Houve um tempo em que a ideia de vender bens e serviços sem uma loja física não parecia viável. Se os clientes estivessem interessados em comprar seus produtos, eles teriam que dirigir até sua loja física para encontrar o que queriam.
Hoje em dia, você pode encontrar tudo o que precisa on-line com apenas alguns toques no teclado. As plataformas de comércio eletrônico facilitam o pedido de itens, filmes e até mesmo alimentos do seu laptop ou dispositivo móvel.
As plataformas de comércio eletrônico facilitam a vida dos clientes e também facilitam o início de novos negócios. E se você deseja criar uma loja online em 2020, existem muitas opções para escolher.
O que procurar em uma plataforma de comércio eletrônico
Se você está avaliando as opções de qual plataforma de comércio eletrônico escolher, provavelmente já está familiarizado com sites como eBay e Amazon. Mas dependendo do tipo de loja que você planeja abrir; pode haver outras plataformas mais adequadas para o seu negócio.
Aqui estão alguns dos principais recursos que você deve procurar ao revisar plataformas de comércio eletrônico.
Custo
Dependendo do tamanho da sua empresa, os custos de e-commerce podem variar de grátis a milhares de dólares. No entanto, a maioria dos sites permite que você os experimente gratuitamente, sem inserir as informações do seu cartão de crédito.
Ao aproveitar essas avaliações gratuitas, passe algum tempo pensando em todos os recursos disponíveis. E não se esqueça de coisas como hospedagem, extensões e outros add-ons.
SEO
Você não terá nenhum cliente se as pessoas não conseguirem encontrar sua loja em primeiro lugar. Portanto, a plataforma de comércio eletrônico que você escolher deve ter ferramentas de SEO integradas.
Ter a capacidade de personalizar seu URL com seu nome e seus produtos ajudará a impulsionar a otimização do mecanismo de pesquisa, tornando sua loja mais fácil de encontrar. Algumas plataformas oferecem ferramentas aprimoradas de SEO em seus planos.
Escalabilidade
Só porque sua loja online começa pequena, não significa que ela permanecerá lá. É por isso que você deseja uma plataforma de e-commerce que cresça com o seu negócio.
E mesmo no início, você pode precisar de mais do que apenas uma solução básica de e-commerce. Encontre uma plataforma que não o mantenha preso em um plano que não é adequado para o seu negócio.
Otimização para celular
De acordo com o designer de e-commerce OuterBox, mais de 125 milhões de consumidores norte-americanos possuem smartphones. E mais de 60% dos usuários de smartphones fizeram compras de seus telefones.
É por isso que qualquer plataforma que você escolher deve ser responsiva a dispositivos móveis. A maioria de suas vendas virá de dispositivos móveis, portanto, se sua loja online não for compatível com dispositivos móveis, você perderá uma receita potencial.
Velocidade do Site
Se você vende produtos físicos, provavelmente incluirá muitas fotos e até vídeos em sua vitrine. Isso significa que você precisará de uma plataforma de e-commerce rápida e confiável. Se os clientes tiverem que esperar que as imagens e os vídeos carreguem, você perderá vendas.
Experiência de usuário
Você deseja escolher uma plataforma de comércio eletrônico com uma boa experiência do usuário para você e seus clientes. Você deve ser capaz de configurar sua loja online com pouca ou nenhuma experiência em programação. E quando a loja estiver ativa, deve ser fácil para os clientes navegar e pesquisar produtos.
Integração de software
Você precisa ser capaz de integrar sua loja online a outros aplicativos de terceiros. E você deve ser capaz de adicionar essas ferramentas e aplicativos mesmo se não souber codificar.
Felizmente, muitas plataformas tornam isso fácil, permitindo que você coloque 'botões de compra' em canais de mídia social como o Pinterest. Ou alguns possuem plug-ins que funcionam com seu site WordPress existente.
As 5 principais plataformas de comércio eletrônico para pequenas empresas
Agora que você sabe o que procurar em uma plataforma de e-commerce, vamos examinar algumas opções que você pode considerar. Aqui estão nossas cinco principais opções para as melhores plataformas de comércio eletrônico em 2020.
1. Shopify
Melhor plataforma de comércio eletrônico para pequenas empresas
Existem muitas plataformas de comércio eletrônico excelentes, mas o Shopify parece fornecer o maior valor para pequenas empresas. Ele pode funcionar bem para você durante todas as fases de crescimento do negócio.
Porque que pequena empresa planeja permanecer pequena para sempre?
Shopify é um balcão único para a criação de sua loja de comércio eletrônico. Você pode escolher um domínio personalizado, criar um logotipo e encontrar produtos por meio de seus relacionamentos com fornecedores.
Você pode encontrar fotos de produtos em sua biblioteca gratuita de fotos de ações. E se você não quiser começar seu negócio do zero, você pode até usar o Shopify para comprar uma loja online existente.
O Shopify oferece um teste gratuito de 14 dias e você pode começar sem um cartão de crédito. Você nem precisa escolher um plano - basta se inscrever e começar a construir uma loja.
O preço começa em apenas $ 9 por mês com o plano 'Lite'. Este plano permite adicionar um 'botão de compra' ao seu blog, site ou página do Facebook existente.
Você pode usar o Shopify para conversar com clientes online, rastrear pedidos e enviar faturas. O plano Lite também permite que você aceite pagamentos pessoalmente por meio de seu aplicativo de ponto de venda.
Conforme você atualiza e procura adicionar recursos adicionais, os planos custam de US $ 29 a US $ 299 por mês. Também existe uma solução empresarial para grandes varejistas.
Todos os planos vêm com armazenamento ilimitado de arquivos, ofertas de produtos infinitas, hospedagem, segurança, recuperação de carrinho abandonado e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Leia nossa análise completa do Shopify.
2. Wix
Melhor plataforma de comércio eletrônico para startups
A maioria das pessoas conhece o Wix como um criador de sites gratuito, mas ele também oferece planos de comércio eletrônico para novos empreendedores. Os planos começam com apenas US $ 17 por mês e, se você pagar anualmente, receberá um domínio grátis e US $ 300 em vouchers de publicidade.
O plano mais caro que o Wix oferece é de US $ 25 por mês e vem com os seguintes recursos:
Suporte por telefone
Serviço prioritário
Suporte de ingressos
Uma revisão da interface e do SEO do seu site
Como a maioria das plataformas de comércio eletrônico, Wix permite que você venda produtos físicos e digitais. Mas também oferece recursos que agradarão a uma ampla variedade de empresas.
Por exemplo, existem recursos de reserva que permitem aos clientes agendar compromissos ou inscrever-se para aulas. E o Wix Music permite que você crie um reprodutor de música personalizável, venda downloads digitais e acompanhe as vendas e estatísticas de desempenho.
Se você tem um restaurante, pode fazer pedidos de entrega ou take away online, aceitar reservas e enviar lembretes por e-mail aos hóspedes. Portanto, a plataforma não é apenas para lojas online.
Leia nossa análise completa do Wix.
3. Squarespace
Melhor plataforma de comércio eletrônico para celular
Cada plataforma de comércio eletrônico nesta lista é bastante compatível com dispositivos móveis, mas o Squarespace toma um cuidado extra para garantir que a experiência do usuário em um dispositivo móvel seja excelente.
Cada modelo de design tem uma experiência móvel única que combina com o estilo geral da loja. Este recurso é integrado automaticamente, mas pode ser desativado no Gerenciador de sites.
Muitas vezes, as imagens podem demorar muito para carregar, mas Squarespace usa um 'Carregador de imagem responsivo' que gera várias versões em escala de cada foto enviada.
O site pode detectar o tipo de dispositivo que está sendo usado e carrega a imagem apropriada para uma visualização ideal. Ele funciona até mesmo para dispositivos Apple com telas Retina.
E a capacidade de resposta não para com imagens. O layout geral, gráficos e gráficos do site são otimizados para dispositivos móveis. Até mesmo os e-mails são otimizados, para que as campanhas de marketing sejam bem lidas em smartphones e tablets.
Leia nossa análise completa do Squarespace.
4. Magento
Melhor plataforma de comércio eletrônico para varejistas
Magento é a melhor plataforma de comércio eletrônico para varejistas estabelecidos que estão prontos para fazer suas vendas online. Uma olhada no site da empresa mostrará que algumas das maiores marcas do mundo usam Magento.
O download do software é gratuito, mas será necessário um desenvolvedor para fazer algo inspirador. Magento tem relacionamentos com vários parceiros que podem ajudá-lo a criar uma loja online que funcione perfeitamente com sua localização física.
Magento é muito seletivo sobre os desenvolvedores, pois eles permitem que você adicione ferramentas à sua plataforma de código aberto. A empresa oferece soluções de nível empresarial para que você possa desenvolver uma abordagem integrada de omnicanal.
Seus clientes podem planejar pedidos online e retirá-los em sua loja, e o controle de estoque ocorre em tempo real.
Sua loja online vem com um tema grátis e o resto varia de $ 29 a $ 500. Você também pode adicionar extensões que o ajudarão a navegar pelos seguintes aspectos do seu negócio:
Contabilidade
Gerenciamento de conteúdo
Suporte ao cliente
Marketing
Pagamentos
Segurança
Comunicando
Leia nossa análise completa do Magento.
5. WooCommerce
Melhor plataforma de comércio eletrônico para integração de software
WooCommerce é uma solução de e-commerce desenvolvida em WordPress. Uma vez que se integra com um sistema de gerenciamento de conteúdo popular, é fácil integrar seu negócio de e-commerce em seu conteúdo.
Assim como você adicionará plug-ins ao seu blog WordPress, WooCommerce tem plug-ins para seu site de comércio eletrônico. A plataforma de código aberto tem cerca de 300 extensões oficiais em sua loja, cobrindo pagamentos, remessa, marketing e contabilidade.
Como a plataforma é baseada em WordPress, essas extensões são tão simples quanto clicar em uma caixa. No entanto, algumas soluções de pagamento ou envio têm custos adicionais.
Vitrine é o tema gratuito do WooCommerce e tem diversas variações que devem se adequar à sua loja específica. Mas, assim como o WordPress, o Storefront é personalizável e suas habilidades de codificação são a única coisa que o limita.
Assim como o WordPress, você precisa encontrar a solução de hospedagem para o seu site WooCommerce. Isso significa que há um custo adicional para hospedagem e registro de domínio.
Leia nossa análise completa do WooCommerce.
Mais soluções de comércio eletrônico para pequenas empresas
Se você ainda está em cima do muro, existem outras plataformas de comércio eletrônico que você pode considerar. No geral, a diferença entre cada uma dessas plataformas é muito pequena. A maioria enfatiza a simplicidade e fornece a oportunidade para as empresas construírem uma marca online exclusiva.
Aqui estão algumas das outras plataformas de comércio eletrônico que você pode escolher:
Big Cartel: Esta é uma excelente plataforma para artistas que desejam vender seu trabalho online. Os planos são gratuitos para qualquer pessoa que venda até cinco produtos em um Grande Cartel de marca própria.
BigCommerce: BigCommerce é uma plataforma fantástica que fica cara a cara com o Shopify e até mesmo o vence, oferecendo contas de equipe ilimitadas. No entanto, cada plano tem um limite de vendas anual e, se você excedê-lo, passa para um plano mais caro.
OSCommerce: OSCommerce é outra plataforma de comércio eletrônico de código aberto. Isso significa que o download é gratuito, mas você é responsável por encontrar sua solução de hospedagem. Se você tiver habilidades de codificação, poderá usar milhares de extensões gratuitas para criar um site fantástico.
OpenCart: OpenCart também é um site de código aberto, e vários temas de design diferentes permitem que você enfeite sua loja.
No entanto, você precisará de algumas habilidades básicas de codificação para usar a plataforma de maneira eficaz. OpenCart tem recursos e temas limitados, mas é acessível e uma opção viável para quem está começando.
Volusion: Volusion é uma alternativa ao Shopify, mas foi criticado por cobrar taxas ocultas. A empresa não cobra mais por uma certificação SSL ou largura de banda e agora cobra taxas de transação.
Weebly: Weebly é uma excelente loja online para iniciantes. Uma área de login do cliente tornaria tudo ainda mais agradável.
Resultado
Não existe uma plataforma de e-commerce perfeita, apenas a solução que melhor funcionará para o seu negócio. Ao considerar suas opções, custo, escalabilidade e capacidade de resposta móvel são algumas das principais coisas que você deve procurar.
Certifique-se de aproveitar as vantagens das avaliações gratuitas e testar os vários recursos primeiro. Essas informações o ajudarão a avaliar suas opções e escolher a loja de e-commerce mais adequada para você.
Nossa Metodologia
Custo, escalabilidade e capacidade de resposta móvel desempenharam papéis essenciais na determinação de nossos vencedores. Examinamos cada site, revisamos sites construídos nas plataformas, conversamos com desenvolvedores e designers e lemos comentários de clientes. Em seguida, fizemos comparações lado a lado de recursos, prós e contras dos serviços e, é claro, analisamos o preço. Ficamos atentos ao esforço necessário para construir, manter e, esperançosamente, fazer crescer uma loja online de sucesso.
Nenhum deles foi perfeito, mas todos têm algo a oferecer, não importa o seu lugar no ciclo de vida do comércio eletrônico.
Nota do Editor: Procurando um design de site de comércio eletrônico para sua empresa? Se desejar obter informações que o ajudem a escolher o que é certo para você, use o questionário abaixo para que nosso parceiro, BuyerZone, forneça informações gratuitamente:
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