Quando você fala com outra pessoa, cada momento é um momento chave - então, certifique-se de sempre agir dessa forma.
Eu estava sozinho entre as sessões de uma grande conferência em Nova York. (Sou muito tímido, mas com muita prática, dominei a antiga arte social de Ficar Sozinho Parecendo Confiante e Seguro.)
Uma jovem muito agradável aproximou-se rapidamente. “Eu sou Janice. Você é Jeff, certo? ela perguntou.
Eu admiti que sim.
'Excelente!' ela disse. 'Você tem um segundo? Bill Lumbergh gostaria de conhecê-lo. ' Bill (como fãs de Escritório fãs notaram, nome fictício) era o CEO da empresa que estava realizando a conferência.
' Legal ', pensei. Eu não tinha ideia de que ele sabia que eu existia, então o pensamento de que ele queria me conhecer era lisonjeiro.
Ela me conduziu a uma pequena sala de conferências. Bill se sentou na ponta da mesa, embaralhando e assinando papéis.
- Bill - disse Jane -, gostaria que conhecesse Jeff.
- Oi, Bill - falei, avançando para apertar as mãos. Sem erguer os olhos, ele acenou com a mão esquerda em direção a uma cadeira e disse: 'Já estou com você'.
Quando me inclinei para a cadeira, olhei para Jane. Ela fez aquele meio sorriso, olhos ligeiramente estreitos, gesto gentil de encolher os ombros e não-verbal que diz: 'Sinto muito, ele está muito ocupado, mas não leve para o lado pessoal, porque no fundo ele é um cara legal. Em troca, fiz um meio-sorriso e um leve aceno de cabeça com gesto não verbal que diz: 'Meu palpite é que você tem que se desculpar muito por ele, então eu sinto muito por você, mas você não precisa se desculpar porque eu sei que não é sua culpa . '
Então eu sentei. O tempo passou enquanto eu contemplava o universo e meu lugar dentro dele. Finalmente ele ergueu os olhos. “Estamos felizes por você ter vindo à nossa pequena reunião humilde”, disse ele.
'É um prazer', disse eu. 'Este é um grande evento. Tenho certeza de que você está muito orgulhoso. '
Conversamos levemente por alguns minutos enquanto eu esperava que ele fosse direto ao ponto. Ele tinha aquele ar distraído de alguém que quer estar em outro lugar fazendo outra coisa e eu percebi que talvez não ser um ponto.
Então, me inclinei para a frente no assento e disse: 'Bem, tenho certeza de que você está muito ocupado', para ver se estava certo.
- Obrigado pela compreensão - disse ele imediatamente, levantando-se para apertar minha mão. 'Tenha um ótimo tempo!'
Infelizmente eu não tive um grande momento, pelo menos não tão bom quanto antes. Não me incomodei com o fato de ele não parecer interessado em falar comigo; afinal quem sou eu? Fiquei incomodado com o fato de ele Perguntou para falar comigo ... e depois me deparei com distraído e desinteressado e feliz por se livrar de mim.
'Como proprietário, você é sua empresa' pode ser um clichê, mas não é menos verdadeiro: depois disso, vi a conferência - e sua empresa e seus produtos - sob uma luz diferente, menos positiva.
Mesquinho da minha parte? Talvez, mas não pude evitar.
Dois dias depois, eu estava cortando o Central Park a caminho de encontrar um amigo em seu restaurante. Ao sair do parque, parei por um segundo para decidir se teria tempo de caminhar o resto do caminho ou se deveria pegar um táxi.
Uma voz atrás de mim disse: 'Perdido?'
Virei-me e disse: 'Acho que não ...' e então parei. Puta merda. Wolverine estava parado na minha frente.
Ele sorriu, inclinou a cabeça e ergueu as sobrancelhas em um gesto não-verbal: 'Precisa de ajuda?'
Eu disse a ele que estava decidindo se pegaria um táxi. Ele perguntou de onde eu era (meu sotaque sulista me denunciou), que negócios me trouxeram a Nova York (minha pasta me deu uma pista) e se minha família estava junto para a viagem (ele notou minha aliança de casamento). Ele não poderia ter sido mais legal. Eu nem tive a chance de apertar um elogio, 'Eu te amei em ...'.
Finalmente ele disse: 'Oh, espere, vou atrasá-lo. Onde você está indo?' Eu disse a ele.
'Oh, aquele lugar é ótimo!' ele disse. - Vamos pegar um táxi para você. Ele deu alguns passos para o Central Park West, ergueu o braço e fez sinal para um táxi. Ele abriu a porta dos fundos, apertou minha mão, disse: 'Ótimo conversar com você, cara', fechou a porta atrás de mim e acenou enquanto eu dirigia.
Em três minutos, Hugh Jackman me transformou em um fã vitalício - mas ele não me vendeu. Ele não me agradou. Ele apenas me deu toda a atenção. Ele apenas agiu como se, durante aqueles três minutos, eu fosse a pessoa mais importante do mundo - embora ele não me conhecesse e com certeza tivesse me esquecido.
Assim como um CEO, como artista, ele é sua 'empresa' e, embora eu tenha certeza de que não era sua intenção, agora vejo seus 'produtos' sob uma luz diferente e mais positiva.
Superficial da minha parte? Talvez, mas não posso evitar.
Claro, você pode não ser o Wolverine, mas para seus funcionários, você é uma estrela. Para seus vendedores, seus fornecedores, para as pessoas em sua comunidade que admiram você, você é uma estrela. Aja como se a próxima pessoa com quem falar fosse a pessoa mais importante do mundo e ela não pudesse deixar de pensar em você, sua empresa e seus produtos de uma forma diferente e mais positiva.
Apenas certifique-se de que não é uma atuação. Não seja manipulador ou falso. Seja genuíno, seja sincero, seja você mesmo - apenas certifique-se de que você é a melhor versão de si mesmo que você pode ser.
Porque esse é o 'você' que as outras pessoas merecem - e verão como uma estrela.
