Não atire nesse mensageiro, mas acontece que há uma desvantagem legítima em ser a pessoa que dá notícias desagradáveis.
De acordo com um novo artigo publicado no Journal of Experimental Psychology, geralmente tendemos a ter uma 'visão negativa' daqueles que trazem más notícias, mesmo que sejam mensageiros inocentes.
Com uma série de 11 experimentos, uma equipe de pesquisadores da Universidade de Harvard trabalhou para explorar, 'como vemos os outros que são simplesmente um canal para más notícias e que claramente não têm controle sobre o conteúdo da mensagem que estão compartilhando.' Os pesquisadores examinaram como as pessoas reagem quando imaginam ou até participam de uma situação que envolve o recebimento de boas ou más notícias.
Por exemplo, o primeiro estudo demonstrou que os portadores de más notícias não são vistos com bons olhos. Quando os participantes do estudo tiveram a chance de ganhar dinheiro extra aleatoriamente com o sorteio de um número, o assistente de pesquisa entregou o número escolhido para um colega (o mensageiro) ler. Os participantes que descobriram que não haviam ganhado o dinheiro - os participantes que receberam más notícias - posteriormente classificaram o mensageiro como menos agradável em comparação com as avaliações daqueles que receberam boas notícias.
Então, quando esse efeito de não gostar do mensageiro é mais forte? De acordo com a pesquisa da equipe, quando uma má notícia é transmitida faz menos sentido ou é inesperada, é especialmente provável dar uma baixa classificação de simpatia ao mensageiro.
Lembre-se de como você se sente quando está esperando no aeroporto e é anunciado que seu voo está três horas atrasado. De quem você sente mais raiva? O funcionário que fez o anúncio ou a pessoa realmente responsável pelo atraso?
Um punhado de experimentos da equipe revelou que aqueles que estavam descontentes com o mensageiro se sentiam assim porque acreditavam que o mensageiro tinha 'motivos nefastos', mesmo que logicamente isso não faça sentido. Independentemente de por que alguns sintam a necessidade de atirar no mensageiro, a realidade é que isso afeta a forma como agimos em situações normais.
Se você quiser melhorar a maneira de levar más notícias, prepare-se para a conversa de acordo. Lembre-se de ser direto e compassivo e estar ciente de quando e onde você estará dando más notícias.
E, se quiser melhorar a forma como recebe as más notícias, lembre-se de não descontar suas emoções no mensageiro - encontre maneiras saudáveis de desabafar e não tenha medo de pedir apoio.
