A definição da cultura da empresa varia dramaticamente de líder para líder. Alguns vêem isso como o grau de envolvimento dos funcionários em seu trabalho. Outros vêem isso como o quão bem a empresa definiu - e os funcionários vivem de acordo com - os valores essenciais. Outros ainda a descrevem como a sensação que você tem quando entra pela porta da frente e entra no saguão. Talvez seja uma combinação de todas essas coisas. De qualquer maneira, todas as três definições (e quaisquer outras) são um reflexo direto da personalidade do líder.
Se você reconhecer isso e tirar vantagem disso você mesmo , você verá resultados tremendos em seus negócios. Como líder, a cultura da sua empresa é tão valiosa quanto o seu papel pessoal nela.
A cultura da empresa tem a ver com autenticidade
Originalmente, pensei que transferir a responsabilidade de criação de cultura para os funcionários existentes na BerylHealth, que eu fundei, faria esses programas serem realizados. Mas logo percebi que esses funcionários precisavam de orientação cultural contínua da minha parte e eu precisava participar da cultura que estávamos criando, não simplesmente me comportar como um espectador. Se você não se comprometer a institucionalizar suas iniciativas culturais como essenciais para o seu negócio, e implementar as tradições você mesmo, seus funcionários pensarão que você é falso.
Para isso, me vesti com roupas malucas, fiz vídeos engraçados, participei de eventos de serviço comunitário, defendi a importância dos valores essenciais e escrevi milhares de anotações pessoais para reconhecer marcos na vida de meus funcionários.
A cultura se tornou minha vantagem competitiva
Com o passar dos anos, percebi que a cultura da empresa se tornou algo profundamente alinhado aos meus valores. E porque a cultura foi baseada nisso, tornou-se o premiado molho secreto que meus clientes sentem e todos os stakeholders valorizam.
Isso não quer dizer que os funcionários não possam liderar e executar seus programas culturais. Contudo, vocês precisam definir a visão e dar-lhes permissão para usar sua criatividade para fazer as coisas de construção de cultura pelas quais são apaixonados.
Agora que vendi o BerylHealth para a Stericycle, uma empresa de capital aberto com 13.000 funcionários, estou honrado que - por causa da minha experiência cultural - a função que vou assumir é o diretor de cultura da Stericycle. Estou animado para ajudar a definir e moldar a cultura de uma empresa que está espalhada por 12 países e implementar programas que irão melhorar a vida de todos os funcionários.
A cultura continua sendo o trabalho do chefe
Mas não tenho ilusões de que meu novo papel me dê a capacidade de definir o tom ou a visão cultural para Stericycle. O cargo está reservado para Charlie Alutto, que depois de 15 anos na empresa tornou-se CEO em janeiro. Ele terá a oportunidade e o desafio distintos de fazer dessa jornada parte de seu legado e da essência da Stericycle. Estou lá apenas para estabelecer programas, recrutar voluntários apaixonados e dimensionar o que fui capaz
para fazer na BerylHealth - agora para uma empresa muito maior. Estou pronto para o desafio.
Como líder, você pode e deve delegar a maior parte do trabalho operacional do dia a dia da sua empresa a quem tem talento para fazê-lo. Mas você não pode se abster de sua responsabilidade de criar a cultura que impulsiona o sucesso potencial de sua empresa.
