Em 2007, quando outros de sua idade estavam estudando para o semestre e vivendo de comida de dormitório, David Karp estava ocupado lançando o Tumblr, uma plataforma de blog fácil de usar que agora hospeda 17,5 milhões de blogs e recebe cerca de 1,5 bilhão de visualizações de página por semana. A empresa também atraiu cerca de US $ 40 milhões em financiamento de risco.
Karp, 24, está acostumado a fazer suas próprias coisas. Aos 11 anos, ele aprendeu sozinho a escrever códigos. Aos 15, ele largou o colégio. Um ano depois, ele conseguiu um emprego como CTO da UrbanBaby, um site de pais da cidade de Nova York. No Tumblr, Karp gosta de passar o tempo esboçando ideias em cadernos, almoçando em grupo com seus 30 funcionários e, claro, folheando blogs no Tumblr. Uma coisa de que ele não gosta é de ser imobilizado. Isso fica claro rapidamente se você tentar marcar uma consulta com ele. Ou por acaso o avistou circulando pela cidade de Nova York em sua Vespa.
Eu sou muito anti-cronograma . Exceto para as reuniões do conselho, eu realmente não agendo nada ou mantendo um calendário. Acho que compromissos são cáusticos para a criatividade. É tão frustrante quando você está no meio de uma ótima conversa ou ritmo de trabalho e percebe: 'Oh, tenho um compromisso. Eu tenho que fugir. ' Eu prefiro a abordagem 'vamos ligar um para o outro quando precisarmos de algo ou quisermos sair'. Assim, nunca preciso cancelar para as pessoas, o que é sempre uma chatice. As pessoas me dizem que preciso de um assistente, mas não quero.
Eu moro em Manhattan, a cerca de 15 minutos do meu escritório. De manhã, geralmente caminho para o trabalho ou levo minha Vespa. Comprei em outubro e adoro. Sempre quis uma motocicleta e achei que uma Vespa era um bom primeiro passo. É muito mais barato do que táxis para se locomover pela cidade. Custa US $ 5 para encher, e um tanque de gasolina dura a semana toda.
Tento muito não checar e-mails até chegar ao escritório, o que geralmente é entre 9h30 e 10h. Ler e-mails em casa nunca me parece bom ou produtivo. Se algo precisar urgentemente de minha atenção, alguém me ligará ou enviará uma mensagem de texto.
Eu costumava ser péssimo em e-mail. Eu deixaria os e-mails se acumularem, ficar sobrecarregado e perder mensagens importantes - ou esquecer de responder. Por isso, configurei filtros no meu e-mail e está funcionando muito bem. Agora, minha caixa de entrada recebe e-mails apenas de pessoas da minha empresa e da minha namorada. Uma pasta chamada Robôs obtém tudo o que não foi escrito por um ser humano, como extratos bancários e Alertas do Google. Quase tudo o resto vai para a pasta não ordenada. Quando chego ao escritório, examino minha caixa de entrada primeiro e tento responder na hora. Em seguida, examino minha pasta não classificada, mas respondo a muito poucas delas. Descobri que, se você não responde ao e-mail, treina as pessoas para deixá-lo em paz.
Ao ler meu e-mail, faço uma lista das coisas que preciso fazer naquele dia em meu caderno. Eu tenho uma memória ruim, então me tornei um anotador completo. Eu uso cadernos do Action Method de uma empresa chamada Behance. Eles são realmente lindos. As páginas possuem linhas de pontos em vez de linhas. Eu pedi um monte para nossa equipe. Sempre escrevo com uma caneta Pilot Precise V7. É tinta, mas não mancha. Além das listas de tarefas, também uso os cadernos para esboçar ideias para novos recursos no Tumblr. Os cadernos são grandes, então levo de quatro a seis meses para preencher um. Guardo todos os antigos em uma gaveta.
Toda segunda-feira de manhã, temos uma reunião de toda a equipe em nossa sala de conferências, um lugar que projetei para ser silencioso e aconchegante. Não há mesas de conferência, apenas um sofá e algumas cadeiras confortáveis. Nossa equipe de suporte ao cliente, um grupo de oito pessoas na Virgínia, atende via Skype. Comecei a realizar essas reuniões em janeiro como uma forma de todos saberem o que todos estão fazendo. As primeiras reuniões foram muito estranhas. Eu tendo a ficar animado e divagar. Tenho tentado circular pela sala e fazer com que todos falem sobre os projetos em que estão trabalhando. Eu provavelmente ainda falo muito.
Nosso escritório é um loft grande e aberto, e estou bem no meio. Os engenheiros, que administram o site, estão agrupados ao meu lado. E a equipe de alcance da comunidade - os evangelistas da empresa que interagem com nossos usuários - está do outro lado. As pessoas são muito caladas e respeitosas umas com as outras. Eu uso fones de ouvido se eu escuto música. Usamos principalmente e-mail para nos comunicar. Adoro e-mail, porque não interrompe ninguém. Quanto menos distrações, melhor.
Tenho duas telas na minha mesa. O primeiro é um monitor Mac de 30 polegadas. Sempre estou com o Tumblr aberto no navegador. A segunda é uma tela vertical, que uso apenas para escrever código. Você pode virar a maioria dos monitores Dell ou Hewlett-Packard de lado, um truque que aprendi com Marco Arment, que costumava ser o desenvolvedor-chefe do Tumblr. Eu gosto de usar duas telas, porque se você fizer tudo no mesmo monitor, você acaba mudando constantemente para frente e para trás entre os programas, o que distrai. Muitos de nossos engenheiros têm a mesma configuração agora.
Estou no Tumblr o dia todo. Eu não sigo uma tonelada de pessoas, mas eu posto e compartilho coisas que realmente me interessam. Eu amo meu blog Eu recebo a maioria das minhas notícias no painel do Tumblr. Eu costumava ser um consumidor de notícias 24 horas por dia, mas muitas das reportagens são ruins hoje em dia. Acho os relatórios de tecnologia incrivelmente tediosos e enfadonhos. E eu meio que desisti de ler qualquer coisa que alguém escreva sobre o Tumblr. Muitas vezes é impreciso.
Eu costumava passar o dia todo programando, mas isso mudou quando contratamos engenheiros que eram muito mais espertos do que eu. Eu ainda pulo para ajudar a codificar conforme necessário. Os engenheiros têm scrums todos os dias. Ocasionalmente, assisto às reuniões para ter uma noção do que está acontecendo e ver se posso ajudar em alguma coisa. Sou muito bom em fazer perguntas sobre casos extremos ou cenários incomuns. Então, quando nossos engenheiros estão descrevendo uma nova maneira de construir algo, eu pergunto: 'E se for em uma linguagem diferente?' ou 'Ficará totalmente confuso se esse botão tiver que ser de uma dimensão diferente?' Basicamente, em que parte disso não estamos pensando?
Implementamos alterações no site todos os dias às 11h. Organizamos pequenas alterações, para que possamos ver o que funciona e o que não funciona. Escolhemos esse momento porque queremos engenheiros por perto, caso haja um problema. Além disso, é cedo o suficiente para que não haja muito tráfego. Basicamente, tudo o que foi concluído no dia anterior é empurrado na manhã seguinte. Pode ser uma correção de bug ou um novo arquivo de idioma - por exemplo, um recurso que foi traduzido para o francês. Ou pode ser um novo recurso lançado -; o público não consegue ver, mas temos a capacidade de testá-lo.
Depois de lançarmos um novo recurso, fico de olho em quantas pessoas o estão usando. Se não for popular, vamos descontinuá-lo e tentar outra coisa. Cada recurso tem algum custo de manutenção e, por ter menos recursos, podemos nos concentrar naqueles com que nos importamos e garantir que funcionem muito bem. Para cada novo recurso que adicionamos, retiramos um antigo. Muitos sites grandes não fazem isso, e isso é um problema. O Twitter começou como um produto lindamente simples, mas agora está seguindo o mesmo caminho do Facebook. O impulso para inovar pode sobrecarregar e destruir um produto. Meu objetivo é manter o Tumblr muito focado.
Há tipo de uma mentalidade de colmeia no escritório. Todos nós fazemos uma pausa para o almoço entre as 12 e as 1. Normalmente, uma pessoa se levanta e as demais o seguem. Todos nós entramos no elevador. Assim que chegamos à rua, dividimo-nos em dois ou três grupos e vamos buscar comida para levar para o escritório. Então, todos nós comemos juntos.
Sempre carrego minha câmera comigo. Em janeiro, comprei minha câmera dos sonhos, uma Leica M9. É a menor câmera digital que eles fabricam com um sensor completo. Eu posto muitas fotos no meu blog e, na verdade, tirei a maioria das fotos dos funcionários do Tumblr.
Não faço mais muitas contratações. Cada departamento é responsável pela contratação de seus próprios membros. Gosto de pessoas autônomas. Quero pessoas que possam pegar um projeto e descobrir como fazê-lo sozinhas. Eu realmente não me importo sobre como as coisas são feitas. Apenas que eles sejam feitos.
Ultimamente, tenho me concentrado em nossa equipe de divulgação da comunidade - ela é responsável por descobrir como se conectar e promover as pessoas que usam o Tumblr. Recentemente, trouxe meu amigo Richard Tong para ser nosso editor de moda. Ele fundou o Weardrobe, um site de moda que agora é propriedade do Google. Cerca de 18% de nossos blogs são relacionados à moda, e ele se concentra em alcançar esse público. Como resultado, o Tumblr teve uma grande presença na Fashion Week de Nova York. Eu me reúno com a equipe da comunidade pelo menos uma vez por semana para pensar em maneiras de nos conectarmos com os usuários, como patrocinar um evento literário ou organizar encontros para usuários do Tumblr em todo o mundo. Eu amo essa parte do meu trabalho.
Normalmente por volta das 15h, preciso de um estímulo. Um punhado de nós sairá para tomar chá em um lugar na esquina. Ou peço um chá gelado ou um chá de menta armênio. Eu costumava beber café, mas me bagunça-; tenho um metabolismo muito rápido, então vou de sonolento a insuportavelmente hiperativo. O chá tem a quantidade certa de cafeína.
À tarde, geralmente quero enterrar minha cabeça em algum projeto - seja mexendo no design ou codificando alguma coisa. Recentemente, tentei redesenhar nosso recurso de conjuntos de fotos, que permite aos usuários postar várias fotos juntas, como uma apresentação de slides. Posso passar algumas horas juntando meus pensamentos antes de enviar uma ideia para a equipe de produto para obter sua opinião sobre ela.
Uma ou duas noites por semana, geralmente trabalho até tarde -; até 8 ou 9. Quando trabalho, gosto de ver quem ainda está no escritório e depois levá-los para jantar como uma forma de dizer obrigado. Estamos rodeados de ótimos restaurantes, então vamos a algum lugar legal.
Raramente trabalho nos fins de semana, a menos que haja uma emergência séria de banco de dados ou infraestrutura. A empresa está crescendo rapidamente e tivemos alguns problemas de dimensionamento. Sempre que adicionamos capacidade, ela se enche imediatamente. Em dezembro, o site ficou fora do ar por um dia inteiro. Aconteceu em um domingo-; houve muita luta para descobrir o que estourou. Tudo sobre isso é uma merda.
Uma das minhas coisas favoritas para fazer no fim de semana é fazer viagens rodoviárias. Acabei de entrar no Classic Car Club em Manhattan. Você paga uma taxa anual, que dá acesso a todos esses carros bacanas. Minha namorada e eu levamos um Porsche 993 Carrera 4S 1996 para Montreal em um fim de semana. Foi fantástico. Também viajamos para Boston e Maine. Outras vezes, vamos pular na Vespa e dar uma volta pela cidade. Podemos tomar um brunch em nosso lugar favorito no East Village, depois dar uma passada para ver amigos no Brooklyn antes de voltar para a Union Square para ver um filme.
Eu passo muito tempo com pessoas que trabalham no Tumblr, mas não me esforço muito para sair com outras pessoas na minha vida. Estou tentando fazer um trabalho melhor nisso. Mas, honestamente, adoro noites tranquilas em casa. Minha namorada é uma chef espetacular. Ela geralmente prepara o jantar para nós duas ou três noites por semana. E então relaxamos assistindo TV. Usamos o Apple TV para assistir programas de televisão no iTunes. Nós dois amamos Futurama. Recentemente, coloquei ela em Top Gear, um show de carros na BBC.
O sono é precioso para mim. Fico muito desapontado se não vou para a cama antes da meia-noite. Temos uma regra: não há laptops no quarto. Ficar no computador o tempo todo me faz sentir nojento.
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