Em sua excelente entrevista com Gifford Pinchot, ele afirma acreditar que as empresas podem desenvolver novos produtos e serviços oferecendo incentivos ao seu pessoal interno. Meus 19 anos de experiência em gerenciamento de recursos me levam a discordar. Tenho visto empresas atingirem com mais sucesso seus objetivos de inovação e criatividade contratando equipes externas de profissionais.
A teoria de Pinchot funciona nos casos limitados em que um funcionário brilhante produz um novo design surpreendente que transforma toda uma indústria. No entanto, se uma empresa sabe que nova direção deseja seguir, ou de que invenção ou produto específico precisa, ela não precisa esperar que o raio caia. Chamar uma equipe profissional pode economizar tempo e dinheiro.
Um grupo externo chega a uma empresa com um olhar novo e crítico. Muitas empresas contratam empresas de consultoria - como a nossa - para reprojetar ou fazer o remarketing de um produto que falhou. Pessoas de fora podem identificar fraquezas subjacentes porque vêm sem noções preconcebidas; eles não têm nenhum investimento emocional em racionalizar um conceito fracassado ou ocultar suas falhas. Os intraempreendedores não estão inclinados a balançar o barco discordando das descobertas corporativas ou relatando que não há mercado potencial para um produto.
Se houver uma vantagem no incentivo à inovação e no desenvolvimento de novos produtos, ela deve ir para o empresário externo.
