Antes de o termo 'líder de pensamento' ser aplicado a qualquer pessoa com um contrato de livro e um TEDx talk, Clayton Christensen foi o verdadeiro negócio. Christensen, que morreu na quinta-feira aos 67 anos após uma longa batalha contra o câncer, mudou fundamentalmente as suposições sobre as vantagens para as empresas estabelecidas e inspirou funcionários corporativos a cederem a seus impulsos empresariais fora da nave-mãe. Ele reformulou nosso entendimento de inovação para tornar as coisas mais acessíveis - e no processo tornou a própria inovação mais acessível para uma geração de fundadores. Você está construindo um negócio disruptivo? As ideias de Christensen estão embutidas em sua fundação.
De muitas maneiras, o livro seminal de Christensen, O dilema do inovador (Harvard Business School Publishing, 1997), trata da defesa das grandes empresas. Nele, ele explicou como as corporações se tornam vulneráveis não porque não conseguem identificar e desenvolver novas ideias, mas porque essas ideias oferecem baixo ROI de seus clientes existentes, que desejam versões melhores de tudo o que as empresas oferecem agora. Para os empresários, é claro, essa é uma oportunidade de jogar no ataque. Com pouco a perder, eles investem nesses mercados aparentemente desagradáveis e fazem algumas mudanças - normalmente a aplicação de tecnologia - que torna os produtos e serviços mais baratos, mais simples ou mais acessíveis.
Christensen publicou Dilema do Inovador em 1997, ano em que a Amazon - a personificação triunfante de suas idéias - veio a público. Anos depois, Jeff Bezos, que agora estava no comando de um grande titular, aplicou as lições de Dilema e o acompanhamento Solução inovadora (Harvard Business School Publishing, 2003), em co-autoria com Michael E. Raynor, para se perturbar: apresentando o Kindle como uma alternativa mais barata e conveniente para a venda de livros físicos. Steve Jobs, Reed Hastings e Andy Grove estão entre os muitos fundadores que incorporaram os insights de Christensen enquanto invadiam ou protegiam as muralhas.
Entre as ideias recentes influentes de Christensen está a estrutura 'Trabalhos a serem realizados' para compreender o comportamento do consumidor. Nesse modelo, as pessoas não apenas compram coisas, mas trazem produtos para suas vidas para fazer progresso em algo. Quando você ouve um CEO perguntar à sua equipe 'Para que tarefa um cliente está contratando este produto?' você está ouvindo a influência de Christensen.
Nos últimos anos, o trabalho de Christensen buscou cada vez mais melhorar a vida, tanto individual quanto globalmente. Seu livro mais recente, O paradoxo da prosperidade: como a inovação pode tirar nações da pobreza (Harper Business, 2019), com co-autoria de Efosa Ojomo e Karen Dillon, exortou os empresários a se concentrarem menos na eliminação da pobreza nas nações em desenvolvimento do que na produção de inovações criadoras de mercado que geram empregos e lucros (que podem ser reinvestidos em infraestrutura e serviços públicos ) e mudança cultural.
Livro de 2012 de Christensen, Como você medirá sua vida? (Harper Business, 2012), com coautoria de Dillon e James Allworth, é talvez o seu mais pessoal. Christensen - uma presença de fala mansa, mas carismática e imponente aos 6'8 '- era um professor talentoso e pensador. No último dia de suas aulas na Harvard Business School, ele pedia a seus alunos que buscassem respostas para três perguntas:
- Como posso ter certeza de que serei feliz na minha carreira?
- Como posso ter certeza de que meu relacionamento com meu cônjuge e outros membros da família é uma fonte duradoura de felicidade?
- E como posso ter certeza de que vou ficar fora da prisão?
Ele não estava brincando sobre o último. Várias pessoas talentosas que Christensen conheceu durante sua carreira continuariam cumprindo pena, incluindo Jeffrey Skilling da Enron, que era um colega de classe da HBS.
Dentro Como você medirá sua vida? Christensen argumenta que na vida, como nos negócios, como as coisas acontecem depende de onde você aloca seus recursos: seu tempo, sua energia e sua paixão. Pai de cinco filhos, avô de oito filhos e um membro profundamente comprometido da Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias, Christensen sabia que sua competência principal era mais do que escrever livros de negócios.
'Se as decisões sobre onde investir seu sangue, suor e lágrimas não forem condizentes com a pessoa que você aspira ser', escreveu Christensen, 'você nunca se tornará essa pessoa.'
Correção: Uma versão anterior deste artigo apresentava incorretamente o nome de Efosa Ojomo.
