Eles fazem e despacham itens diariamente, só sabendo por pedido se um produto está em movimento ou não. Para evitar desperdícios, os fabricantes estão interessados em saber que um produto venderá bem antes de criar uma grande quantidade.
Uma startup de São Francisco tem uma solução. O Massdrop fornece uma plataforma para os clientes se unirem para comprar um produto de fabricantes com desconto. O site é o portal perfeito para entusiastas, atraindo desde amantes de tecnologia a quilters. Mas também é um ótimo site para empresas, que podem fabricar itens com os clientes já preparados para comprá-los.
'Estamos construindo uma plataforma de comércio comunitário para entusiastas', diz Steve El-Hage, CEO da Massdrop, 'fornecendo às pessoas as ferramentas para se reunir, discutir os produtos pelos quais são apaixonadas e comprar esses produtos juntos.'
Ele acrescentou, 'para as empresas, não é fácil se conectar diretamente com as pessoas que são mais apaixonadas pelo seu produto. Na Massdrop, estamos oferecendo às empresas uma plataforma para fazer exatamente isso. '
Pesquisas de clientes
O processo começa quando alguém publica uma 'enquete', que determina o interesse do cliente. Os clientes podem navegar nas pesquisas, aprender mais sobre cada produto e comprar aquele produto com desconto para grupos. Quando um número suficiente de pessoas compra aquele preço, cada cliente obtém um desconto significativo sobre o que gastaria sozinho.
“O que você tem é uma comunidade de pessoas que se preocupam profundamente com seus produtos ou atividades, todas trabalhando juntas para encontrar o melhor produto em sua categoria”, diz El-Hage. 'Ao terceirizar nossa seleção de produtos, desenvolvemos um modelo que sempre coloca os melhores produtos no topo.'
Com sede em San Francisco, Massdrop é uma plataforma de comércio comunitário que traz o poder de compra das massas para economizar dinheiro. Quando um grande número de usuários do Massdrop concorda em comprar um item, o Massdrop chama isso de 'drop', o que sinaliza ao fornecedor que o item está sendo solicitado por muitos clientes.
Orientado para o cliente
Embora os fornecedores possam adicionar enquetes, muitas são adicionadas pelos próprios membros da comunidade com base nos produtos que desejam comprar pessoalmente. Não precisa ser um item específico. Um membro pode até postar uma enquete declarando que está procurando um gadget que dê partida no carro ou mantenha o chão limpo. Usuários do Massdrop sugerem itens para essa pessoa e outros membros votam nessas sugestões. Se um item receber votos suficientes, o Massdrop entra em contato com o fabricante para negociar o preço mais baixo possível para um pedido em massa.
Assim que o preço estiver disponível, os usuários podem começar a se comprometer com a compra do item. Como os sites de crowdfunding, o comprador não é cobrado, a menos que o preço reduzido seja atingido por esse preço. Em alguns casos, o fabricante concordou em vender itens a um preço definido se um certo número de vendas, com um preço ainda mais baixo disponível se um número adicional de membros comprar na data em que a venda está programada para terminar. Um item vendido por $ 100 pode ser vendido por $ 90 se 10 membros comprarem e $ 80 se o número de vendas for 15, por exemplo.
Um modelo de negócios único
A Massdrop está trazendo novidades por seu modelo de negócios único, que beneficia fabricantes e consumidores. A empresa ganha dinheiro com pequenas taxas de listagem cobradas do fornecedor quando um produto é listado. A empresa compara a estrutura de taxas a sites como o eBay, com a porcentagem baseada no preço do produto.
El-Hage explica: 'Não estamos interessados em vender o produto de uma empresa apenas uma vez - queremos ter relacionamentos duradouros com os fornecedores com quem trabalhamos. Isso significa oferecer produtos a preços que recompensem os consumidores por seu compromisso e também que façam sentido para as empresas se manterem e crescerem. É um processo delicado, mas tivemos sucesso com empresas tão pequenas quanto os projetos recentes do Kickstarter, para empresas públicas, fazendo fones de ouvido premiados. '
Os produtos listados no Massdrop não são indexados pelos motores de busca, tornando o processo de compartilhamento e pesquisa social. Os membros podem compartilhar itens em suas próprias redes sociais para obter mais votos e ajudar um item a cumprir sua meta de compra. Isso também confere exclusividade ao Massdrop, já que a maioria dos membros fica sabendo do site por meio de outros membros, seja nas redes sociais ou pelo boca a boca.
Embora esse método esteja funcionando atualmente para a Massdrop, o especialista em marketing John Rampton diz: 'Eu não confiaria em nenhum método para construir o seu negócio. Se você depende estritamente de compartilhamentos sociais, poderá observar um declínio nos negócios com o tempo, conforme os sites de mídia social atualizam seus algoritmos. Se você confiar 100% em qualquer coisa, seu modelo de negócios pode ser prejudicado muito e ir pelo ralo. Uma empresa deve colocar seus ovos em muitas cestas diferentes para aumentar o tráfego. '
Além de receber sugestões dos associados, a Massdrop também desenvolve relacionamentos com fabricantes. Por meio dessa rede, o site pode oferecer produtos recomendados pelos próprios fabricantes. Além disso, a talentosa equipe de compradores e gerentes de comunidade da Massdrop geralmente recomenda ótimos produtos para ajudar a construir o catálogo do site.
“Desde nossos membros até os fornecedores com quem trabalhamos, estamos todos trabalhando juntos para construir uma comunidade forte no Massdrop”, diz El-Hage. 'Muito disso vem da transparência e da comunicação direta que temos com nossos usuários. Todos, incluindo os funcionários da Massdrop, participam da discussão com o objetivo de aprender e descobrir os melhores produtos juntos.
A Massdrop espera construir sua comunidade de membros e produtos para ajudar os compradores a encontrar os produtos que desejam a preços excelentes. Com uma atitude amigável para o cliente e um site fácil de usar, Massdrop é uma ótima comunidade para amantes de gadgets e aqueles que adoram fazer compras.
