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Os funcionários são obrigados a falar quando estão insatisfeitos?

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A colunista da Inc.com, Alison Green, responde a perguntas sobre o local de trabalho e questões de gestão - tudo, desde como lidar com um chefe de microgerenciamento sobre como falar com alguém de sua equipe sobre odor corporal .

Um leitor pergunta:

Estou procurando um novo emprego. Minhas habilidades estão em alta e tenho certeza que avisarei isso nos próximos meses.

Sempre que alguém sai da minha empresa, meu chefe e o diretor sempre reclamam que a pessoa que saiu não veio primeiro com suas reclamações. Eles dizem isso como se fosse uma coisa horrível de se fazer. 'Se ao menos Fergus nos tivesse dito que está infeliz, poderíamos ter feito melhor.'

Você acha que os funcionários têm a obrigação de falar abertamente quando estão infelizes?

Por contexto, embora algumas das coisas de que não gosto possam ser consertadas (o trabalho não é tão técnico quanto eu gosto e eles poderiam facilmente me colocar em outro projeto), há outras coisas que não podem ser consertadas tão facilmente (passamos de cinco mulheres na equipe para apenas eu e é muito solitário aqui). É um bom trabalho e tenho gostado do meu tempo aqui, mas não vejo potencial a longo prazo, então seguir em frente faz sentido. Será que um funcionário realmente 'deve' ao empregador apresentar queixas antes de olhar?

Green responde:

Você não é obrigado a apresentar queixas antes de começar a procurar outro emprego. Você pode decidir se deseja sair a qualquer momento, por qualquer motivo ou sem motivo.

Dito isso, eu diria que parte de ser um bom funcionário trabalhando para um bom empregador é que você deve conversar com seu gerente sobre coisas que o estão deixando infeliz o suficiente para considerar sair se a) as coisas puderem ser consertadas eb) você faria ficar se eles foram corrigidos.

Uma grande advertência aqui, porém, é que pode ser difícil avaliar com precisão se algo pode ser corrigido. Em meu próprio trabalho, tirei reclamações de pessoas que não estavam falando por conta própria porque tinham certeza de que não poderia ser consertado, e fui capaz de mudar o que estava incomodando quase imediatamente (às vezes em menos do que uma semana). Às vezes, algo que parece intransponível para você acaba sendo relativamente fácil e indolor para seu gerente resolver - e às vezes ele ativamente quer para resolver se ela soubesse disso.

Mas se você acha que não está trabalhando em um empregador decente para começar, é razoável escolher não investir o tempo, a energia e o capital necessários para discutir o problema, em parte por causa do 'por que fator de aborrecimento (o que significa que pode haver muitos outros problemas e lidar com alguns ainda o deixará em uma fossa de disfunção, então por que se preocupar?).

Eu acho, porém, que se você não estiver disposto a expor os problemas a alguém posicionado para fazer algo a respeito (se eles realmente o farão ou não), você perderá a legitimidade para reclamar para outras pessoas no trabalho. Se o seu chefe e diretor estiverem dizendo 'Se ao menos Fergus nos tivesse dito que está infeliz, poderíamos ter feito melhor', porque eles aprenderam que Fergus estava reclamando para outro pessoas, eu acho que isso é legítimo.

Mas se eles estão torcendo as mãos assim simplesmente porque alguém foi embora? Isso é apenas um negócio. E se eles realmente quiserem ouvir sobre as preocupações das pessoas antes de irem embora, há muitas maneiras de fazer isso - como criar uma cultura onde as pessoas se sintam seguras para expressar preocupações e, em seguida, solicitar ativamente a opinião das pessoas muito antes de começarem a pensar em partir.

Quer enviar sua própria pergunta? Mande para alison@askamanager.org .