atrasá-lo; tudo o que ele precisava fazer era passar a mão sobre um scanner para pagar sua bebida. “Ir da vitrine à prateleira e à calçada levava facilmente menos de um minuto”, ele escreve. Se ele não tivesse parado para tirar algumas fotos, conversar com o segurança e hesitar sobre qual água com gás comprar, poderia facilmente ter levado 15 segundos, acrescenta. 'Dado o estado da geladeira da família às vezes', diz ele, 'se houvesse uma loja de conveniência com essa tecnologia perto de minha casa, poderia ser mais rápido recuperar um item de uma de suas prateleiras do que encontrá-lo em uma de nosso.'
Pagar com a palma da mão como prova de conceito em algumas lojas de conveniência futuristas pode não parecer grande coisa, mas é fácil ver o potencial futuro dessa tecnologia, que a Amazon já está oferecendo para outras empresas. Imagine a conveniência de simplesmente usar a palma da mão para embarcar em um avião, entrar em um evento, pagar suas compras ou se identificar em seu local de trabalho. Um lugar óbvio em que pode aparecer em breve é no mercado local Whole Foods, uma vez que a Amazon é dona do Whole Foods. Apesar de relatórios que o Amazon One está nos planos para Whole Foods, a empresa até agora se recusou a dizer se ele será lançado nessas lojas.
O Amazon Go é em si uma loja de prova de conceito - uma vez que você se digitaliza, você pega o que quer e sai e o sistema cobra automaticamente. E a Amazon também ofereceu essa tecnologia para outras empresas. A adoção generalizada da tecnologia Amazon Go será um desafio, no entanto, porque ela depende de uma gama de câmeras e sensores em toda a loja que rastreiam cada cliente e cada item à medida que é removido da prateleira ou colocado de volta lá. O Amazon One, que requer apenas um dispositivo de digitalização, seria muito mais fácil de implantar. Isso significa que você pode acabar pagando as coisas com a palma da mão mais cedo do que imagina.
