Outros perguntam como você está fazendo o tempo todo, e sua resposta provavelmente é algo como 'Ótimo. Como você está?'
Você pode fazer melhor do que isso.
No entanto, você pode se perguntar por que aprimorar-se nessa área equilibra as coisas. Por um lado, é uma oportunidade para você se apresentar como alguém interessante e com quem vale a pena conversar. E independentemente de quem está perguntando, você quer que eles saiam da interação pensando muito em você, não apenas neutro, ou pior, com a percepção de que você é um chato.
Conversei com vários executivos de alto desempenho que atuam nas arenas de vendas e criação de conteúdo - pessoas que se destacam em contar histórias. Aqui estão seus conselhos sobre o assunto.
Nunca responda 'Como vai você?' com 'ocupado'
Esta é a pior maneira de responder, diz Roy Raanani, CEO da Chorus.ai, uma plataforma de inteligência de conversação para equipes de vendas, porque é uma resposta que provavelmente todos poderiam dar. 'Entre trabalho, vida pessoal, compromissos familiares e até animais de estimação, todos nós temos um milhão e uma coisas nos puxando em uma direção diferente', diz ele. 'Quando você diz' ocupado ', está imediatamente definindo um tom negativo para os próximos momentos em uma conversa e desencorajando uma conexão real.'
Evite negatividade
Isso é especialmente verdadeiro para qualquer pessoa com quem você tenha um relacionamento profissional. 'Você deve evitar responder a esta pergunta com um comentário negativo, a menos que seja realmente próximo da pessoa com quem está falando', diz Meghan Stewart, diretora sênior de vendas residenciais B2C da Paintzen, uma plataforma online para examinar e reservar pintores qualificados para projetos de melhoria da casa. 'Isso mancha a conversa antes mesmo de começar e faz com que os outros se sintam desconfortáveis.' Em vez disso, você pode encontrar algo positivo surgindo em seu futuro que você está ansioso para falar sobre?
Explique por que você está bem e, em seguida, mantenha a conversa
'Estou bem' é a resposta que todos dão, mas você deve ser capaz de encontrar algo ótimo no seu dia que comprove isso. Você fez um ótimo treino antes de aparecer no escritório? Você recebeu boas notícias na última semana? Você acabou de desfrutar de uma refeição satisfatória que você pode descrever?
E de acordo com Rachel Downey, presidente da Share Your Genius, uma agência de podcasting B2B com 300.000 downloads, qualquer resposta que se concentre apenas em você e termine a conversa sem convidar a outra pessoa para compartilhar é uma oportunidade perdida. “A pergunta em si é um convite ao engajamento, e o engajamento deve sempre envolver convidar a pessoa que faz a pergunta para participar da conversa”, diz ela. 'Não encolhe os ombros e não desperdice a oportunidade com uma resposta curta e fechada.'
Responda com um gancho
Ou seja, responda de uma forma que leve a outra pessoa a fazer outra pergunta. Matthew Pollard, empreendedor em série, coach de negócios e autor do best-seller The Introvert's Edge , descreveu em seu livro, onde ele conta a história de um vendedor perguntado sobre como foi seu Dia de Ação de Graças. Ele respondeu: 'Oh, foi bom. Basta interromper. ' Este é o gancho, explica Pollard, porque naturalmente o outro cara queria saber por que ele havia sido interrompido. Ele escreve:
Eu então disse: 'Bem, eu tinha que ir para a cama na quinta-feira à noite, porque tinha duas entrevistas na TV na manhã seguinte. Claro, o resto da família ficou acordado até tarde se divertindo e fazendo barulho, de tanto rir, então não consegui dormir. '
'Eu tive que entrar no KXAN às 5h30 e depois no estúdio da FOX às 7h15. Outro convidado da FOX me reconheceu do meu segmento das 5h30 e puxou conversa. Ele perguntou: 'Como você está conseguindo toda essa mídia gratuita? Custou-me muito dinheiro pela oportunidade de entrar neste programa. ' Eu disse a ele que sou muito bom em encontrar o gancho certo e contar uma boa história para a redação.
'Enfim, encurtando a história, ele me pediu para vir para uma sessão de quadro branco em sua empresa ontem para explicar o que eu estava fazendo. Depois da sessão, eles ficaram tão impressionados que me perguntaram se eu teria interesse em falar na convenção deles, que é um dos maiores palcos da América. '
'Então, em resumo, meu Dia de Ação de Graças foi cortado em um pouco, mas no geral, funcionou muito bem.'
Pollard diz que essa estratégia funciona porque as pessoas adoram ouvir histórias. 'Na verdade, o Dr. Uri Hasson, em Princeton, descobriu evidências do que é chamado de' acoplamento neural '[que é] quando ouvimos uma história, nosso cérebro começa a se sincronizar com o do contador de histórias', diz ele. 'Basicamente, ele causa um curto-circuito no cérebro lógico da pessoa e cria a sensação de um relacionamento quase instantâneo.'
As pessoas não se lembram do que você diz, mas de como você as faz sentir
Isso é de acordo com a coach executiva Susan Inouye e autora de 'A tempestade perfeita da liderança: o que a geração do milênio está nos ensinando sobre possibilidades, paixão e propósito'. Ela diz que o segredo é estar autenticamente presente quando alguém se envolve com você. 'Quando realmente nos conectamos com os outros e falamos com o coração, até mesmo as palavras' estou bem 'soam e são sentidas de maneira diferente', diz ela. 'Não é o que você diz, mas como você diz.'
Independentemente da sua resposta, ouça e lembre-se do que a outra pessoa diz
As pessoas mais memoráveis da vida são aquelas que lhe dão atenção e lembram dos detalhes da sua vida. Eles também são os indivíduos que têm habilidade para contar histórias, o que os torna procurados como amigos, parceiros e parceiros de negócios. Portanto, quando estiver conversando um pouco com alguém, pare o que estiver fazendo, esteja presente no momento e observe mentalmente o que ouvir. 'E se alguém compartilhar informações pessoais, faça o possível para lembrá-las', diz Raanani. 'Pode fazer o dia de alguém saber que tudo o que eles compartilharam ressoou e que você dedicou tempo para trazê-lo de volta.'
