Frenético (adj.): Selvagem ou perturbado com medo, ansiedade ou outra emoção. Realizado de forma apressada, excitada e caótica, normalmente devido à necessidade de agir rapidamente. '
Meu telefone acendeu à 1 da manhã. Era uma mensagem de texto do gerente de marca de um cliente de uma startup para a qual minha empresa estava desenvolvendo uma marca: 'Você está pronto? Você pode falar agora? Precisamos discutir nossas análises. '
Tendo trabalhou com startups por muitos anos, gostaria de dizer que esses atos frenéticos são uma ocorrência rara. Mas, pelo contrário. Um estado de pânico parece ser a norma. Mas e se você estiver tão ocupado namorando o hipercrescimento pelo crescimento e vivendo para sua próxima rodada de financiamento que não consegue ver os buracos que está colocando em seu próprio navio? Apesar da crença de que uma atmosfera frenética injeta magicamente em sua equipe energia e propósito para o trabalho - posso dizer com certeza - isso não acontece.
As startups não são bonitas. Eles são bagunçados. Grande como a vida e duas vezes mais real. Cada vez mais, vejo líderes frenéticos rejeitarem o pensamento estratégico, criarem o caos cultural e lançarem ideias incompletas, o que compromete sua capacidade de ter sucesso.
Veja como seus caminhos frenéticos estão afundando sua startup:
Dinheiro acima da matéria
Sua empresa está desesperada por outra rodada de financiamento. Você precisa arrecadar dinheiro ou as portas serão fechadas, ponto final. O que você faria? Você tentaria vender um número 'X' de unidades ou aumentar os serviços o mais rápido possível.
A quantidade de pressão que vejo os fundadores colocarem em suas equipes em relação ao crescimento é absolutamente assustadora. Na verdade, o ritual esmagador de visões de agradar os investidores e cumprir as cotas pode levar sua empresa a águas perigosas. Pode até destruir seu propósito maior. Quando você espera que todos trabalhem em um ritmo frenético, você cria rapidamente um ambiente onde as pessoas sucumbem à pressão e, portanto, não tomam grandes decisões. Tudo bem se esforçar muito, mas não renuncie ao dinheiro por causa da questão. Concentre-se em construir uma empresa significativa, não uma máquina de sugar almas.
Molho Quente no Cérebro
Quando você rotula tudo de 'urgente' ou muda constantemente de ideia, isso envia uma onda de pânico por toda a organização. Exige que muitas pessoas parem o que estão fazendo e mudem de marcha, resultando em perda de tempo e capital. Também causa estresse e frustração entre os funcionários, o que pode causar tensão cultural e implodir a comunicação.
No Motto, chamamos esse tipo de comportamento de liderança de 'molho picante no cérebro'. Se você deseja construir algo de valor, precisa priorizar e liderar com uma estratégia sólida para tomar decisões informadas, não precipitadas. Sua liderança calma e focada ajudará sua equipe a funcionar sem problemas e os protegerá de fritar sob pressão.
Você contrata rápido e barato
A maioria das startups fará de tudo para economizar dinheiro. Isso inclui a contratação de pessoas não qualificadas e acessíveis, em vez dos melhores talentos. Isso nem sempre é ruim se você estiver disposto a treiná-los, mas isso requer tempo e recursos que a maioria das startups não está disposta a desembolsar.
Se você contratar rápido e barato, acabará com as contratações erradas. O custo final de uma má contratação inclui custos de contratação, compensação, custos de interrupção, indenização, erros, falhas e desalinhamento de cultura. Além dos custos financeiros, você também deve considerar os custos de produtividade, os custos de moral dos funcionários e custos de reputação maiores.
Quando você joga pessoas não qualificadas para os lobos e os deixa por conta própria, eles tendem a ficar frustrados e infelizes. E sem a intervenção e o treinamento adequados, você pode esperar que eles trabalhem duas semanas no primeiro ano. Contrate devagar, ofereça a eles um ambiente inspirador e busque pessoas que se alinhem com seus valores - é assim que você encontra os melhores talentos e os mantém.
Você é irrealista sobre o que é necessário para realmente construir uma marca
Não sou fã da abordagem de startup enxuta para branding e explicarei por quê - inspirou milhares de empreendedores a correr para o mercado com ideias prematuras e marcas mal preparadas. Os líderes muitas vezes se deparam com objetivos e metas elevados definidos por investidores e consultores. Essas pessoas podem ter boas intenções, mas suas demandas são irrealistas. Isso aumenta a pressão e a tensão sobre os líderes que farão de tudo para atender a essas demandas.
Vejo muitos fundadores investindo todo seu dinheiro no desenvolvimento de produtos e subestimando a importância da marca no sucesso (ou fracasso) de sua empresa. Esperar muito para investir na marca é um erro terrível. Com tantas coisas para fazer e tão pouco tempo para fazê-las, os líderes de startups costumam projetar essa mentalidade tarde demais em sua organização. Isso resulta em esforços medíocres e incompletos e em ideias erradas em todas as frentes. Se você não dá aos funcionários ou aos seus parceiros de marca recursos financeiros e tempo suficientes para fazer o melhor trabalho, você sabota sua capacidade de entrega. Quando constantemente pressionadas por tempo e dinheiro, as pessoas rebaixam seus padrões e a mediocridade se torna aceitável.
A moral? Invista na sua marca. Roma não foi construída em um dia e nem a sua marca. Você sempre pode fazer isso de forma barata e rápida, mas como dizem, 'O amargor da má qualidade perdura muito depois que a doçura do preço baixo é esquecida.'
