O Diretor de Produtos da Microsoft, Panos Panay, revelou novos produtos na quarta-feira que geraram muito buzz. Os produtos incluem tablets, laptops e o novo smartphone da empresa, o Surface Duo. Mas foram os primeiros cinco minutos da apresentação que me chamaram a atenção.
No ano passado, o CEO da Microsoft, Satya Nadella, colocou Panay no comando de todos os dispositivos de hardware da empresa. Panay também é um dos melhores apresentadores que já vi nos últimos anos - em qualquer empresa. Panay usou quatro técnicas avançadas de narrativa, apresentação e fala que o tornarão um comunicador mais eficaz. Aqui, vou dar uma olhada mais profunda no que ele fez.
1. Não comece com produtos.
As pessoas não compram produtos; eles compram sentimentos . Os melhores apresentadores estabelecem um sentimento antes de explicar os recursos e as demonstrações de um produto. Panay estabeleceu o tema de sua apresentação nos primeiros dois minutos. Ele mostrou um vídeo de sua filha, Sophia, tocando piano. Ele disse,
'Para que Sophia toque o seu melhor, aquele piano tem que estar pronto. Tem que ser ajustado perfeitamente. O banco tem que ter a altura certa, a partitura na altura dos olhos.
Panay estava enfatizando que, quando o instrumento - a tecnologia - está certo, permite que Sophia liberte seu talento criativo. 'Quando todas as peças se alinham, você pode parar de pensar. Você está apenas inspirado para jogar melhor. ' Panay acaba de fazer uma conexão emocional com o público e enquadrar os produtos como muito mais do que um novo hardware - eles são instrumentos para ajudá-los a liberar sua criatividade inspirada.
2. Conte histórias de clientes.
Os primeiros slides de Panay mostraram fotos de várias pessoas - clientes reais com histórias inspiradoras. Por exemplo, ele mostrou uma foto de Steve Gleason, um ex-jogador de futebol profissional com diagnóstico de ELA. Gleason é um defensor dos produtos da Microsoft que ajudam as pessoas que vivem com deficiências. Outra foto mostrava Collete Davis, uma piloto de corrida que conduz sua carreira como uma startup - usando hardware da Microsoft, é claro.
Como humanos, estamos programados para histórias. Pensamos em histórias, falamos sobre histórias e gostamos de informações fornecidas em forma de narrativa. Conte mais histórias para conquistar as pessoas.
3. Use multimídia para envolver o público.
As histórias são envolventes, assim como as fotos e os vídeos. Não estamos programados para interagir com texto e marcadores no slide. E é por isso que não houve pontos de bala na apresentação de Panay. Na verdade, o primeiro slide com texto apareceu dez minutos após o início da apresentação - e mesmo assim, era apenas uma frase.
A maioria dos apresentadores não usa vídeo, mas deveriam. As pessoas adoram vídeo. Pesquisas mostram que vídeos e imagens são muito mais envolventes do que apenas texto. Mas os comunicadores muitas vezes relutam em inserir vídeos em suas apresentações, como Panay fez quando mostrou sua filha tocando piano.
Os neurocientistas descobriram que as informações visuais e verbais são codificadas em diferentes partes do nosso cérebro. O biólogo molecular da Universidade de Washington, John Medina, abordou o fenômeno em a pesquisa dele . Simplificando, informações que são apresentadas em texto, imagens e o vídeo para é codificado de forma mais rica. Adicionar um vídeo tem mais probabilidade de gravar sua ideia no cérebro de outra pessoa.
4. Conecte-se com o público.
Panay usa um estilo de fala que requer confiança e prática. Você pode vê-lo em ação em o vídeo do evento. De vez em quando, Panay sai do palco e caminha entre os membros do público enquanto entrega informações sobre os produtos. Ele não está contando com notas ou prompter enquanto faz isso. Panay atinge suas marcas e faz com que pareça fácil porque ele colocou o tempo de prática para tornar a apresentação ótima.
Fazer uma ótima apresentação não é algo natural para a maioria das pessoas. Apresentações que deixam uma forte impressão no público requerem criatividade e prática. Quando você tem acesso a um especialista como Panos Panay, vale a pena investir tempo para assistir sua apresentação.
