Por muitos anos, a sabedoria convencional entre os profissionais de marketing tem sido que o endosso de celebridades é uma coisa boa. Dos dias das estrelas do rádio às celebridades da internet da era moderna, as empresas estão dispostas a pagar muito dinheiro por algumas palavras boas de um famoso 'fã' de seus produtos. Mas vale a pena? Uma pesquisa recente sugere que alguns consumidores, especialmente a geração Y, estão ficando mais cautelosos com o endosso de algumas celebridades.
O endosso de celebridades continua valioso em muitas situações; é por isso que as celebridades ainda conseguem milhões para usar certas roupas ou colocar logotipos em seus uniformes. No entanto, há evidências crescentes de que, entre certos grupos demográficos, os endossos de não celebridades têm o mesmo peso, se não mais, para os consumidores.
Viés coletivo pesquisado recentemente impressionantes 14.000 consumidores americanos para ver como eles respondem ao endosso de celebridades em marketing e publicidade. Os pesquisadores descobriram que quase um terço (30 por cento) dos compradores têm maior probabilidade de comprar um produto endossado por um blogueiro que não seja celebridade do que por uma celebridade. O efetivo foi ainda mais pronunciado entre os Millennials.
Existem muitos motivos para as pessoas desconfiarem do endosso de celebridades. Dar um tapa no rosto de uma celebridade na caixa não torna um produto bom. Para cada Foreman Grill, existem dezenas de fedorentos como Massa Hulk Hogan e Shaq Fu . Como uma geração criada com a publicidade e atualmente vivendo da nostalgia, os Millennials se lembram das muitas vezes que o endosso de celebridades os consumiu no passado.
Pior ainda, muitos endossos de celebridades são considerados falsos. Principalmente porque eles são . A Samsung fabrica ótimos produtos, mas tem o hábito de pagar às celebridades para endossar seus produtos que parecem amar seus iPhones. Da mesma forma, seja o Surface Tablet ou seus Windows Phones, a Microsoft está tendo problemas semelhantes. Depois de testemunhar tantas gafes, faz sentido que o endosso de celebridades tenha perdido um pouco de seu brilho aos olhos do público.
A Internet também é uma grande parte do motivo pelo qual os endossos de não celebridades estão crescendo em importância. As pessoas já estão recorrendo à internet para pesquisar quando fazem compras. De acordo com o Collective Bias, quase 60 por cento dos entrevistados relataram ter levado em consideração uma análise de blog ou postagem em mídia social visualizada em um smartphone ou tablet enquanto fazia compras na loja. Então, em essência, as pessoas estão procurando por endossos de não-celebridades.
Esta pesquisa é interessante, mas é importante lembrar que a eficácia dos endossos depende de vários fatores. Em certas situações, o endosso de uma celebridade pode ser mais genuíno do que as avaliações de pessoas comuns. Um bom exemplo disso pode ser visto nos endossos da Nike para atletas profissionais. Eles são bons endossos de celebridades, pois os atletas sabem escolher bons sapatos para seus esportes. Portanto, se a chance de obter o endosso de uma celebridade genuína surgir, os proprietários de empresas provavelmente devem aproveitar a oportunidade.
Dito isso, o aumento de endossos de não-celebridades cria novas oportunidades e desafios para os empresários que desejam usar figuras populares para influenciar a opinião pública. Primeiro, é muito mais fácil alcançar um blogueiro para levá-lo a experimentar um produto do que uma celebridade. E com tantos para escolher, é provável que as empresas possam encontrar um blogueiro popular que esteja disposto a fazer um endosso para seu produto; desde que atenda aos padrões básicos.
Como os dados do Collective Bias sugerem, os proprietários de negócios que têm como alvo os Millennials devem considerar encontrar blogueiros populares para revisar e endossar seus produtos. É muito mais barato do que conseguir o endosso de uma celebridade e vai significar mais para o público-alvo.
No entanto, o aumento de endossos de não-celebridades levou a pedidos de mais transparência. No ano passado, o FTC emitiu novas diretrizes para blogs, podcasts, etc., para o que precisa ser divulgado ao público quando o conteúdo é patrocinado. É por isso que os títulos de postagens de blog e vídeos sobre produtos patrocinados têm a palavra 'Patrocinado' em algum lugar do título.
Até mesmo o Google está colocando seu peso nos esforços para melhorar a transparência para endossos de não-celebridades. No início deste ano, o Google alertou blogueiros sobre possíveis penalidades de SEO se publicam frequentemente conteúdo patrocinado como se fosse genuinamente produzido (ou seja, não influenciado por dinheiro ou produtos gratuitos). Isso inclui torná-lo conhecido na estrutura de SEO do post.
Esses esforços para tornar os endossos de não celebridades mais transparentes podem causar um ligeiro declínio em seu valor para a geração do milênio, mas não muito. Contanto que a crítica ou o endosso venha de um blogueiro bem conhecido nesse grupo de interesse, o fato de eles terem recebido um pouco de dinheiro não deterá seus fãs.
O marketing de influência, como o vemos na internet hoje, é uma coisa relativamente nova, então teremos que esperar para ver o quanto ele crescerá e evoluirá no futuro. Pode chegar um momento em que mais pessoas recorram a blogueiros do que celebridades em busca de avaliações.
