Nas últimas semanas, compartilhei ideias de mais de 600 líderes empresariais que entrevistei sobre a transformação do propósito e como as empresas líderes incentivam seu pessoal a viver seus valores no local de trabalho. Nesta edição final, oito líderes empresariais compartilham dicas para vivenciar os valores de sua empresa por meio da contratação e do desenvolvimento de seu pessoal.
Sete dicas para viver seus valores
Vá grande ou vá para casa
Denis Hickey, CEO da Lendlease Americas Inc, parte da Lendlease, uma incorporadora imobiliária global e fornecedora de infraestrutura, diz que as empresas precisam ser grandes com seus valores. 'Os valores devem ser claramente declarados em termos que todos entendam. Para conduzir a tomada de decisão. eles realmente precisam ser bastante amplos. Ideias como integridade, excelência, colaboração, respeito, confiança e inovação são palavras importantes e você pode fazer muitas coisas com elas. O valor dessas grandes ideias é que elas fornecem uma base para tomar decisões difíceis de uma forma que o mantém honesto. '
Contrate por Valores
Se você contratar as pessoas certas, fazer com que vivam os valores de sua empresa é muito menos desafiador. Keith Moore, CEO da plataforma de comparação de preços de seguros on-line, CoverHound, diz: 'Dizemos' alugue devagar, dispare rapidamente '. Procuramos pessoas que saibam como melhorar continuamente. Freqüentemente, nas grandes empresas, contratam pessoas que não fracassaram e não sabem como aprender com o fracasso. Eles não foram testados, então você não sabe como eles responderão quando forem. A melhor contratação pode ser alguém que tem os valores certos e passou por algumas provações, aprendeu a ouvir feedback e fez as melhorias necessárias. Valores e a capacidade de agir de acordo com o feedback são melhores do que alguém que parece uma estrela no papel, mas não ouve e não entrega. '
É importante contratar pessoas que compartilhem sua mentalidade e valores, que possam crescer com sua empresa. A perícia é menos importante do que a vontade de adquirir maestria. 'Ninguém faz de você um especialista, você precisa se tornar um', diz Tracy McCarthy, vice-presidente executiva de recursos humanos da empresa de software de capacitação de vendas SAVO Group. “Queremos ingressar na empresa pessoas curiosas e que não se definam por títulos e cargos, que possam aprender, crescer e viver seu próprio desenvolvimento. As empresas às vezes caem na armadilha de dizer: 'essa pessoa não tem as habilidades certas, então não podemos transferi-las'. Bem, por que não podemos? Se eles são ótimos, mas só falta alguma experiência, vamos deixá-los experimentar. '
Identifique as oportunidades certas
Identifique as oportunidades certas: Howard Seidel, parceiro sênior da Essex Partners, uma empresa de consultoria de carreira especializada em gerenciamento de carreira de nível C e aconselhamento de transição, reconhece agora mais do que nunca os CEOs estão sendo mantidos em um nível mais alto de responsabilidade e enfrentam novas e crescentes pressões .
“Ao deixar a função de CEO, nossos clientes muitas vezes se encontram em um ponto de inflexão em que tentam decidir o que vem por aí na vida. Muitos estão perguntando: qual é o meu propósito? Portanto, ao avaliar as oportunidades, procuramos muitas das mesmas coisas que muitas empresas voltadas para a missão procuram quando tomam decisões. Isso se alinha com nosso propósito ou valores? Qual é o nosso motivo ou motivação para tomar essa decisão? Eu conduzo executivos através de muitos exercícios analíticos para identificar prioridades e motivações. No entanto, no final, temos que equilibrar a análise com a reação instintiva que uma oportunidade potencial gera para ter uma noção se é o ajuste certo. '
Foco nos pontos fortes
A diretora de pessoal da Fuze, Mary Good, diz: 'A maneira como as pessoas trabalham hoje está mudando. Freqüentemente, estamos trabalhando remotamente ou em locais diferentes. Essa sensação de conexão não vem mais apenas de estar em um lugar. É mais sobre colaborar e trabalhar juntos para um propósito comum e sentir-se valorizado. Esse é o papel da liderança, reunir as pessoas para trabalhar como um todo coeso. Para fazer isso, temos que adotar uma abordagem baseada na força para ajudar o desenvolvimento dos funcionários. '
Diz bem: 'As pessoas se engajam e se realizam ao colocarem seus pontos fortes e paixões em seu trabalho. Se alguém recebe feedback negativo o dia todo, seu senso de identidade diminui. No entanto, em um ambiente baseado em pontos fortes, eles podem florescer. No fundo, todos se esforçam para se sentir conectados. '
Torne cada dia importante
A cultura de startups está imersa na ideia de velocidade, mas às vezes, conforme as empresas crescem, esse senso de urgência pode desaparecer. Craig Malloy, CEO do provedor de videoconferência em nuvem Lifesize, diz: 'Passamos de ser parte de uma empresa pública de volta às nossas raízes de startup, e de um modelo local para nosso modelo de entrega de SaaS atual. Para ter sucesso com uma transformação tão grande, era importante reafirmar nossos valores e recuperar nossa cultura de startup, para fomentar a urgência e a propriedade em nosso pessoal. Um dos valores que nos move é a ideia de que todos os dias, todos os clientes, todas as ligações são importantes. Monitoramos o desempenho de hora em hora e diariamente - não semanalmente ou mensalmente. Isso nos ajuda a garantir que estamos atingindo nossos objetivos e nos permite corrigir o curso em tempo real. '
Seja uma organização que aprende
Rich Lyons, CEO e presidente do Lyons Consulting Group, uma agência digital e provedor de serviços de comércio global que trabalha com varejistas e marcas líderes para projetar, desenvolver e otimizar lojas digitais e operações de comércio eletrônico, afirma: 'Nosso objetivo é ajudar os clientes a perceber e maximizar todo o seu potencial. Para isso, criamos um ambiente de aprendizado contínuo e incentivamos nossos colaboradores a buscar sempre a excelência. Acreditamos que é fundamental que as pessoas e as organizações continuem aprendendo, crescendo e inovando. Somos fãs de Peter Senge, que fala sobre organizações que aprendem como grupos de indivíduos que aprimoram continuamente suas capacidades, melhorando assim as capacidades gerais da organização. Você precisa operacionalizar esse valor apoiando o aprendizado e o crescimento de seu pessoal - é a única maneira de permanecer competitivo e alcançar o status de melhor da classe. '
Instilar crença
Para viver seus valores, primeiro você precisa acreditar que pode. O CEO da Couchbase, Matt Cain, diz: 'Como líderes, é nosso trabalho liberar a crença em nossos colegas, para ajudá-los a implementar seu poder e potencial. As equipes de nível internacional que oferecem atendimento ao cliente de nível internacional vêm de experiências de funcionários de nível internacional. Temos que acreditar no nosso pessoal e recompensá-lo, mostrar-lhe o quão especial ele é. Isso, por sua vez, altera a posição da empresa e como as pessoas pensam e falam sobre si mesmas. Incentive as pessoas a terem um pouco de arrogância, a sensação de que você espera vencer e competir para ser o melhor que pode ser. '
Viver os valores da sua empresa não envolve programas caros de engajamento ou retiros da empresa. Não se trata de postar uma lista de valores em sua parede. Trata-se de transformar a mentalidade de líderes e funcionários para que as pessoas possam realizar todo o seu potencial.
